David Parra

Gerente de Contact Center @ Verisure

About

Me considero una persona de valores bien definidos y enfocada en los objetivos tanto personales como los propuestos por el sector/organización, esto sumado a la proactividad y responsabilidad que me caracterizan hacen que esté en constante innovación en relación al puesto/sector.

Country

City

Argentina

Industry

Security & Investigations

Skill

Liderazgo de equipos, Microsoft Office, Ordenador portátil, Soporte técnico, MySQL, HTML, Microsoft Excel, Informatica, Visual Basic, Microsoft SQL Server, SQL, Bases de datos, Oracle, Java, Tecnologías Avaya, Sistemas operativos

Experience

Gerente de Contact Center

Verisure

2025-3 - Present · 1 yr 7 mos

Capital Federal, Buenos Aires

Responsable de Contact Center

Verisure

2023-3 - 2025-6 · 2 yrs 4 mos

Buenos Aires y alrededores

Supervisor

Verisure

2019-10 - 2023-4 · 3 yrs 7 mos

Capital Federal, Buenos aires

Liderar equipo operadores y team leaders Contac Center captación. Dimensionamiento y planificación de nómina. Creación y formación de equipos de trabajo. Trabajo con budget mensual y anual.

Analista de marketing

Verisure

2019-6 - 2019-10 · 5 mos

Capital Federal Buenos Aires

Reporting Contact Center Análisis de leads, inversiones para el referente de área. Reportes para el Contac Center Planificación gestión operativa contact center

Tecnico De PC

Particular

2009-1 - 2023-4 · 14 yrs 4 mos

Servicio técnico de PC, Notebooks y Netbooks. * Diagnostico. * Reparación. * Presupuestos.

supervisor

Atento en Argentina

2016-10 - 2019-10 · 3 yrs 1 mo

Gran Buenos Aires, Argentina

Supervisor Operaciones para Banco de primera linea, dentro de las tareas que realizo: * Liderazgo de grupos de ventas telefónicas y Back Office. * Motivación grupal e individual para lograr los objetivos definidos. * Seguimiento y supervision de metricas. * Selección de personal para el sector.

Back Office

Atento en Argentina

2016-6 - 2019-10 · 3 yrs 5 mos

Gran Buenos Aires, Argentina

Asesoramiento y análisis sobre Créditos Hipotecarios del Banco Santander Rio SA

Vendedor telefónico

Atento en Argentina

2015-7 - 2019-10 · 4 yrs 4 mos

Argentina

Actualmente me desempeño como asesor de ventas telefonicas para el banco "Santander Rio SA", puesto en el cual venta directa, cross selling y fidelizacion de clientes son parte de la tarea laboral.