David F. Alvarez .

En mi rol como Administradora del Ecosistema Zoho en Cielo Travel S.A.S., lidero la gestión, configuración y optimización de las soluciones tecnológicas que impulsan la eficiencia operativa y la toma de decisiones basada en datos. Mi experiencia se centra en integrar procesos de negocio con herramientas digitales, asegurando que cada innovación contribuya al cumplimiento normativo y a la mejora continua de los servicios. Qué hago: * Gestión y optimización del ecosistema Zoho (CRM, People, Projects, Books, Flow, Analytics, entre otros). * Diseño de roles, permisos y perfiles de usuario, garantizando la seguridad y confidencialidad de la información. * Automatización de flujos de trabajo, integración de sistemas internos y externos y desarrollo de soluciones personalizadas. * Creación de dashboards y reportes avanzados que faciliten el análisis estratégico y la toma de decisiones. * Soporte técnico avanzado a usuarios, capacitación y documentación de procesos para asegurar el uso óptimo de las herramientas. * Implementación de políticas de seguridad, respaldo de datos y cumplimiento de normativas (SG-SST, Reglamento Interno de Trabajo). * Elaboración de informes periódicos de gestión y resultados, alineados con los objetivos contractuales y organizacionales. Mi enfoque combina habilidades técnicas sólidas, pensamiento analítico y orientación al servicio, impulsando la transformación digital y la eficiencia operativa de la organización.

Auxiliar Administrativo - Analisis de ventas en Power BI - Administrador Herramienta Microsoft Dynamics CRM - Apoyo el área de Mercadeo - Agente Call Center - Organización Eventos - Tele-mercadeo