Danilo Schuenck

• Consultoria e Atendimento Identificação de demandas e proposição de soluções estratégicas para clientes; • Gestão de Relacionamento Utilização do Salesforce para monitoramento de interações, pipeline de vendas e follow-up; • Gestão de Vendas Acompanhamento do funil de vendas, resolução de entraves e garantia da satisfação do cliente; • Inteligência de Mercado Análise de dados com Syngoo para identificação de tendências e oportunidades estratégicas; • Otimização de Processos Automação e estruturação de fluxos de trabalho no Salesforce para aumento da produtividade comercial; • Propostas Comerciais Elaboração e personalização de propostas via Hipatia, garantindo agilidade e assertividade.

• Consultoria Estratégica Análise do perfil e demandas do cliente para oferta de soluções financeiras customizadas; • CRM e Monitoramento Registro de interações e acompanhamento da jornada do cliente para otimização do funil de vendas; • Desenvolvimento de Propostas Elaboração de propostas comerciais assertivas, ressaltando benefícios e valor agregado; • Gestão de Performance Análise de métricas comerciais, identificação de oportunidades e implementação de melhorias contínuas; • Gestão de Relacionamento Manutenção e fortalecimento da carteira de clientes, garantindo fidelização e satisfação; • Prospecção Ativa Identificação e abordagem de novos clientes com estratégias direcionadas.

• Coordenação de Escalas Planejar e organizar a escala de trabalho da equipe, garantindo cobertura adequada em todas as atividades; • Elaboração de Relatórios Produzir relatórios de desempenho e sugerir ações estratégicas para cumprimento de metas; • Gestão de Atendimento Assegurar a satisfação do cliente através de soluções eficientes e ágeis para problemas; • Liderança de Equipe Supervisionar e inspirar a equipe de atendimento, garantindo a entrega de serviços de alta qualidade; • Monitoramento de Performance Avaliar indicadores de atendimento e vendas, identificando áreas de oportunidade para melhorias; • Otimização de Processos Implementar e aprimorar processos operacionais para maximizar a eficiência do atendimento; • Treinamento e Desenvolvimento Facilitar a capacitação contínua da equipe, promovendo a aquisição de habilidades essenciais.

• Supervisionar todos os setores da loja (Balcão, perfumaria, caixa, estoque, almoxarifado); • Compras; • Contratação e treinamento de novos colaboradores; • Fechamento de caixa e depósito bancário; • Resusltados: No período em que estive na gerência, houve um aumento médio de 15% de faturamento anual.