Daniele Isaac

• Definir e implementar a política comercial da Sociedade; • Supervisionar e coordenar as operações diárias da Sociedade; • Executar as novas práticas de política comercial da Sociedade, orientadas pelos Diretores Presidente e Vice-Presidente; • Estabelecer comunicação clara dos objetivos, colaborando, sempre que necessário, com outras áreas para alcançá-los; • Desenvolver e aplicar modelo de gestão estratégica, com base em metodologias de qualidade e integração de todas as áreas da Sociedade, buscando aproveitamento máximo dos recursos alocados, otimização dos processos e eliminação dos desperdícios e conflitos internos; • Monitorar metas de desempenho operacional e resultados das equipes; • Analisar e mitigar riscos operacionais; • Facilitar a comunicação entre os departamentos, mediante a escuta-ativa dos colaboradores.

• Fornecer consultoria técnica especializada para gerenciar a estratégia empresarial em várias áreas, incluindo pessoal, ferramentas, metodologias, finanças, tecnologia e inovação; • Oferecer suporte e aconselhamento à alta administração para facilitar a tomada de decisões; • Implementar métodos de gestão de projetos para estabelecer um processo de governança para os projetos prioritários da empresa; • Engajar equipes técnicas internas e dos clientes para alinhar o escopo da solução e obter aprovação em fóruns pertinentes; • Identificar e gerenciar os riscos de cada implementação, desenvolvendo planos de mitigação e contingência conforme as diretrizes da empresa e do cliente; • Atuar como ponto de contato principal para o cliente, oferecendo orientação e promovendo as melhores práticas para o sucesso dos projetos; • Responsável pela definição e implementação do plano de negócios e orçamento, incluindo indicadores e metas; • Supervisionar a execução dos processos de gestão, com ênfase especial nas reuniões mensais de resultados; • Conduzir revisões estratégicas plurianuais em colaboração com VP's e liderança; • Gerenciar equipes; • Realizar diagnósticos, mapear fluxos de atividades, planejar estratégias e implementar soluções para aprimorar os processos; • Liderar a execução de projetos de infraestrutura, garantindo a entrega dentro do escopo, prazo e custo acordados.

- Estruturação, análise de indicadores (KPIs) e elaboração de reportes para a Diretoria; - Supervisão da equipe, gestão de desempenho e performance: OKR, Avaliação de Desempenho e Gestão de Competências, Feedback e PDI; - Experiencia na criação de planos de ação e estratégias para o planejamento estratégico; - Experiência na organização documentação societária da S/A; - Experiência em gestão de desempenho e performance (OKR); - Experiência no mapeamento, otimização e padronização de processos com foco em melhoria contínua, utilizando metodologias ágeis (SCRUM); - Participação ativa no Planejamento Estratégico da empresa, alinhando os objetivos globais com as atividades fins; - Experiência na elaboração de Planos de Cargos & Salários, PLR, Remuneração Variável; - Experiência na estruturação da área de Compliance e Controles internos; - Processamento de folhas de pagamento; - Administração de benefícios; - Gestão de RH; - Conhecimento na execução dos processos de admissão e rescisão, folha de pagamento, férias; - Gestão de carteira de clientes;

-Apoiou o presidente do conselho e os conselheiros na dinâmica das reuniões na preparação das agendas, assegurando a inclusão e a cobertura de temas imperativos de negócios; -Coleta, análise de dados e criação de relatórios de desempenho para Diretoria; -Responsável pela reestruturação e organização de documentos e arquivos eletrônicos e físicos, aumentando a eficiência e rapidez na localização de informações e documentos de acionistas.

-Gerenciamento dos riscos; desenvolvimento de plano de ação para controle, mitigação e eliminação dos riscos; -Gestão de processos (mapeamento, padronização, definição e acompanhamento de indicadores) KPI/OKR; -Análise e levantamento de causas e responsabilidades referentes reclamações registradas pelos clientes através dos diversos canais de entrada; -Monitoramento de atividade de terceiros (credenciados e empresas terceirizadas); -Gestão de pessoas; - Conhecimento na rotina de tratamento de reclamação(SAC), fornecimento de subsídios para defesa de ações cíveis. -Elaboração e aplicação de treinamento; -Elaboração de fluxos e processos (PDCA, Sixsigma, Canvas). - Experiência com o produto Cartão de Crédito, políticas, chargeback, relação com adquirente e Bandeiras.