Daniel Sierra
Servicios de TI @ Dialectica
About
Soy técnico en Soporte TI con experiencia en atención a usuarios corporativos y resolución de incidentes de hardware y software. Actualmente trabajo en Servicios TI brindando soporte híbrido (presencial y remoto), configuración de equipos, mantenimiento preventivo y solución de incidentes bajo tiempos definidos. Tengo formación en Soporte Técnico y Sistemas (SENA) y conocimientos en: • Windows 10/11 • Microsoft 365 • Diagnóstico y troubleshooting • Configuración de hardware • Redes básicas Busco crecer hacia roles de IT Support Nivel 2 y especializarme en administración de sistemas.
Colombia
Bogota
Information Technology & Services
Gestión de ayuda de escritorio, Windows, Resolución de incidencias, Diagnósticos de hardware, Soporte Técnico, Sistemas de apoyo
Experience
Servicios de TI
Dialectica
Bogotá, Distrito Capital, Colombia
Soporte técnico de primer nivel a usuarios corporativos. Instalación y configuración de equipos Windows. Resolución de incidentes de hardware y software. Soporte remoto y presencial. Mantenimiento preventivo y correctivo. Gestión básica de cuentas y accesos.
Fotógrafo
Education
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Desarrollo de páginas web, contenido digital/multimedia y recursos informáticos
Formación en soporte técnico, mantenimiento de equipos, redes básicas y administración de sistemas.
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