Danelis G. Ysabel Ruiz

Customer Service Specialist (BL / Cargo Release)

About

Licenciada en Negocios Internacionales con formación en Técnicas Aduaneras y experiencia en gestión de documentación marítima (Bill of Lading – BL) y procesos de liberación de carga en el sector naviero, con disposición para asumir nuevos retos en áreas de Operaciones, Tráfico y Logística (Import/Export), aportando una gestión documental confiable y cumplimiento garantizado.

Country

City

Dominican Republic

Industry

Logistics & Supply Chain

Skill

Logistica, Importaciones, servicio al cliente, Resolución de incidencias, Conocimiento de embarque, SAP ERP, Microsoft Outlook, Resolución de problemas, Evaluación y selección de proveedores, Proceso de ventas, Gestión de proveedores, Trabajo en equipo, Aptitudes administrativas, Servicio de atención al cliente, Análisis de negocio, Negociación con proveedores, soporte de compras, Visión estratégica, Capacidad de análisis, Visionario estratégico

Experience

Customer Service Specialist (BL / Cargo Release)

ET HEINSEN

2024-8 - Present · 2 yrs 2 mos

República Dominicana

Gestión de documentación marítima (BLs) y procesos de liberación de carga, brindando soporte a clientes y coordinando con agentes y áreas internas para asegurar operaciones logísticas eficientes y sin contratiempos.

Negotiations Assistant

Karisma Hotels & Resorts

2023-3 - 2024-2 · 1 yr

República Dominicana

Elaboración de órdenes de compra, análisis comparativos para seleccionar las mejores propuestas de los proveedores, manteniendo comunicación constante con ellos. Esta experiencia fortaleció mis habilidades de análisis, negociación y coordinación con distintos actores del proceso.

Asistente del departamento de compras

Pasantía en Direccion General de Aduanas (DGA)

2021-11 - 2022-1 · 3 mos

República Dominicana

Recepcionista

Instituto de Formación Turística del Caribe (IFTC)

2020-10 - 2021-11 · 1 yr 2 mos

República Dominicana

Servicio al cliente y seguimiento a solicitudes de forma presencial, vía telefónica y por correo.Negociación con proveedores de servicios y venta de servicios formativos y eventos.Apoyo a la gerencia, al encargado de Eventos, y al Departamento de Coordinación Académica en funciones administrativas.