Daiani Raquel

Gerente de Negócios Pleno @ Cielo

About

Carreira desenvolvida nas áreas de Gerência, Atendimento e Relacionamento com o Cliente e Público, com atuação nas áreas Comercial e de Negócios, alinhando demandas aos interesses dos clientes para alavancar vendas. - Atendimento personalizado, assegurando a qualidade da empresa e garantindo o cumprimento de normas e procedimentos internos. - Experiência no mercado financeiro e na venda de produtos financeiros/bancários, como linhas de crédito (consignado, empréstimos e cheque especial), renegociação de dívidas, seguros, pacotes de serviços, débito automático, abertura de conta corrente, e visão estratégica voltada para resultados. - Suporte nos negócios junto à equipe, gerência e gestores, aumentando a efetividade no cumprimento dos resultados esperados. - Cumprimento de metas, executando estratégias para crescimento da base de clientes e aumento da produtividade. - Experiência com fidelização e relacionamento consultivo com clientes, mediação de problemas/conflitos e esclarecimento de dúvidas, adequando produtos/serviços às necessidades dos clientes. - Atuação em rotinas administrativas/operacionais: auxílio em caixas eletrônicos, participação em reuniões e treinamentos internos, análise de documentações de clientes para ações bancárias, cadastro em sistema, cobrança de débitos em aberto, conciliação de pagamentos e outros serviços que garantem um atendimento excelente ao cliente final. DAIANI RAQUEL DA SILVA Tel: (31) 99638-8916 E-mail: daianiraquel@hotmail.com

Country

Brazil

City

Belo Horizonte

Industry

Banking

Skill

Banco de varejo, Relacionamento com clientes, Pensamento estratégico, Serviços bancários comerciais, Experiência do cliente, Criação de relacionamentos, Persuasão, Comunicação, Resiliência, Planejamento de mercado, Proatividade, Gestão, Liderança de equipe, Vendas, Finanças corporativas, Planejamento estratégico, Consultoria, Gestão de serviços de atendimento ao cliente, Contas a receber, Serviços bancários

Experience

Gerente de Negócios Pleno

Cielo

2024-9 - 2025-7 · 11 mos

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Gestão de Carteira Composta por Bancos Acionistas e parceiros da Cielo; Estimular, auxiliar, apoiar na realização de novos negócios para a Cielo: Realizar novas afiliações, ativaçãoes da base afialiada; Criar estrátégia para atingir e alavancar os resultados: Realização de ações, campanhase treinamentos; Prospecção de Negócios; Ser a ponte de Negócios, negociação entre a área comercial e os parceiros; Atendimento ao cliente; Analisar resultados

Agente de negócios

Banco Mercantil

2022 - 2024-2 · 2 yrs

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

• Atendimento e Prospecção de Cliente; • Gerenciamento de Contas; • Vendas de produtos e serviços, Negociação e Investimentos.

Consultora de vendas

Eudora

2012 - 2021 · 9 yrs

• Realização de vendas; • Atendimento e fidelização do cliente; • Prospecção de Clientes.

Assistente de Cobrança ao Cliente / Financeira

GRUPO DIÁRIOS ASSOCIADOS S/A

2005 - 2011 · 6 yrs

• Cobrança, Contas a Receber, Faturamento, Telefonia, Parcelamento, Liquidações, Fluxo de Caixa; • Suporte Operacional a Publicidade; • Cálculos Financeiros; • Conciliação Bancária e Fiscal; • Módulo AR- ORACLE.