Daiane Alencar

• Estreitar o relacionamento com os clientes da carteira, oferta de produtos e serviços disponíveis no segmento conforme porte da carteira, perfil e necessidades do cliente. • Assegurar a adoção dos padrões e normas de qualidade de atendimento e a satisfação dos clientes enfatizando uma atuação ética e transparente. • Promover oportunidades de negócios mediante análise, estudo e prospecção da base de clientes. • Dar suporte e atendimento ao cliente na solução de problemas. • Realizar contatos com os clientes de sua agenda de relacionamento com gestão de CRM diário. • Gerenciar a carteira de clientes efetuando o acompanhamento dos resultados obtidos, definindo estratégias de atuação, mantendo-os atualizados com relação aos produtos e serviços disponibilizados. • Analisar, cadastrar e liberar operações de crédito dentro de seu nível de alçada.

• Certificação CPA 20 para o exercício de atividades financeiras junto aos bancos e mercado de capitais; • Comercialização de produtos e serviços bancários; • Prospecção de novos clientes e visitas a clientes diversos; • Acompanhamento e manutenção da carteira de clientes; • Elaboração de planos comerciais estratégicos para pessoa física e bem como análise e orientação consultiva de produtos financeiros e de investimentos; • Vendas de crédito direto ao consumidor, atuando como facilitador no processo de negociação de produtos; • Venda e acompanhamento de operações de câmbio; • Coordenação das rotinas financeira e administrativa; • Mensuração de resultados e acompanhamento de indicadores;

• Atendimento ao público; • Realiza operações bancárias; • Venda de produtos e serviços; • Acompanha o fluxo de caixa, gerenciamento de fila • Administração de numerário e documentos financeiros.

• Atendimento ao Cliente; • Gestão de pessoas equipe de vendas e estoque; • Análise e acompanhamento de indicadores para o atingimento das metas da equipe de vendas; • Responsável pela gestão e controle de estoque coordenar inventario de mercadorias; • Mensuração de resultados e acompanhamento de indicadores de desempenho; • Responsável pelas rotinas administrativas como entrada e saída de mercadoria, emissão de notas fiscais e relatórios gerenciais; • Organizar e otimizar o espaço da loja; • Organização de eventos e feiras; • Promover uma cultura colaborativa;

Business & Skills ( Desenvolvimento de Skills empresarial )

Gestão comercial liderança com ênfase no mercado financeiro