Daiana Durães Gonçalves

Analista de Benefícios Pl I @ Cadmus Soluções em TI

About

Profissional com sólida experiência em gestão de benefícios corporativos, atuando na administração de plano de saúde e odontológico, vale-transporte, vale-refeição/alimentação, seguro de vida, auxílio-creche, convênio farmácia e empréstimo consignado. Experiência em conferência de faturas, controle de custos, interface com operadoras e fornecedores e tratativa de demandas de colaboradores. Vivência em rotinas de RH e apoio ao Departamento Pessoal, incluindo processos de admissão, conferência de folha de pagamento e atendimento interno. Perfil organizado, analítico e orientado à qualidade no atendimento e eficiência nos processos.

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

Information Technology & Services

Skill

Gestão de benefícios corporativos, Controle e conferência de faturas, Comunicação clara e empática, Comunicação interpessoal e atendimento ao colaborador, Gestão de chamados e controle de SLA, Agilidade na resolução de demandas administrativas, Proatividade na gestão de processos internos, Habilidade com sistemas de gestão e cadastros, Agilidade e proatividade, Controle e organização de estoque, Capacidade de organização e planejamento, Habilidade em cotações e compras, Gestão de canal de relacionamento, Pronto atendimento, Organização de conferências, Controle de processos, Processos administrativos, Agilidade, Atendimento ao cliente, Capacidade de organização

Experience

Analista de Benefícios Pl I

Cadmus Soluções em TI

2024-5 - Present · 2 yrs 5 mos

São Paulo, Brasil

Responsável por gerenciar e controlar os benefícios corporativos: • Plano de saúde e odontológico • Vale-transporte / Combustível • Vale-refeição / alimentação • Seguro de vida • Auxílio-creche • Empréstimos Consignados • Farmácia Conferencias de todas as faturas dos benefícios mencionados e direcionamento ao departamento do contas a pagar. Resolução de chamados referente as dúvidas e reclamações

Analista Administrativo/Relacionamento Pleno

Cadmus Soluções em TI

2014-2 - 2024-4 · 10 yrs 3 mos

São Paulo, Brasil

Responsável por gerenciar a central de relacionamento entre empresa e colaborador: • Recebimento e soluções de chamados • Esclarecimentos, dúvidas e reclamações • Acompanhamento de indicadores SLA • Elaboração de relatórios de desempenho e resultados • Atualização do banco de dados interno • Criação de categorias e SLA • Criação de bases de conhecimentos • Criação de pesquisa de satisfação Apoio fixo na cobertura de férias do time administrativo, Departamento pessoal e Contas a receber: • Conferencia da folha de pagamento / holerites • Envio dos holerites / férias / • Correção e lançamentos de atestados no Pontomais • Geração de avisos prévios / carta de recomendação • Compra de Passagens • Alocação de Veículos • Gerar Extratos Bancarios/Comprovantes • Cobrança Notas de Clientes/Baixa nos recebimentos • Gerenciar Linhas telefônicas Claro Responsável por conduzir o processo de admissão de novos colaboradores, incluindo conferência e coleta de documentos, cadastro em sistema, geração de contrato de trabalho, agendamento de exames admissionais e integração de novos funcionários.

Recepcionista

Cadmus Soluções em TI

2013-4 - 2014-1 · 10 mos

São Paulo, Brasil

Atendimento e recepção de visitantes com cordialidade e eficiência Atendimento telefônico: recepção de ligações e recados Solicitação e controle de serviços de motoboy Cotações e compras de materiais de escritório, mercearia e limpeza Organização e controle do almoxarifado Controle de ingressos de parcerias e de papel sulfite Serviços externos: envio e recebimento via Correios/Sedex, e atendimento em cartórios Recebimento e conferência de mercadorias