Cássia Guiaro

• Estruturação e gestão de KPIs e OKRs da área de Gente & Gestão, conectando metas operacionais ao planejamento estratégico anual da empresa • Coordenação de benefícios e relacionamento com fornecedores, garantindo atendimento às demandas dos colaboradores • Garantia de conformidade legal em processos de Departamento Pessoal (ponto, afastamentos, homologações) • Auditoria de processos internos de RH e DP para melhoria contínua e redução de riscos • Supervisão de segurança do trabalho e cumprimento das exigências sindicais • Condução de ciclos de feedback estruturados (integração 15/30/90 dias e avaliação de desempenho), com atuação ativa junto às lideranças nos casos críticos acionando, orientando e garantindo a qualidade do processo • Mentoria, acompanhamento 1:1 e desenvolvimento de colaboradores do time de Gente & Gestão • Condução de rotinas de gestão aplicando metodologias ágeis (Dailys, Sprints e Kanban) • Organização de treinamentos e onboarding de novos colaboradores • Gestão orçamentária da área: acompanhamento mensal dos pacotes orçamentários com prestação de contas à diretoria e construção de planos de ação • Parceria estratégica com lideranças em temas de gestão de pessoas, cultura e desenvolvimento, apoiando tomada de decisão, influenciando práticas e fortalecendo a capacidade gestora dos times • Participação ativa no planejamento estratégico anual, construído em conjunto com as lideranças da empresa • Condução do eNPS end-to-end: aplicação, análise de resultados, construção e acompanhamento dos planos de ação com as lideranças

• Condução de processos de Recrutamento & Seleção end-to-end e integração de colaboradores • Gestão de benefícios, cargos & salários e apoio em estrutura de remuneração • Acompanhamento de ponto, horas extras, desempenho e indicadores de clima (eNPS, turnover) • Promoção da cultura organizacional e ações de employer branding • Supervisão de estagiários, capacitação de novos colaboradores e acompanhamento 1:1 • Gestão de demandas internas via Kanban, assegurando prazos e entregas • Criação de comunicados oficiais e relatórios estratégicos para a gestão de RH

• Recrutamento e seleção, onboarding e acompanhamento de colaboradores • Condução de feedbacks, avaliações de experiência (45/90 dias) e avaliações de desempenho • Gestão de ponto (Pontomais), folha de pagamento, férias e benefícios (VT, VR, VC, saúde etc.) • Organização de eventos corporativos e ações de engajamento (Employee Experience) • Aplicação e acompanhamento de pesquisas (eNPS, turnover e indicadores de gestão de pessoas) • Elaboração de comunicados oficiais e gestão do employer branding • Guardiã da cultura e valores da empresa, apoiando líderes e equipes na vivência dos princípios organizacionais

• Gestão completa do funil de vendas inbound, desde prospecção até fechamento de contratos • Condução de vendas consultivas, com análise de necessidades, persona e momento de compra • Responsável por qualificação de leads, demonstrações, trials, negociação e fechamento • Atuação com frameworks de vendas como Spin Selling e Predictable Recipe • Utilização de ferramentas como Meetime, Pipedrive, RD Station, Salesforce e Zendesk

• Prospecção de leads via telefone, e-mail e redes sociais • Agendamento de reuniões e acompanhamento de propostas comerciais Responsável pela negociação e fechamento de contratos • Manutenção de relacionamento com clientes e atividades de pós-venda • Apoio no treinamento e acompanhamento de consultoras comerciais iniciantes

• Estruturei e otimizei fluxos internos, reduzindo falhas operacionais • Criei e gerenciei canais de comunicação interna para engajamento da equipe • Conduzi treinamentos e reciclagens, acelerando a curva de aprendizado do time • Implantei campanhas motivacionais e programas de desenvolvimento • Identifiquei gaps e implementei melhorias em processos e sistemas (CRM Dynamics, Outlook, PowerPoint, Doodle, Word)

• Atuei com Análise do Comportamento Aplicada (ABA) em intervenções educacionais e comportamentais • Conduzi atividades de alfabetização, matemática e desenvolvimento grafomotor • Desenvolvi programas de ensino de autocuidado, fala e habilidades sociais • Realizei atividades de redução de comportamentos desadaptativos (ecolalia, estereotipias) • Apoiei no tratamento de seletividade e recusa alimentar em crianças

Pós-Graduação em formato 100% online, centrada em três pilares: Psicologia Saúde e Bem-Estar, Estratégias e Resultados, e Gestão de Pessoas. Disciplinas estudadas: - Cultura e Clima Organizacional; Legislação Trabalhista e Novas Relações de Trabalho; Saúde Mental e doenças no trabalho; Saúde, bem-estar, propósito e engajamento no trabalho; Gestão de Conflitos, Gestão de Crise e Tomada de Decisão; - Employer Branding, reputação e marca do Empregador; Recrutamento seleção e onboarding; Gestão do Conhecimento e Inteligência emocional; People Analytics (análise de dados, indicadores e desempenho); Educação Corporativa, Desenvolvimento e Reskilling; Consultoria Interna de RH (Bussiness Partner), Gestão de Projetos e metodologias ágeis. - Liderança e Psicologia dos Grupos; Gestão de equipes remotas e de home office; Plano de Carreira cargos e movimentação de pessoas; Gestão da Mudança e Comunicação Organizacional; Ética e Responsabilidade Social.