Cristina Fragata

Coordenação estratégica das áreas de Reputação Institucional, Marca e Digital e Endomarketing, atuando na construção, fortalecimento e proteção do posicionamento do hospital em um contexto de alta complexidade e relevância nacional. Liderança de equipes multidisciplinares, garantindo alinhamento entre estratégia, narrativa de marca e execução. Atuação contínua como interface entre Marketing e múltiplas áreas do hospital, incluindo assistência, corpo clínico, ensino, pesquisa, liderança e áreas administrativas, com forte gestão de stakeholders internos, expectativas e prioridades concorrentes. Responsável pela condução da estratégia institucional, incluindo assessoria de imprensa, eventos estratégicos, relacionamento com corpo clínico e lideranças, além do planejamento e execução de grandes campanhas institucionais. Atuação direta na governança de marca, assegurando consistência e coerência nos diferentes pontos de contato. Liderança de projetos de branding, marketing digital e experiência multicanal, integrando campanhas, conteúdos, canais digitais, comunicação institucional e eventos, com foco em jornadas consistentes para pacientes, familiares, colaboradores, corpo clínico e sociedade. Responsável pela comunicação interna e endomarketing para mais de 4 mil colaboradores, conduzindo projetos de cultura organizacional, engajamento, clima e eventos institucionais internos, conectando estratégia, valores e prática cotidiana. Participação ativa no planejamento estratégico de marketing e em projetos transversais como Experiência do Cliente, Percepção do Paciente e iniciativas institucionais que impactam diretamente a reputação, a marca e a relação do hospital com seus públicos.

Professora nas disciplinas de product discovery no MBA ​​Product Management & Growth Hacking: discovery, delivery & scale.

Criação e gestão de fluxos de trabalho entre as equipes da empresa, garantindo a entrega eficiente de produtos digitais, da ideação ao lançamento; Gestão de squads de marketing digital e marketing de produto; Gestão dos times de agilistas, gestão de projetos, UX, UI, desenvolvimento e infra; Gestão e acompanhamento de OKRs por times e produtos, reportando resultados para clientes e diretoria; Colaboração com equipes internas para garantir a consistência da marca e a integração das estratégias de marketing; Recrutamento e avaliação periódica dos times junto ao RH; Facilitação de processos e implementação de metodologias; Proposição de evolução do produto junto aos clientes;

Criação e gestão de fluxos de trabalho entre as equipes de marketing digital e produto. Gestão de times de performance e conteúdo digital para atender clientes dos mais diversos segmentos. Acompanhamento técnico no desenvolvimento de estratégias de branding, UX, SEO, CRM e performance. Gestão de equipes responsáveis pelo desenvolvimento de projetos de sites e aplicativos. Colaboração com equipes internas para garantir a consistência da marca e a integração das estratégias de marketing e produto;

Coordenação de times de planejadores, estrategistas de conteúdo, inbound e performance; Atuação ativa na prospecção de clientes, desenho de estratégias para e- commerces e rebranding; Realização de análises de mercado para identificar oportunidades e tendências; Definição de métricas de planejamento por projeto ou cliente; Desenvolvimento e refinamento da estratégia digital e de comunicação; Recrutamento e avaliações de desempenho; Colaboração com equipes internas para garantir a consistência da marca e a integração das estratégias de marketing e comunicação; Principais clientes: Tip-top, Mais Pura, Bob's, Speedo, ManpowerGroup e S.I.N. Implant System.

Coordenação de times de inbound, performance, criação e mídias sociais; Elaboração de planos táticos e estratégicos com aplicação direta em campanhas. Análise de cenário, tendências, definição de públicos e apontamento de estratégia; Participação ativa no processo de lançamento de produtos, incluindo o planejamento de eventos e a criação de materiais promocionais; Gestão de campanhas de marketing multicanal, incluindo marketing digital, eventos, webinars e mídias sociais. Elaboração e apresentação de projetos especiais e de concorrências. Colaboração com equipes internas para garantir a consistência da marca e a integração das estratégias de marketing; Principais clientes: Sennheiser Brasil, Henkel LATAM, ASW Racing e Randstad.

Desenvolvimento do planejamento estratégico; Pesquisa de comportamento e tendências de mercado; Coordenação de equipes de desenvolvimento, inbound e criação; Planejamento tático de marketing e comunicação; Gestão de campanhas de marketing multicanal; Concepção de novas marcas e negócios. Colaboração com equipes internas para garantir a consistência da marca e a integração das estratégias de marketing; Principais clientes: Beba Rio, Farma Conde e GJP Hotels.

Coordenação de equipe, execução e criação de pratos, controle de estoque e elaboração de fichas técnicas.

Coordenação de equipe, execução e criação de pratos, controle de estoque e elaboração de fichas técnicas.

Coordenação de pautas e equipe de social media; Planejamento de campanhas e criação de conceitos publicitários; Acompanhamento de shootings; Mensuração de resultados e relatórios de performance. Principais clientes: Capodarte, Neugebauer e Lojas Pompéia.

Pesquisa e desenvolvimento de projetos em jornalismo digital; Análise e produção de relatórios sobre usabilidade, design e desempenho dos produtos digitais lançados pelo Grupo RBS. Diagramação e revisão de relatórios;