Cristiano Campos

Responsável pela prospecção, negociação e gestão de portfólio de contas de médio e grande porte, atuando como um parceiro estratégico de negócios. Gestão de Contas Complexas: Estruturação de propostas comerciais personalizadas, analisando o MCC (Merchant Category Code), ticket médio e perfil de recebíveis de cada cliente para entregar a melhor eficiência financeira. Projetos de Expansão: Especialista em adequação de meios de pagamento para redes varejistas e franquias (Split de pagamentos, integração de sistemas). Venda Consultiva: Mapeamento de dores financeiras no C-Level (Diretorias e Gestores Financeiros) para implementação de soluções de adquirência, capital de giro e gestão de caixa. Foco no Cliente: Acompanhamento próximo da implantação tecnológica (TEF, integrações de PDV-Bombas) e garantia de suporte ágil.

• Responsável pela prospecção e relacionamento com ISPs, apresentando a solução de gestão de Field Service especializada para provedores de internet. • Reuniões de apresentação comercial, explorando dores do cliente e propondo soluções em roteirização inteligente, aplicativo de campo e dashboards em tempo real. • Apoio no desenvolvimento do processo de vendas, estruturação de cadências e abordagem consultiva para geração de oportunidades qualificadas. • Articulação com gestores de operação e backoffice dos provedores, destacando ganhos de eficiência e redução de custos. • Identificação de oportunidades de mercado, tendências e novos segmentos para expansão Principais projetos e resultados: • Abertura de negociações estratégicas com provedores de médio e grande porte • Estruturação de roteiro de apresentação comercial e argumentação voltada às principais dores do setor. • Conexão ativa com 300+ ISPs, ampliando o pipeline de oportunidades • Crescimento de 300% no engajamento da marca no LinkedIn, fortalecendo a presença digital e gerando novos leads qualificados.

• Análise dos dados de conversão em todas as etapas do funil de vendas — da qualificação ao fechamento. • Definição de KPIs estratégicos para monitorar o desempenho da equipe comercial. • Desenvolvimento e condução de treinamentos para capacitação da equipe, contribuindo para o crescimento e a expansão da receita. • Estabelecimento e acompanhamento de metas semanais, mensais e por etapa do funil, garantindo o alinhamento com os objetivos do negócio. • Gestão do CRM, automações de cadência e segmentação eficiente de leads. • Identificação de oportunidades de mercado, tendências e novos segmentos para expansão • Liderança, treinamento e desenvolvimento do time comercial, com atuação direta sobre SDRs, Closers e equipe de operações de vendas. • Supervisão do relacionamento com clientes chave e parceiros estratégicos. • Tomada de decisões estratégicas baseadas em dados e análises. • Trabalho em parceria com o time de marketing para alinhamento de estratégias de geração de demanda. Principais projetos e resultados: • Alcance da meta de geração de receita, com uma média de R$ 250 mil em novas vendas mensais. • Estruturação e implementação de processos comerciais escaláveis, incluindo playbooks, cadências e scripts de vendas, concluídas em apenas 30 dias, resultando em um aumento de 30% na eficiência do funil de vendas. • Implementação de metodologias de qualificação (BANT e SPIN Selling), elevando a taxa de conversão de leads em até 25%. • Integração eficiente com o time de marketing, aumentando a geração de demanda qualificada em 20%.

• Acompanhamento do atendimento ao cliente, assegurando alta qualidade e satisfação. • Coordenação da comunicação entre equipes internas e externas, promovendo alinhamento e colaboração. • Definição de metas e acompanhamento do desempenho comercial, garantindo alinhamento com os objetivos estratégicos da organização. • Elaboração de planejamento estratégico para prospecção e desenvolvimento de novos negócios, ampliando a carteira de clientes e captando novas oportunidades. • Expansão da presença da empresa no mercado, por meio da identificação e promoção de parcerias comerciais. • Gestão da equipe de vendas e desenvolvimento de estratégias para aumento da performance. • Implementação de estratégias comerciais para aumento da participação da empresa no mercado. • Liderança de treinamentos e desenvolvimento de habilidades da equipe, acompanhando negociações e fechamentos de contratos estratégicos. • Otimização de processos comerciais, visando a melhoria da eficiência operacional. Principais projetos e resultados: • Crescimento expressivo da carteira de clientes, com incremento de 35% nas vendas em apenas seis meses. • Expansão da presença no mercado, com entrada em novas regiões, resultando em um aumento de 20% na receita recorrente. • Implementação de processos que aumentaram a produtividade da equipe em 30%.

• Atuação como ponto focal para parceiros comerciais e integradores, construindo relacionamentos sólidos e compreendendo os objetivos estratégicos de cada parte. • Colaboração com equipes internas, especialmente as áreas técnicas, para coordenar atividades de integração e assegurar o cumprimento das responsabilidades e metas estabelecidas. • Facilitação da comunicação entre as partes envolvidas, promovendo alinhamento e colaboração no desenvolvimento de projetos integrados. • Gestão da área de parcerias, com estruturação de fluxos e processos que garantiram o sucesso das colaborações comerciais. • Identificação de oportunidades de melhoria e fornecimento de suporte contínuo aos parceiros. Principais projetos e resultados: • Estruturação e implantação do canal de parcerias e integrações, com a criação de políticas de parcerias e implantação. • Gestão ativa de uma carteira com mais de 100 parceiros, resultando em um aumento de 15% na receita gerada pelo canal de parcerias. • Implementação de novos fluxos e processos, otimizando a gestão e aumentando a eficiência operacional em 20%.

• Construção e manutenção de parcerias com stakeholders estratégicos. • Desenvolvimento e implementação de estratégias de vendas alinhadas às metas e objetivos da empresa. • Gestão de clientes e prospectos, com foco na aquisição de novos negócios e manutenção de relacionamentos comerciais. • Monitoramento do desempenho das atividades comerciais por meio de métricas e indicadores-chave. • Otimização de processos e resultados, com foco em eficiência operacional e performance comercial. • Treinamento e liderança de equipes, conduzindo o onboarding de novos técnicos e prestando suporte contínuo.

• Atuação direta no sucesso do cliente, garantindo qualidade e continuidade nas entregas. • Desenvolvimento e otimização de processos e resultados em operações comerciais. • Elaboração de documentações facilitadoras para integrações e atividades comerciais. • Elaboração de relatórios para acompanhamento de resultados e tomada de decisão estratégica. • Gerenciamento dos processos de integração e homologação de novos parceiros. • Mapeamento e identificação de parcerias estratégicas para a empresa. • Treinamento de equipes de implementação, suporte e produto, com identificação de gaps e oferta de soluções personalizadas. • Visão comercial aliada a uma mentalidade estratégica voltada para resultados. Principais projetos e resultados: • Implementação e gestão de parcerias, atuando como Hunter, Closer, SDR e BDR. • Prospecção de novos clientes e fechamento de parcerias estratégicas com empresas como TOTVS, LINX, HIPER, ARIUS, RP Info, entre outros.

• Acompanhamento do processo de aquisição de equipamentos para manutenção das redes local e externa. • Apoio ao inventário de ativos de TI, auxiliando a equipe nos levantamentos necessários. • Configuração de serviços e funções de sistemas operacionais. • Configuração e manutenção da comunicação digital (correio eletrônico, webmail, Outlook), definindo controles de acesso à banda LAN e WAN para cada grupo de usuários. • Configuração e manutenção da segurança de rede, incluindo instalação, manutenção e ampliação de redes locais e externas. • Garantia da integridade e confidencialidade das informações, com registro de ocorrências de infrações. • Gestão das contas de serviços de telefonia e internet e dos contratos relacionados à área de TI. • Instalação e configuração de computadores, isolados ou em rede, periféricos e softwares pré-definidos. • Manutenção e configuração de desktops, notebooks, impressoras e dos sistemas de TI (Windows, pacote Office e outros programas utilizados pelos usuários). • Manutenção e instalação de infraestrutura (cabos e switches) e controle de terceiros em serviços de TI e infraestrutura. • Monitoramento da performance da rede e de seus equipamentos. • Participação em projetos de tecnologia da informação e controle da telefonia local e móvel. • Prestação de suporte aos usuários, acompanhando constantemente o portal de chamados para garantir atendimento dentro do prazo e com qualidade. • Realização de backup e restauração de computadores. • Seleção de softwares com base nas necessidades dos usuários. • Verificação diária dos servidores, incluindo controle de backups, estado dos discos rígidos, parametrização de rotinas automáticas, atualizações de versão e segurança.

• Acompanhamento da aquisição de equipamentos de rede, com instalação e configuração de novos dispositivos. • Apoio ao inventário de ativos de TI, auxiliando em levantamentos de equipamentos e recursos. • Configuração de serviços e funções de sistemas operacionais, além de realização de backups e restauração de computadores. • Configuração e manutenção de comunicação digital (correio eletrônico, webmail, Outlook), definindo controles de acesso à banda LAN e WAN por grupo de usuários. • Configuração, manutenção e ampliação da segurança de redes locais e externas, incluindo instalação de infraestrutura (cabos e switches). • Gestão de contas de serviços de telefonia e internet, além de contratos relacionados à TI. • Instalação e configuração de computadores (isolados ou em rede), periféricos e softwares, selecionando programas conforme as necessidades dos usuários. • Manutenção do funcionamento de sistemas de TI (Windows, pacote Office e outros programas utilizados). • Manutenção e configuração de desktops, notebooks e impressoras, com suporte técnico aos usuários via portal de chamados, assegurando atendimento dentro do prazo e com qualidade. • Monitoramento da performance de redes e equipamentos, garantindo a integridade e confidencialidade das informações com registro de infrações. • Participação em projetos de tecnologia da informação e gestão de telefonia local e móvel. • Supervisão de terceiros em serviços de TI e infraestrutura. • Verificação diária de servidores, abrangendo controle de backups, estado de discos rígidos, parametrização de rotinas automáticas e atualizações de versão e segurança.

• Lotado no Tribunal Regional Eleitoral do Paraná, na 14ª Zona Eleitoral. • Apoio na revisão final dos equipamentos, realizando testes e registrando eventuais avarias para abertura de chamados técnicos junto à empresa responsável pela manutenção. • Apoio na vistoria dos equipamentos após o 1º e 2º turnos das eleições, informando ao Cartório Eleitoral sobre avarias ou danos, visando posterior envio à Secretaria de Tecnologia da Informação. • Atualização de software para geração de mídias e segurança dos sistemas. • Auxílio nos trabalhos de preparação dos equipamentos utilizados nas eleições. • Comunicação imediata ao Chefe de Cartório sobre qualquer problema ou irregularidade constatada durante a execução dos serviços. • Execução de testes nos equipamentos utilizados nas eleições. • Geração de mídias e preparação das urnas eletrônicas. • Inserção de informações dos equipamentos e dos locais de votação nos sistemas da Justiça Eleitoral, bem como preenchimento de relatórios e planilhas. • Operação dos equipamentos de comunicação de dados nos locais designados para transmissão. • Operação dos sistemas de comunicação de dados e transmissão de arquivos gerados pelos equipamentos eleitorais. • Realização da carga das urnas para os simulados e para as eleições oficiais. • Substituição e reposição de suprimentos e componentes dos equipamentos utilizados nas eleições. • Verificação da infraestrutura necessária para conexão e funcionamento dos equipamentos eleitorais. • Vistoria dos locais onde ocorrem as audiências de geração de mídias e preparação das urnas.