Cristiano Silveira

Superintendente de Tecnologia e Soluções Digitais @ Unimed Porto Alegre

About

Executivo com mais de 18 anos de experiência liderando estratégias de tecnologia e transformação digital em empresas de médio e grande porte. Minha atuação combina visão de negócio, inovação e gestão de pessoas, com entregas que aumentam a eficiência operacional, a segurança da informação e a experiência do cliente. Ao longo da carreira, conduzi grandes migrações de Data Center físico para cloud pública e privada (AWS, Azure, OCI), além de projetos de modernização de Sistemas Legados, CRM e ERPs corporativos de grandes fabricantes (SAP, TOTVS, MS Dynamics). Tenho sólida experiência em governança de TI, segurança da informação e compliance, atuando em ambientes altamente regulados, como os setores Financeiro e de saúde e já tendo passado por Varejo e indústria. Sou reconhecido por liderar e mobilizar times multidisciplinares, promovendo ambientes de alta performance, engajamento e inovação. Faço parte de comitês e Grupos de trabalho focados em transformação cultural, utilizando melhores práticas de gestão empresarial, metodologias ágeis, frameworks de gestão da mudança e uso de indicadores para melhoria contínua. Além da atuação executiva, sempre contribuí para o ecossistema dos segmentos onde passei, seja como Conselheiro ou ainda como palestrante e painelista de diversos eventos corporativos dentro e fora do Brasil. Atualmente sou Mentor no programa "Be a Mentor" da Unimed Porto Alegre, apoiando na formação de novos líderes. Também atuo como instrutor voluntário em projetos sociais para jovens em situação de vulnerabilidade. Minha formação inclui MBA em Administração da TI (Unisinos), Pós-Graduação em Liderança, Inovação e Gestão 4.0 (PUCRS) e Formação Internacional em Liderança em Transformação Digital na Saúde (Harvard Medical School). Sou certificado em ITIL v3, AWS Cloud Practitioner, Lean Kanban, Scrum PO, DevOps Tools e Agente de IA. Alguns Cases de Sucesso: * Transformação Ágil de equipes de TI tradicionais (Ganhos de Eficiência e redução de LeadTime) * Melhor superintendência da empresa na avaliação da GTPW (Nível de confiança da liderança: 97%) * Modernização de Sistemas e Arquitetura Legada (Evolução tecnológica e redução de OPEX) * Entreda de novos Produtos Digitais (Experiência do Cliente - NPS > 80%) * Aumento da maturidade de CyberSecurity (Crescimento de 2.1 para 3.7 com base no NIST e Gartner)

Country

Brazil

City

Porto Alegre

Industry

Health, Wellness & Fitness

Skill

Gestão de Pessoas, Gestão de Processos, Gestão de Contratos, PMI, ITIL, COBIT, Service Desk, Financial Structuring, Financial Transactions, Gestão de Fornecedores, Planejamento Estratégico de TI, Governança de TI, IT Service Delivery, Governança, PMI (Project Management Institute), Armazenamento em rede (NAS), Business Intelligence, ERP (Planejamento de recursos empresariais), Gestão, Liderança de equipe

Experience

Superintendente de Tecnologia e Soluções Digitais

Unimed Porto Alegre

2022-6 - Present · 4 yrs 4 mos

Porto Alegre e Região

Executivo responsável pelas estrutura de Tecnologias e Soluções Digitais da Unimed Porto Alegre, liderando também a estrutura de Inovação Tecnologica através da Spin Off Laçador Digital, integrante da Holding Laçador Participações. Principals entregas realizadas: * Migração de Data Center para Cloud (Oracle e Azure); * Implantação de ERP (SAP S/4HANA) * Programa de Estabilização e Performance de ambientes Críticos * Estruturação do time de Cibersegurança com foco em prevenção, detecção e resposta rápida a incidentes. * Estruturação do time de Governança de TI, com foco em gestão de demandas/projetos e controle financeiro de investimentos e despesas; * Direcionamento de Squads de desenvolvimento e sustentação para mais de 100 sistemas e aplicações de negócio; * Desenvolvimento de Lideranças e Qualidade do clima organizacional, através de melhores práticas e parceria com especialistas Gartner e GPTW.

Gerente de Infraestrutura e Segurança de TI

Unimed Porto Alegre

2021-3 - 2022-6 · 1 yr 4 mos

Porto Alegre e Região

Liderança das áreas de Data Center (Cloud e On Premises), Virtualização e Plataformas, Redes e Telecom, Segurança de TI e Operações. Condução do projeto de migração para Cloud Oracle com ênfase na eficiência operacional de licenças e suporte de equipamentos de alta performance; Gestão de Pessoas e desenvolvimento de times técnicos de infraestrutura e DevSecOps; Gestão de fornecedores de TI Gestão de Orçamento (CAPEX e OPEX) Gestão da implementação de serviços e soluções de ciber segurança (SOC, Firewall as service, SASE, EDR, MFA, dentre outros) Projeto de gestão de vulnerabilidades e riscos de TI. Tecnologias: AIX (IBM), Oracle, Microsoft, Routing Switching Cisco, Firewall Firepower Cisco e Fortinet em Cloud.

Coordenador de Tecnologia - Infraestrutura, Redes e Segurança

Sicredi

2018-6 - 2021-3 · 2 yrs 10 mos

Porto Alegre e Região, Brasil

Gestão das áreas de Sustentação/Operação de TI: Data Center, Redes Telecom e Segurança de TI; Gestão de Contratos de fornecedores de serviços de Telecom em larga escala e de grande porte; Implantação de metodologias ágeis de gestão de times de infraestrutura Condução de projetos de alta criticidade para o negócio, incluindo migração para Data Center Cloud, Disaster Recovery e Plano de Continuidade de negócio.

Gerente de infraestrutura de TI - Operações, Segurança e Telecom

Agibank

2014-8 - 2017-9 · 3 yrs 2 mos

Porto Alegre e Região, Brasil

Gestão das áreas de sustentação de TI: Data Center, Banco de Dados, Operações (Service Desk/NOC), Governança de TI, Telecom e Segurança da Informação. Gestão de Contratos de fornecedores de serviços de TI em larga escala e de grande porte; Gestão do projeto de inovação da companhia ; Gestão de equipe técnica de 50 profissionais (4 coordenações); Condução de projetos de alta criticidade para o negócio, incluindo migração para Data Center Cloud, Disaster Recovery e Plano de Continuidade de negócio.

Gestor de Tecnologia da informação

Terra

2012-7 - 2014-8 · 2 yrs 2 mos

Porto Alegre e Região, Brasil

Coordenação da área de TI/Segurança da Informação para Brasil, América Latina, EUA e Espanha. Gestão de projetos de melhoria do ambiente corporativo da Companhia; Gestão de contrato com empresa terceira para Outsourcing de Service Desk; Controle do orçamento de TI para melhoria de infraestrutura (Data Center e ambiente colaborativo); Gestão de equipe de engenharia de TI e Segurança; Implementação de processos de Governança e Segurança de TI.

Coordenador de TI

Getnet

2009-5 - 2012-3 · 2 yrs 11 mos

Responsável pela área de operações de TI com foco em Service Desk, NOC e Governança de TI. Controle e desenvolvimento de processos de atendimento com base nas melhores práticas ITIL e Cobit e relacionamento com grandes clientes. Projeto de Certificação PCI

Coordenador TI/BPO

Stefanini Group

2006-4 - 2009-5 · 3 yrs 2 mos

Coordenação geral das equipes de Service Desk/BPO e backoffice para o cliente Gerdau. Foco na gestão de pessoas incluindo feedbacks contínuos, avaliação de desempenho semestral, organização de escalas de trabalho e participação em projetos do RH. Seleção de profissionais em conjunto com o RH da empresa e capacitação dos mesmos de acordo com as exigências do cliente;

Coordenador de Suporte

Constat

2003-11 - 2006-3 · 2 yrs 5 mos

Supervisão da equipe de atendimento técnico em informática para os usuários da empresa AGCO em Canoas, Santa Rosa e Mogi da Cruzes; Gerenciamento de incidentes da equipe contendo 5 analistas de atendimento remoto e 5 analistas de atendimento Field Support; Atuação em Projeto de ampliação do parque de equipamentos (hardware) e implantação do ERP JDEdwards (Oracle) no site da empresa AGCO em Mogi da Cruzes – SP, utilizando melhores práticas do PMI; Elaboração e apresentação mensal de relatórios gerenciais para acompanhamento dos chamados e processos de atendimento envolvendo todas as equipes de T.I;