CRISTIAN FABRA DIAZ

Responsable de responder las inquietudes, preguntas, reclamos o solicitudes de los clientes en persona, vía telefónica, por correo electrónico o mediante un chat en vivo. - Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo con las demás áreas de la empresa. - Investigar y solventar los reclamos acerca de los bienes, servicios, regulaciones y políticas del establecimiento. - Lidiar con la devolución de productos y procesar el reintegro del pago, cambio del producto o asignación de crédito. - Tomar, cambiar o cancelar las órdenes de bienes y servicios de los clientes. Recibir pagos por concepto de productos y servicios. - Ser el punto de enlace entre los clientes y otros empleados, en casos en los que se requiera de otro nivel de asistencia.

- Responsable de entrega de pedidos al cliente final. - Apoyo de cargue y descargue de mercancías de clientes y proveedores. - Entrega de pedidos realizados por página web. - Responsable de manejo de inventario de todas las prendas de la empresa.

marketing area at adidas 1. Perform national and international shipments of sports equipment for (players-cyclists-athletes of high competition) 2. Develop order control and delivery processes, for requests, an excellent execution of FCF and MFC clothing requests. 3. Responsible for inventories of articles for soccer players and Colombian Soccer Federation. 4. Responsible for the delivery of products for soccer players and the Colombian Soccer Federation. 5. Support the company's online sales strategies in SAP. 6. Make registration and purchase orders from different countries (Colombia, Brazil, Chile, Argentina and Peru.

Successfully implement the development of current and new international markets, exercising activities related to planning, consulting, management and decision-making with a global vision, meeting the demands of private and governmental entities that promote the international development of the region and the region. country. Research and intelligence of new markets. International promotion of goods and services. Planning and development of operation and marketing strategies in organizations with international standards. International logistics of goods Administration of import and export processes of goods and services. Advice on foreign investment projects. Consulting in international banking and finance. Consulting on international trade and foreign trade.