Cristiana Batista

Responsável pelo desenvolvimento e monitorização do plano de formação anual; Responsável por assegurar o adequado levantamento de necessidades de formação e implementação do plano e programas de formação adequados às necessidades dos colaboradores e desenvolvimento pretendido; Desenvolvimento de Conteúdos - Formação presencial e eLearning; Realização dos Dossiers-Técnico Pedagógicos; Gestão das plataformas existentes; Gestão e operacionalização de todas as ações de formação; Operacionalização e tratamento de toda a logística das ações de formação: agendamento das sessões, gestão de presenças, registo em sistema e respetivo controlo de dados de reporting, preparação de material, reserva e preparação de salas/espaços, acompanhamento da execução da formação, avaliação da satisfação, entre outras; Gestão, e carregamento de conteúdos/formações nas plataformas de formação existentes; Articulação com clientes internos de forma a garantir a qualidade das formações; Gestão e análise de Kpi's.

Responsável por assegurar e garantir o cumprimento dos objetivos da equipa; Gerir a gestão de horários, mensal, semanais e mensais; Auditoria de chamadas e apresentação de planos de melhoria; Garantir a organização e suporte necessário à implementação das melhorias identificadas; Propor e implementar ações que visem o crescimento da equipa; Assegurar a produção e análise de indicadores e monitorização de Competências; Propor e implementar ações que visem o crescimento da equipa.

Responsável pelo processo de recrutamento e seleção , análise do currículo, entrevista e negociação da oferta; Gestão administrativa de Recursos Humanos; Garantir o cumprimento de todos os requisitos legais inerentes à atividade; Gerir as bases de dados de recrutamento de forma estruturada e atempada; Desenvolver e manter uma reserva contínua de candidatos através de vários métodos, incluindo, busca ativa dos melhores portais para publicar e criação de anúncios adequados à captação ajustada.

Gestão de equipa; Formar, acompanhar e liderar a equipa; Garantir o cumprimento dos objetivos e kpi´s; Triagem curricular, realização de entrevistas; Follow-up dos candidatos colocados; Propor e implementar ações que visem o crescimento da equipa, aumento da qualidade do serviço e fidelização de clientes; Gestão de reclamações; Gestão de horários, diários, semanais e mensais; Avaliação de equipa;

Estudo envolvente da posição a recrutar, análise e compreensão da função; Realização e Participação de entrevistas de perfis financeiros e jurídicos; Acompanhamento de consultores em reuniões a Clientes; Triagem curricular e marcação de entrevistas; Research, levantamento de estruturas e pesquisa directa de candidatos; Funções administrativas inerentes aos projectos em curso; Follow-up dos candidatos colocados.

Geria uma carteira de clientes; Relatórios diários; Vendas e Angariação de novos clientes;