Cristhiam Steven Penagos López

Ejecutivo de cuentas y excelencia en servicio al cliente.

Business Development Specialist en VAL Log, orgulloso de pertenecer a un equipo de soñadores e innovadores en el Comercio Exterior y Comercio Internacional.

Fui parte de un gran equipo comprometido en solucionar las situaciones que se generan en la Logistica, reviso con los clientes sus Forecast y organizamos despachos mensuales a diferentes partes del mundo exportando no solo productos colombianos sino la experiencia de ver nuestras marcas locales en las mejores ciudades y partes del mundo

En Andes Integración Logística me desempeñé como: Customer Services: en exportaciones marítimas y aéreas, manejé procesos ante navieras, reservas, cierres, facturación, cost control, en el aeropuerto realicé procesos logísticos ante las aerolíneas, reservas, liquidaciones de guías, inspecciones, ingresos en depósitos, liberaciones, traslados desde y a Zona Franca

Sales support: Realicé mantenimiento de cuentas clave, realizando Forecast, Instrucciones a operaciones, servicio post venta y apertura de nuevos origenes y destinos en importación y exportación Agent Development: Realicé procesos de recibo y envío de instrucciones a agentes en el exterior brindando valor agregado a los procesos y siendo la conexión entre el cliente, operación y agente del exterior procesando a través del sistema instrucciones claras y realizando ingreso de clientes a través de procesos según BASC.

Me desempeñé como Hunter en ventas, creando oportunidades con bases de datos de la compañía. estuve por corto tiempo pero aprendí a iniciar un proceso de ventas desde cero

Mi primera experiencia en el campo del comercio exterior inicialmente como auxiliar de aduana y asistente de coordinador exportaciones: Proceso de reservas temporada flor exportación aérea Procesos de DTA desde Zona Franca Bogotá a Puertos Colombianos, presentación de documentos, inspección del contenedor, validación de documentos de exportación y presentación de paquete de documentos ante DIAN ZF Reservas exportaciones aéreas y marítimas Comunicación con agentes del exterior y pre alerta de cargas Mantenimiento clientes corporativos y potenciales en exportación Sales Support Apoyo en mantenimiento y apertura de nuevas oportunidades clientes base y clientes nuevos Customer Services importacion Manejo de cuentas corporativas con una visión de servicio al cliente y servicio pos venta, agregando valor desde la operación siendo acertivos en comunicación y en perspectiva de servicio Manejo de cuentas sucursal Cali, apoyando desde la experiencia a controlar y brindar apoyo a los procesos Manejo procesos aduaneros Cartagena, revisión de SAE, planilla y firma de DEX clientes exportación

Curso Nuevo Regimen Aduanero BASC, SENA y San Mateo

Participacion en negociacion realizada en el bloque de Geopolitica y Negociación Intercultural