Cristaly C Boscan

Como parte de la experiencia de trabajar en Weg Colombia me gustaría destacar el valioso aprendizaje de lo que corresponde ser un especialista de producto y así mismo lo que esto implica en el recorrido de las ventas. Como parte de la gestión del asesor comercial está la presentación del portafolio de productos y servicios para clientes B2B y B2C, llamadas telefónicas, clasificación de los prospectos según su score y definir si es potencial o no para perfilarlo como cliente, realizar el seguimiento de oportunidades de negocio y convertirlas en ofertas tangibles para alimentar el forecast de ventas y finalmente llevarlas a cierres efectivos, manejo de herramientas como bases de datos y CRM, definición de estrategias para el cumplimiento del presupuesto anual, preparación de presentaciones de ventas a la Gerencia nacional e internacional y casos de éxitos en la industria. Importante dentro la gestión como representante de marca es la prescripción del producto en industria final, despertar el interés en los clientes sobre el conocimiento de la marca y así generar oportunidades de negocio que puedan ser atendidas en directo o a través de canales.

Cargo desempeñado como Ingeniera específicamente bajo la Gerencia de Iluminación, el rol principal fue gestionar el proceso comercial del área de proyectos de iluminación para el sector servicios, construcción e industria a nivel Bogotá y zona centro, no excluyente la venta de producto suelto de iluminación. Dentro de la división se contaba con un equipo de soporte para realizar diseños de iluminación, recomendación del producto requerido, venta e instalación (proyectos llave en mano). La gestión comercial incluía consecución y fidelización de clientes, manejo de cartera, ofrecimiento y venta de portafolio. Como parte de las propuestas que realizamos a nuestros clientes se incluía un estudio energético para evaluar la viabilidad de ahorro con la migración a las nuevas tecnologías en iluminación, también se incursionó en algunos proyectos pilotos de eficiencia energética apoyados en los lineamientos establecidos en la Ley 1715 de 2014 para promover el desarrollo de fuentes no convencionales de energía. Como resultado de la gestión se alcanzó un cumplimiento de metas de venta anual del 90% sobre el presupuesto asignado.

Coordinar y gestionar el proceso comercial específicamente del área de proyectos especiales de la empresa, el foco principal de la empresa se basa en la distribución y comercialización de productos y luminarias en tecnología LED, sin embargo dada la alta demanda de iluminación especial requerida en nuevos desarrollos en los diferentes nichos de mercado tanto en la industria, comercio, retail, vivienda, hoteles, se decide crear una división orientada a proyectos especiales, lo cual incluye desde el diseño de iluminación, recomendación del producto requerido, venta e instalación. La gestión comercial incluía consecución y fidelización de clientes, manejo de cartera, ofrecimiento y venta de portafolio. Como complemento de los proyectos se presentaba a los clientes un modelo de ahorro con cero inversión donde el cliente podría conseguir ahorros en su factura de energía mensual de hasta un 85% y sin realizar ninguna inversión solo basándose en el pago con ahorros, este modelo constaba de realizar cálculos específicos y comparar el consumo generado con la tecnología instalada versus el consumo generado al instalar su homólogo en LED. Dentro de las actividades básicas del cargo se encontraban, la búsqueda constante de nuevos clientes potenciales y programación de visitas comerciales.

Gestionar y controlar el proceso comercial de la empresa en la sede de Bogotá, de tal forma que contribuyera con el logro de metas de crecimiento y rentabilidad para la misma. A su vez participe en la definición de estrategias comerciales durante la gestión para mejorar el presupuesto de ventas de la gerencia al igual que la definición de los factores críticos de éxito para el logro de los mismos. Promover la búsqueda de nuevos clientes de acuerdo al plan comercial establecido, elaboración de la programación diaria y semanal de visitas a clientes (venta consultiva), definición de las necesidades de clientes y entrega de información al BackOffice para elaboración de cotizaciones, análisis y seguimiento a las ofertas presentadas, atención a los clientes y brindar asesoría, manejo de información por tipos de productos y clientes, atención a quejas de los clientes, elaboración de informes semanales de ejecución de trabajo y sus respectivas acciones resultantes. Como parte del fomento de los procesos innovadores dentro de la organización, trabaje en el análisis competitivo de Benchmarking hacia las empresas de la competencia a fin de determinar los factores de éxito y/o fracaso de competencia de INELCO, incluyendo para ello un análisis financiero, comercial, administrativo y técnico para hacer estudios comparativos de INELCO y de esta forma poder implementar mejoras a las probabilidades de éxito en la presentación de ofertas. Adicional al rol comercial y como actividad paralela, elabore un plan de seguimiento y control de la gestión de los proyectos que se ejecutaban al interior de la empresa con la finalidad de poder llevar un adecuado control de los recursos tanto humanos como físicos que se empleaban, control sobre los costos del proyecto por actas de corte, detección temprana de anomalías en los procesos para poder mitigar riesgos e incidencias y generar informes de seguimiento y control.

Participación en el Proyecto de Modernización de la Subestación Olefinas-Plastilago ubicada en el complejo petroquímico PEQUIVEN específicamente en Maracaibo-Venezuela, el cual contemplo la planificación del proyecto, modificación y corrección de planos eléctricos de la planta, realización de pruebas eléctricas a interruptores de baja y mediana potencia y relés multifuncionales en el taller ACE (After Market Center of excellence) de la empresa, y elaboración de manual para reparación y retrofit de interruptores de media tensión.

Elaboración de Ingeniería conceptual, básica y detalle de los proyectos de Automatización de las Plantas de Potabilización y Estaciones de Bombeo de los sistemas de agua potable del estado Zulia, programados en el plan operativo del departamento. De igual forma, participación como Ingeniero Inspector en distintas obras de la Hidrológica.

Documentación de la red de servicio de la empresa, inspección y evalúo de la calidad en cuanto al funcionamiento de los equipos eléctricos y electrónicos utilizados para la transmisión de data, verificación y eliminación de virus en los servidores, diagnóstico y resolución de fallas en el servicio, cálculos de rendimiento y Tarificaciones de telefonía mensuales, resguardo de la data que maneja la empresa, reforzamiento del esquema de seguridad lógica de las estaciones de trabajo de la compañía, administración y monitoreo activo de Firewall Watchguard, Fax Maker, Exchange y Event Viewer. Además, en la participación en la ejecución y puesta marcha del proyecto para el fortalecimiento del enlace de Microondas entre las sedes de Maracaibo y El Tablazo. Soporte técnico a Usuarios.