Crislene Santiago

Especialista em Relações Externas e Comunicação @ Mapfre

About

Jornalista com mais de 20 anos de experiência, minha jornada conta com vivência em comunicação, marketing, reputação e relacionamento, atuando com grandes empresas como Unilever, Samsung, Itaú, Honda, BMFBovespa, Siemens, Pfizer, P&G, entre outras. Há cinco anos na seguradora MAPFRE, sob a diretoria de Comunicação e Marketing, minha jornada conta com curadoria de conteúdo, gestão das agências de comunicação, relações externas, gestão de crise, comunicação com entidades de classe, imprensa e redes sociais da companhia. Na curadoria de conteúdo, atuo do planejamento à implementação dos projetos estratégicos de comunicação e marca, incluindo análises e tendências de mercado, merchandising, eventos, projetos incentivados, indicadores de resultados, performance e relacionamento. FORMAÇÃO ACADÊMICA Bacharel em Comunicação Social – Jornalismo – Universidade São Judas Tadeu – São Paulo Pós-graduada em Criação Visual e Multimídia – Universidade São Judas Tadeu – São Paulo MBA em Marketing Corporativo - Fundação Getúlio Vargas – São Paulo QUALIFICAÇÕES PROFISSIONAIS Comunicação e Marketing - Gestão de pessoas; - Gestão de Redes Sociais com olhar estratégico para a comunicação e planejamento de mídia; - Planejamento das estratégias de comunicação, com visão 360ª; - Implementação das estratégias de marketing, incluindo tendências de mercado, ativações para stakeholders e marketing de guerrilha; - Desenvolvimento e execução de projetos de endomarketing, com campanhas, treinamentos e programas de desempenho; - Criação, coordenação e implementação de eventos corporativos; - Lançamento de produto e reposicionamento de marca; - Elaboração e consolidação de propostas comerciais; - Gestão de indicadores de resultados. Jornalismo - Planejamento estratégico de relacionamento com a imprensa, incluindo: ações para mídias online e offline, ativações com jornalistas e demais influenciadores, treinamento de porta-vozes, preparatórios e Q&A, cronograma de pautas, releases e reportagens; - Atuação como editora de revistas customizadas para os segmentos B2B e B2C; - Assessoria de imprensa; - Gestão de crise; - Coberturas de eventos.

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

Public Relations & Communications

Skill

Experiência do cliente, Jornalismo, Publicidade, Marketing, Strategic Communications, Communicação estratégica, Marketing digital, Marketing social, Media Relations, Comunicados de imprensa, Comunicação empresarial, Mídias sociais, Mídia digital, Estratégias de marketing, Comunicação interna, Relações públicas, Planejamento estratégico, Blogues, Redação, Comunicação de crise

Experience

Especialista em Relações Externas e Comunicação

Mapfre

2024-4 - Present · 2 yrs 6 mos

São Paulo, Brasil

Especialista em Patrocínios e Eventos

Mapfre

2023-6 - 2024-5 · 1 yr

São Paulo, Brasil

Comunicação e Marketing Sênior

Mapfre

2020-3 - 2023-7 · 3 yrs 5 mos

São Paulo, Brasil

Executiva de Contas

Ketchum Brazil

2018-1 - 2020-3 · 2 yrs 3 mos

São Paulo, Brasil

• Gestão da comunicação corporativa e estratégia de marketing; • Gestão de pessoas e treinamentos para equipes de vendas; • Lançamento de produtos; • Reposicionamento de marca; • Planejamento estratégico de relacionamento com o cliente - prospecção e fidelização; • Ativações para stakeholders – incluindo marketing de guerrilha; • Criação, coordenação e implementação de projetos de endomarketing online e off-line - com visão para as novas plataformas digitais; • Desenvolvimento e execução de projetos conceituais focados em eventos corporativos; • Elaboração e consolidação de propostas comerciais.

Coordenadora de Comunicação Integrada

Ketchum

2012-3 - 2015-11 · 3 yrs 9 mos

Brooklin

• Elaboração de plano de comunicação empresarial e estratégia de marketing; • Gestão de pessoas e treinamentos para equipes de vendas; • Lançamento de produtos; • Reposicionamento de marca; • Planejamento estratégico de relacionamento com o cliente - prospecção e fidelização; • Ativações para stakeholders – incluindo marketing de guerrilha; • Criação, coordenação e implementação de projetos de endomarketing online e off-line - com visão para as novas plataformas digitais; • Desenvolvimento e execução de projetos conceituais focados em eventos corporativos; • Elaboração e consolidação de propostas comerciais.

Coordenadora de Criação e Planejamento

Boo Amazing Events

2005-8 - 2011-12 · 6 yrs 5 mos

Moema - São Paulo - Brasil

Criação, coordenação e desenvolvimento de projetos de endomarketing online e offline para empresas de diversos setores; elaboração de plano de comunicação empresarial; atuação em novas propostas de relacionamento direcionadas às atuais mídias junto à comunicação corporativa – em especial, a tecnologia mobile e as redes sociais; planejamento e execução de projetos conceituais focados em eventos corporativos (temáticos/incentivo/integração/premiação/lançamento), com destaque para grandes convenções de vendas; criação de roteiros para vinhetas e vídeos (temáticos, campanhas de incentivo e lançamentos de produtos, aula, dentre outros), speeches, programas de auditório e talk shows; conceituação e redação de anúncios para outdoors e revistas segmentadas.

Editora de Conteúdo

Luanda Editores

2004-1 - 2005-8 · 1 yr 8 mos

São Paulo e Região, Brasil

• Planejamento estratégico de relacionamento com a imprensa, incluindo ações para mídias online e off-line, ativações com jornalistas e blogueiros, treinamento de porta-vozes, elaboração de Q&A, cronograma de pautas, releases e reportagens; • Atuação como editora de revistas customizadas para os segmentos B2B e B2C; • Assessoria de imprensa; • Gestão de crise; • Coberturas de eventos.