Cleber Rogerio Delfino

Commercial Manager, responsible for business development in the segments of Aftermarket, Exports and Commercial Refrigeration, adding USD 16M annual revenue; Management of the relationship with the companies Electrolux Argentina and Chile, Whirlpool Argentina and Colombia, Haceb, Mabe Colombia and Ecuador, Indurama, Fogel, Imbera, Indusel, New San and best Aftermarket distributors; Responsible for the coordination of the Electronics portfolio and introduction of the segment of Electronic Controllers for Commercial Refrigeration, Focus on developing value-added solutions for customers in the Latin American markets, focusing on Argentina and Colombia; Structuring the Trade Business segment, which consists of the purchase of strategic products from external suppliers and reselling in a way that complements the portfolio and competitiveness; Structuring the Digital Marketing strategy and the company's relationship with social networks and electronic media.

Segmentos: Aftermarket Brasil, Linha Branca, Exportações, Refrigeração Comercial, Marketing e Trade Reporte Direto: Diretor Geral, com time de 9 pessoas Objetivos: Desenvolvimento do Mercado de Aftermarket Brasil, com o desafio de ampliar a rede de distribuidores e incluir novos produtos eletrônicos. Desenvolvimento de Clientes no mercado de Exportações, com foco na manutenção dos OEM atuais, bem como abertura de novos distribuidores no Aftermarket da Colômbia, Argentina, Mexico e Estados Unidos. Coordenação do portfólio de produtos Eletrônicos e introdução do segmento de controladores eletrônicos para Refrigeração e Cocção Coordenação da equipe de Marketing Digital e a gestão do relacionamento da empresa com as redes sociais, gerindo as redes sociais como LinkedIn, Instagram, Facebook e YouTube. Gestão da rede de representantes a nível nacional e internacional, sendo 9 profissionais no Brasil e 1 no Exterior (Colômbia). Principais Realizações e Resultados: 1. Reorganização da área de Aftermarket Brasil, alcançando um crescimento de 35% 2. Crescimento superior a 20% em vendas para produtos Eletrônicos em Aftermarket 3. Crescimento de 100% em vendas em Vendas Aftermarket no mercado Mexicano.

Professional responsible for structuring and strengthening the export team, leading the development of commercial and operational strategies to expand the company’s global presence and optimize process efficiency. Led market expansion in the Aftermarket segment, with a strong presence in Colombia, Argentina, and Mexico, consolidating strategic partnerships, expanding the customer portfolio, and boosting sales in these regions. Managed the development of new products, based on best practices from Brazil, now tailored for washing machine and refrigerator manufacturers in Latin America, ensuring innovation, competitiveness, and adaptation to regional needs. Has extensive experience in identifying opportunities, business development, and increasing competitiveness, ensuring sustainable growth and greater market share in the international landscape.

Gerenciamento das equipes de atendimento ao cliente e representantes no mercado nacional e internacional. Gerente responsável pelo atendimento aos clientes de globais com faturamento superior a R$20M/Anuais, tais como Metalfrio Solutions (Brasil e México), Imbera Group (México, Brasil, Colômbia e Argentina), Fogel Group (Colômbia e Guatemala) entre outros. Responsável pelo gerenciamento das atividades da Filial COEL em Monterrey, NL, México com faturamento de USD2M/anuais Responsável pela criação e desenvolvimento da filial de COEL em Bogotá Colômbia. Focado em desenvolvimento de produtos inovadores, competitivos e que agregam valor ao produto final do cliente.

Gestor responsável pelo mercado de Exportação com faturamento anual de R$72M. Responsável pela equipe de atendimento ao cliente, exportação e engenharia de aplicações. Responsável pelo desenvolvimento de negócios nos países da América do Sul e Caribe com responsabilidade em vendas de soluções para refrigeração do Brasil e de outras plantas da companhia (França, EUA, México e Índia). Frequentes visitas Comerciais e Técnicas para a apresentação aos clientes de soluções para refrigeração, bem como “follow-up” de pedidos, movimentos de concorrentes e necessidades de mercado. Responsável direto pela elaboração anual do “Budget” e revisões mensais de “Forecast” e acompanhamento diário de “Billing” e ”Backlog”, Desenvolvimento de novos representantes para o mercado externo bem como o acompanhamento do desempenho, propondo ações para melhorar a performance.

Engenheiro encarregado pelo mercado de compressores e soluções para refrigeração para o mercado de Bebedouros de Água Refrigerados com faturamento anual de R$ 50M

Engenheiro de Aplicações dedicado ao mercado de O&M para Refrigeradores e Bebedouros. Responsável pela seleção de produtos mais adequados tecnicamente e comercialmente para indicação aos clientes. Responsável pela especificação e envio de amostras de produtos aos clientes e solicitação de desenvolvimentos à área de Engenharia de Produtos. Responsável pela aplicação e aprovação de compressores novos e atuais em produtos dos clientes (testes de produção e campo). Visita aos clientes continuamente para obter informações de mercado sobre produtos e dos movimentos dos concorrentes. Monitoramento contínuo das áreas internas para liberar os novos produtos, reduzir custos, melhorias de qualidade. Diversos treinamentos diretamente na linha de produção dos clientes visando reduzir rejeições indevidas de compressores.

Responsável por alterações em processos, métodos, equipamentos e dispositivos, correções nos tempos de fabricação e componentes dos produtos, desenvolvendo novos processos de fabricação, para o aumento da qualidade do produto, redução de perdas e maior produtividade utilizando sistemáticas PDCA, FEMEA, Kaizen e 8D e estudos da capabilidade do processo; Responsável técnico na aquisição e “tryout” de equipamentos para a linha de produção. Responsável pelo acompanhamento de novos produtos ou processos na linha de produção interna ou do cliente. Responsável por projetos elétricos e layout de linhas de produção e células robotizadas, incluindo a programação de CLPS, computadores, bancos de dados Oracle e Robôs ABB;

Responsável técnico pelo sistema e testes de desempenho, estanqueidade e segurança elétrica realizando 140.000 ensaios diários, incluindo procedimentos de processo, calibração e planos de manutenção preventiva, preditiva e corretiva. Responsável pelo sistema identificação de compressores por código de barras emitindo 140.000 etiquetas/dia. Acompanhamento diário da rejeição interna para parametrização dos painéis de teste.