Érika Corrêa
Gerente de recursos humanos II @ Log Manager
Brazil
Ribeirão Preto
Apparel & Fashion
Criação de relacionamentos, Pensamento sistêmico, Sistemas operacionais, Experiência do cliente, Contas a pagar e a receber, Processos administrativos, Fluxo de caixa, Habilidades analíticas, Coaching, Atividades de integração de equipe, Integração de novos funcionários, Monitoria , Atendimento ao cliente, Treinamento de novas contratações, Relacionamento com clientes, Controle de qualidade, Suporte em T.I., treinamento a novos funcionarios, SAP, Microsoft Project
Experience

Analista de treinamento
Ribeirão Preto, SP
PRINCIPAIS ATIVIDADES -Desenvolvimento de Matriz de Competências. -Treinamento e desenvolvimento de mais de 50 pessoas em CX. -Treinamento e desenvolvimento de mais de 200 colaboradores. -Desenvolvimento e Aplicação de monitora de qualidade de atendimento. -Resultado de 97/100 em performance de atendimento. (Média de mercado 85/100) -Análises de KPIs -Apresentação de resultados de metas -Olhar cuidadoso para pessoas com desenvolvimento focado no "Ser humano".
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