corinne de ruiter

Bij letselschadeverzekeraar MediRisk was ik verantwoordelijk voor audits en advisering op het terrein van riskmanagement. Specifieke aandachtsgebieden: patientenvoorlichting, klachtenmanagement en communicatie.

Bij de SOKG, landelijk expertisecentrum klachtenmanagement, was ik in deze periode verantwoordelijk voor de trainingen en realisatie van doelstellingen in diverse projecten en adviestrajecten. In deze periode werkte ik evens in een functie als consulent/projectleider bij Zorgbelang Nederland destijds LOREP geheten.

Bij de SOKG, expertisecentrum op het terrein van klachtenmanagement in de zorg, was ik als hoofd kwaliteitsontwikkeling verantwoordelijk voor afdelingsbeleid. Ik was daarnaast ook uitvoerend werkzaam als plaatsvervangend hoofd Opleidingen, adviseur, trainer, projectleider en PR-vrouw/woordvoerder. In de periode van 1/4/2003-1/10/2003 was ik mede waarnemend directeur.

Bij de SOKG was ik als stafmedewerker en trainer verantwoordelijk voor profilering bij klanten en realisatie van verschillende projecten en trainingen.

Als communicatieadviseur was ik verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van het communicatiebeleid.

Vanaf augustus 2007 tm eind 2008 werkzaam als projectleider en waarnemend programmamanager Positionering: projectmanagement en advisering over klantgerichte dienstverlening, interne implementatie regionale veiligheidsstrategie, reputatiemanagement. Vanaf 1 januari 2009 als projectleider bij het regionale bedrijfsbureau/bureau Innovatie en Beheer Projecten: projectmanagement en advisering burgerparticipatie, interne implementatie regionale veiligheidsstrategie, verbetering klachtenmanagement, klantgerichte dienstverlening.

Als adviseur kwaliteit ad interim deed ik een project op het terrein van klachtenmanagement.

Vanuit mijn achtergrond op het terrein van (project)management, beleidsontwikkeling, training en communicatie ondersteun ik specialisten ouderengeneeskunde bij kwaliteitsverbetering in de ouderengeneeskunde. Zo leid ik kwaliteitsvisitaties, projecten om behandelrichtlijnen te ontwikkelen en te implementeren en fungeer ik als secretaris van het register van kaderartsen ouderengeneeskunde en de accreditatiecommissie van Verenso. Verenso is de vereniging van specialisten ouderengeneeskunde en sociaal geriaters. Verenso ondersteunt specialisten ouderengeneeskunde en sociaal geriaters bij hun beroepsuitoefening.

Bij LOREP, nu Zorgbelang Nederland, was ik verantwoordelijk voor verschillende projectresultaten en ondersteuning van de regionale patienten/consumentenplatforms op het terrein van klachtenopvang. Deze functie combineerde ik met een functie bij de SOKG in dezelfde periode.

Activities and Societies: HRM, Economie, Marketing, Arbeidsrecht, Organisatiekunde

Activities and Societies: Naast studie actief als studentenlid van onderwijscommissie voor Propadeuse en bestuurslid van studievereniging Agora