Colin COIGNARD

Deux ans en PVT à Montréal, passés au sein d’un magasin Trek, une parenthèse opérationnelle marquante dans mon parcours professionnel. Compétences confirmées : - Accompagner et conseiller la clientèle dans son processus d’achat. - Manager et former une équipe de deux personnes pour optimiser les ventes et améliorer l’expérience client. - Exploiter le CRM, les insights magasin et les KPIs afin de cibler les actions commerciales et proposer les produits les plus pertinents. - Piloter la communication et les actions marketing : organiser des événements cyclistes (rides de magasin, ateliers mécaniques, tests produits), animer les réseaux sociaux (Strava, Facebook) et mobiliser les supports adaptés pour stimuler l’engagement. - Développer et gérer les partenariats locaux avec clubs, associations et commerces afin de créer un véritable réseau d’ambassadeurs de la marque et renforcer durablement la fidélisation. - Optimiser le visual merchandising et concevoir des solutions attractives pour faciliter l’expérience client, renforcer la satisfaction, le NPS et les feedbacks. - Gérer la réception des marchandises, les inventaires et le suivi des stocks, et participer à l’assemblage, l’entretien et la réparation des vélos pour garantir un service de qualité.

- Assurer la veille prospective pour IKKS, Lagardère et Nature & Découvertes, et contribuer au planning stratégique via des insights et briefs créatifs. Cette veille a également nourri l’organisation de conférences sur des thématiques innovantes comme le sport dans la mode ou encore les opportunités pour la mode liées à l’IA et au métavers. - Réaliser des benchmarks, notamment pour la marque Aigle, et produire des synthèses exploitables pour orienter la stratégie de marque. - Organiser le recrutement des participants et la logistique, puis réaliser des interviews individuelles pour Chanel dans le cadre d’une étude sur la maroquinerie, afin d’analyser en profondeur les comportements et attentes des consommateurs. - Réaliser des études internationales pour identifier les tendances émergentes et détecter les mécanismes d’influence à intégrer à la stratégie de marque des clients du bureau.

- Analyser le marché du textile de luxe italien et réaliser une veille sectorielle pour identifier les tendances, les attentes des consommateurs et le rapport des Millennials à la durabilité, afin de détecter des opportunités d’innovation et d’engagement. - Réaliser des benchmarks concurrentiels et des études quantitatives et qualitatives pour appuyer les recommandations marketing et valider les leviers d’activation pertinents pour un public jeune et sensible aux enjeux durables. - Fournir des recommandations marketing stratégiques à Stefano Ricci, visant à renforcer le positionnement de la marque, stimuler l’engagement des clients Millennials et intégrer des initiatives durables dans la communication et l’offre produit.

- Réaliser une veille sectorielle et générationnelle, incluant les pratiques durables, pour identifier les insights clés et opportunités de marché. - Analyser le marché de l’alcool et les comportements d’achat, en réalisant des benchmarks et des études quantitatives et qualitatives, afin de détecter les leviers de croissance, les axes d’innovation et les initiatives plus responsables à mettre en place. - Fournir des recommandations stratégiques, insights créatifs et orientations marketing data-driven et responsables afin d’orienter le brand positioning, les campagnes marketing et les actions d’activation, tout en stimulant l’adoption des produits et en optimisant l’expérience consommateur, notamment auprès des Millennials et de la Gen Z. - Effectuer des recherches sur les pratiques durables dans le secteur de l’alcool afin de proposer à Martell des orientations concrètes pour intégrer la durabilité dans la production, le packaging et la stratégie marketing.

- Analyser le marché, les comportements des fans et les pratiques concurrentes à travers des benchmarks et des études quantitatives et qualitatives pour identifier des leviers d’activation efficaces. - Proposer des recommandations stratégiques pour la fidélisation des supporters. - Concevoir un système de gamification pour aligner l’expérience client avec les objectifs commerciaux et renforcer la rétention et l’interaction des supporters.

- Contribuer au développement de partenariats via la recherche de sponsors et la valorisation de la visibilité événementielle. - Déployer la stratégie de communication événementielle 360° (site web, réseaux sociaux, presse, supports print, campagnes emailing) et analyser les retombées. - Piloter la gestion des inscriptions et optimiser la coordination logistique pour garantir une expérience participant fluide.

Accompagner des porteurs de projet dans la création de leur pâtisserie artisanale à Concarneau, en intervenant de l’idée à la concrétisation sur les principaux volets de l’entreprise : - Commercial : réaliser une étude de marché et de la concurrence, définir le marketing mix et le positionnement de l’offre. - Financier : élaborer le business plan et les prévisionnels (bilan, compte de résultat), tout en évaluant la trésorerie, le financement et le seuil de rentabilité. - Juridique & fiscal : choisir la structure (SARL, SAS…), répartir le capital, optimiser le cadre fiscal et protéger le patrimoine.

- Accueillir et guider la clientèle tout au long de son expérience d’achat, en offrant des conseils personnalisés et des recommandations adaptées pour maximiser la satisfaction client. - Optimiser l’agencement et la présentation du point de vente grâce au visual merchandising, afin de valoriser les collections et stimuler les ventes. - Gérer la réception, le contrôle et l’organisation de la marchandise pour assurer une disponibilité optimale des produits et un réassort efficace.