Cleiton Lima

Key Account Manager com foco em transformar relacionamentos comerciais em parcerias estratégicas de longo prazo. Minha abordagem combina análise de dados para identificar oportunidades de upsell e cross-sell, além de novas oportunidades ,com uma gestão consultiva focada no sucesso do cliente. Especialista em gerenciar contas de alto valor, reduzir o churn e atuar como a 'voz do cliente' dentro da organização para garantir a entrega de soluções personalizadas que impulsionam o ROI. * Gestão de Portfólio Estratégico: Gerenciamento de contas-chave responsáveis por 80% do faturamento da empresa. * Planejamento Estratégico (Account Planning): Elaboração e execução de planos de contas anuais, mapeando stakeholders e identificando pontos de expansão. * Negociação Complexa: Liderança de renovações contratuais e negociações de alto nível (C-Level), garantindo margens de lucro saudáveis. * Análise de Métricas (KPIs): Monitoramento constante de indicadores como LTV (Lifetime Value), NPS (Net Promoter Score) e taxas de retenção. * Colaboração Cross-functional: Interface direta com as áreas de Produto, Suporte e Financeiro para alinhar as expectativas do cliente com a entrega operacional. * Previsibilidade de Receita: Gestão de pipeline e forecast preciso para a diretoria comercial. | Vendas & Estratégia | Gestão de Contas Estratégicas, Upselling, Cross-selling, Forecast. | | Relacionamento | Gestão de Stakeholders, Negociação Consultiva, Customer Success. | | Análise | Análise de Dados, Gestão de KPIs, CRM (Salesforce/HubSpot), ROI. | Hunter | Farmer | ERP | SaaS l Licitações.

-Norte, Nordeste, Centro-Oeste. -Propiciar aos clientes sempre a melhor experiência nos serviços voltados a incentivos à inovação, Lei do Bem, Financiamentos à inovação, Ex-tarifário; -Garantir que as metas e objetivos da empresa sejam alcançados, sempre identificando novas oportunidades de negócio; -Aplicar estratégias de upsell e contribuir para incremento de serviços; -Consultoria sobre praticas de tecnologia ERPS ,SaaS, Softwares para médias e grandes empresas. - Prospecção outbound de empresas nível enterprise (Hunter); - Condução de todo o ciclo de vendas enterprise das soluções da EPSA, desde o envolvimento inicial do lead até o fechamento da venda; - Relacionamento com as principais lideranças do Brasil;

Ajudando no crescimento e automatização dos processos dos escritórios de contabilidade e das empresas, através de soluções ERP e sistemas SaaS. - Encarregado de vendas B2B na area contábil e comercial, trazendo soluções de forma consultiva, aplicando a metodologia Spin Selling, Bant -ERP HCM, CONTÁBIL, LOGÍSTICO,PONTO, PRODUTOS E SERVIÇOS FINANCEIROS E EDUCACIONAIS,AGRONEGOCIO, VAREJO,ATACADO. - Responsável por apresentação remota e presenciais da solução. - Gestão de execução do funil de vendas. - Identificar, segmentar e qualificar novas prospecções. - Estudo de mercado e concorrência para melhorias continuas. - Responsável por fechamento da meta com sucesso , fidelizando o cliente para futuras indicações.

Ajudando no crescimento e automatização dos processos dos escritórios de contabilidade , através de soluções e sistemas SAAS. - Encarregada de vendas B2B na área de Gestão financeira,Contábil e fiscal trazendo soluções de forma consultiva aplicando a metodologia spin selling: - Responsável por apresentações remotas e presenciais da solução - Gestão e execução do funil de vendas - Identificar, segmentar e qualificar novas prospecções - Estudo de mercado e concorrência para melhorias continuas. - Responsável por fechamento da meta com sucesso

Contribuindo para o desenvolvimento do empreendedor, através de soluções práticas, rápidas e intuitivas. - Encarregada de vendas B2B na área de Gestão ERP Corporativo, trazendo soluções de forma consultiva aplicando a metodologia spin selling: - Responsável por apresentações remotas e presenciais da solução - Gestão e execução do funil de vendas - Identificar, segmentar e qualificar novas prospecções - Estudo de mercado e concorrência para melhorias continuas. - Responsável por fechamento da meta com sucesso

-Acompanhamento de indicadores de vendas -Acompanhamento de metas e suporte a gerência -Pesquisa e estudo do mercado -Prospecção de clientes -Fazer o primeiro contato com eles -Qualificar leads -Follow-up -Visitas a clientes -Apresentação de produtos e serviços -Envio de orçamentos e propostas -Negociação -Fechamento de vendas -Pós-vendas -Ações de fidelização -Networking comercial -Participação em feiras e eventos

VENDA EXTERNA E INTERNA DE PRODUTOS E SERVIÇOS, ATUAR NA GESTÃO DE EQUIPES INTERNAS E EXTERNAS,INDICADORES DE VENDAS E METAS , GESTÃO DE CLIENTES ( CARTEIRA DE CLIENTES).GERIR A EQUIPE DE EXECUTIVOS DE VENDAS,COBRAR RESULTADOS DIARIAMENTE,CONFERIR RELATÓRIOS DE ATENDIMENTO E VISITAS,GARANTI QUE TODOS OS CLIENTES ESTÃO SENDO ATENDIDOS.DESENVOLVER ESTRATÉGIAS E PLANO DE AÇÃO PARA ALCANCE DE RESULTADOS.REALIZAR PROSPECÇÃO DE CLIENTES E DE MERCADO.ASSEGURAR O CUMPRIMENTO DOS INDICADORES DA ÁREA

VENDA EXTERNA DE PRODUTOS, ATUAR NA GESTÃO DE EQUIPES E GESTÃO DE CLIENTES (CARTEIRA DE CLIENTES). GERIR A EQUIPE DE EXECUTIVOS DE VENDAS, COBRAR RESULTADOS DIARIAMENTE, CONFERIR RELATÓRIOS DE ATENDIMENTO E VISITAS, GARANTI QUE TODOS OS CLIENTES ESTÃO SENDO ATENDIDOS.DESENVOLVER ESTRATÉGIAS E PLANO DE AÇÃO PARA ALCANCE DE RESULTADOS. REALIZAR PROSPECÇÃO DE CLIENTES E DE MERCADO. ASSEGURAR O CUMPRIMENTO DOS INDICADORES DA ÁREA.ESTIMULAR E TREINAR A EQUIPE PARA BUSCA DE NOVOS PEDIDOS E AUMENTAR MENSAL.MONITORAR DIARIAMENTE O VOLUME FATURADO.PROMOVER O DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL E MOTIVAÇÃO DA EQUIPE, DAR FEEDBACK, CONTROLE DE FLUXO DE CAIXA, ABERTURA/FECHAMENTO DE LOJA, ALIMENTAR O SISTEMA INTRANET, ORGANIZAÇÃO DOS SETORES E EXPOSIÇÃO DE PRODUTOS, REUNIÕES GERENCIAIS COM INDICADORES PARA MOSTRAR RESULTADOS, CONTATO COM FORNECEDORES.

COORDENAÇÃO INTERNA E EXTERNA COMERCIAL, ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA. VENDA DE PNEUS, PEÇAS, SERVIÇOS E ACESSÓRIOS PARA CARROS NACIONAIS E IMPORTADOS.

ORGANIZAÇÃO E ACOMPANHAMENTO NA VENDA DE PRODUTOS E SERVIÇOS. COORDENAÇÃO E TREINAMENTO DE COLABORADORES, AUXÍLIO OPERACIONAL, E ADMINISTRATIVO.

Fechamento de vendas,Relacionamento com cliente, Funil de vendas , prospecção de novos negócios , Analise de mercado.