Cleidian Ramos

Atuação focada na gestão de loja, liderança de equipe e excelência no atendimento ao cliente, assegurando o cumprimento de metas e padrões operacionais. Principais atribuições: •Gestão de equipe: recrutamento, integração, acompanhamento de performance, elaboração de escalas e desenvolvimento de colaboradores. •Gestão comercial: planejamento e execução de estratégias de vendas, campanhas promocionais e ações de incentivo para aumento do faturamento. •Operações financeiras: controle de tesouraria, sangrias, fechamento de caixa, relatórios financeiros e conferência de numerário. •Processos administrativos: controle de folha ponto, férias e horários, garantindo conformidade com políticas internas. •Gestão de estoque e abastecimento: monitoramento de inventários, recebimento de mercadorias, validade de produtos e exposição no salão de vendas. •Atendimento ao cliente: resolução de ocorrências, garantindo satisfação, encantamento e fidelização. •Indicadores de desempenho (KPIs): análise de vendas, perdas e produtividade, propondo melhorias contínuas. •Padronização de processos: garantia do cumprimento de normas de segurança alimentar e procedimentos da companhia. Resultados alcançados: fortalecimento da equipe, aumento de vendas em períodos estratégicos e melhoria dos índices de satisfação e fidelização de clientes.

Profissional com sólida experiência em gestão de equipes e resultados comerciais, atuando de forma estratégica para impulsionar vendas, otimizar processos e garantir a satisfação do cliente. Principais responsabilidades: •Gestão de pessoas: liderança de equipe, treinamento, acompanhamento de desempenho e desenvolvimento de talentos. •Planejamento comercial: definição e execução de estratégias de vendas, campanhas promocionais e planos de ação para atingir metas. •Controle de indicadores (KPIs): análise de vendas, produtividade, rentabilidade e perdas, propondo melhorias contínuas. •Atendimento ao cliente: resolução de demandas, suporte e fidelização de clientes, garantindo experiência positiva. •Gestão administrativa: organização de escalas, controle de horários, acompanhamento de processos internos e conformidade com normas da empresa. •Gestão de estoque e operações: monitoramento de produtos, reposição, inventários e organização de pontos de venda. •Padronização e excelência operacional: aplicação de procedimentos internos para manter qualidade e consistência nos resultados. Destaque profissional: foco em resultados, desenvolvimento de equipe e eficiência operacional, garantindo crescimento sustentável e satisfação do cliente.

Como Supervisor Comercial, atuei diretamente na gestão de loja, com foco em resultados, liderança de equipe e excelência operacional. Minhas principais responsabilidades incluíam: .Gestão de equipe: recrutamento, treinamento, desenvolvimento e acompanhamento da performance dos colaboradores. .Planejamento e execução de estratégias de vendas para atingir e superar metas estabelecidas. .Controle de tesouraria, abertura e fechamento de caixa, conferência de numerário e relatórios financeiros. .Administração de folha ponto, escalas de trabalho e férias, garantindo conformidade com normas internas e trabalhistas. .Monitoramento de indicadores de desempenho (KPIs), elaborando planos de ação para melhoria contínua. .Gestão de estoque: recebimento, conferência, organização e inventários. .Garantia da padronização e aplicação dos procedimentos operacionais da companhia. .Foco em atendimento ao cliente e resolução de problemas, promovendo encantamento e fidelização. .Suporte à gerência na tomada de decisões estratégicas para o negócio. Resultados alcançados: destaque em superação de metas, desenvolvimento de colaboradores para promoções internas e melhoria nos indicadores de satisfação do cliente.

Principais atividades: presta apoio e suporte ao supervisor, ajudando assim manter o setor organizado e abastecido. Continuei na loja porem, fui promovida a outro cargo.