Cledja Freire

Tenho muito orgulho de fazer parte do time da impacto Contabilidade e de contribuir diariamente para o desenvolvimento das pessoas que constroem a nossa história. Atualmente, atuo na área de Recursos Humanos, participando de processos que impactam diretamente a experiência dos colaboradores e fortalecem a cultura organizacional da empresa. Entre minhas atividades, apoio os processos de recrutamento e seleção, realizo triagem de currículos, agendamento de entrevistas, acompanho processos admissionais e a integração de novos colaboradores, além de auxiliar no controle de benefícios, férias e documentação. Também participo de ações de treinamento e desenvolvimento, programas de clima organizacional e endomarketing, avaliações de desempenho e iniciativas voltadas ao fortalecimento da nossa cultura organizacional, sempre buscando promover um ambiente de trabalho mais colaborativo, acolhedor e alinhado aos nossos valores. Minha atuação também envolve atividades relacionadas ao Compliance, contribuindo para a disseminação de boas práticas, ética, conformidade e responsabilidade corporativa. Acredito que o verdadeiro diferencial de uma organização está nas pessoas. Por isso, busco diariamente contribuir para que nossos colaboradores tenham as ferramentas, o suporte e o ambiente necessários para crescer, se desenvolver e alcançar resultados extraordinários. Fazer parte da Impacto Contabilidade é uma oportunidade constante de aprendizado, evolução e troca de experiências. Tenho orgulho de integrar uma empresa que investe em pessoas, valoriza o desenvolvimento humano e entende que o sucesso é construído por equipes engajadas e comprometidas. Seguimos crescendo, aprendendo e gerando impacto por meio das pessoas. #RH #RecursosHumanos #GestãoDePessoas #ImpactoContabilidade #DesenvolvimentoHumano #RecrutamentoESeleção #TreinamentoEDesenvolvimento #ClimaOrganizacional #Endomarketing #Compliance #CulturaOrganizacional #PeopleFirst #Carreira #OrgulhoDeFazerParte

É com muita alegria e gratidão que compartilho com vocês um novo capítulo da minha trajetória profissional! Estou iniciando uma nova jornada como Analista de Recursos Humanos na Serrana, uma empresa que faz parte de um dos maiores grupos de distribuição de bebidas do país e atua com excelência na distribuição dos produtos da Heineken. Assumir esse desafio representa muito mais do que uma mudança de cargo; é a oportunidade de continuar crescendo, aprendendo e contribuindo para o desenvolvimento de pessoas, equipes e resultados. Acredito que o verdadeiro diferencial das organizações está nas pessoas, e poder atuar diretamente na valorização, no desenvolvimento e no engajamento dos colaboradores é algo que me inspira diariamente. Chego com entusiasmo, dedicação e a vontade de agregar valor, construindo relações de confiança e contribuindo para um ambiente cada vez mais colaborativo, inovador e focado em resultados. Agradeço a Deus, à minha família, aos amigos, colegas e a todos que fizeram parte da minha caminhada até aqui. Cada aprendizado, incentivo e oportunidade foram fundamentais para que eu chegasse a este momento. Estou muito feliz por fazer parte do time Serrana e animada para os desafios e conquistas que estão por vir. Que essa nova etapa seja marcada por muito aprendizado, crescimento e realizações! 🚀 Vamos em frente! #NovoDesafio #RecursosHumanos #RH #AnalistaDeRH #GestãoDePessoas #DesenvolvimentoHumano #Carreira #CrescimentoProfissional #Serrana #Heineken #Talentos #PeopleFirst

Como líder de uma equipe focada em atingir KPIs como NPS ( satisfação dos clientes) BMG , minhas responsabilidades principais incluem: Análise de dados, monitoramento da equipe, aplicação de feedback, desenvolvimento da equipe, elaboração de relatórios, apresentação de estratégias, liderança e motivação.Ao desempenhar essas funções com eficácia, eu não apenas ajudo a equipe a alcançar os KPIs exigidos, como também contribui para o crescimento e sucesso contínuo da organização como um todo.

Como líder de uma equipe focada em atingir KPIs como NPS ( satisfação dos clientes)C6bank , minhas responsabilidades principais incluem: Análise de dados, monitoramento da equipe, aplicação de feedback, desenvolvimento da equipe, elaboração de relatórios, apresentação de estratégias, liderança e motivação.Ao desempenhar essas funções com eficácia, eu não apenas ajudo a equipe a alcançar os KPIs exigidos, como também contribui para o crescimento e sucesso contínuo da organização como um todo.

Responsável por programar a cobrança e auxiliar no atendimento aos clientes, supervisionar a equipe operacionalizando em sistemas, documentos, relatórios, acordos, termos de ajuste de pagamento e outros.

Como líder de uma equipe focada em atingir KPIs como retenção de clientes, suas responsabilidades principais incluem: Análise de dados, monitoramento da equipe, aplicação de feedback, desenvolvimento da equipe, elaboração de relatórios, apresentação de estratégias, liderança e motivação.Ao desempenhar essas funções com eficácia, eu não apenas ajudo a equipe a alcançar os KPIs exigidos, como também contribui para o crescimento e sucesso contínuo da organização como um todo.

Analisava com cuidado as informações prestadas ao cliente garantindo o entendimentos e sua satisfações, durante o período dava o devido suporte ao líder imediato como envio de relatório D-1 e fulltime com objetivos em garantir o atingimento dos kPis exigidos, sendo assim fui promovida ao cargo de líder

Como Analista de relacionamento chat, destaco aqui minha habilidade em conquistar os clientes do Itaú, gerando o NPS ( satisfação do cliente) dentro do esperado e fui convidada a fazer parte do processo de implantação do chat da Oi

Estou disponível ao mercado nesse momento , caso alguém tenha informação estou à disposição para maiores esclarecimentos

Responsável de tramitar as documentações no setor do protocolo da empresa Unijorge

Atuar na recuperação de créditos dos clientes filiado ao banco

Atuar no desenvolvimento da equipe com a garantia de qualidade nos atendimentos

Atua na cobrança dos clientes vinculado ao banco e no comprimentos das metas estipulados

Ao final do curso terei a capacidade de: administrar, gerir, empreender, torna-se autônomos e liberal, de empresas públicas e privadas.

EMPREENDEDORISMO 38h 10.0 16/09/2021 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 38h 10.0 26/10/2021 GESTÃO EMPRESARIAL 38h 8.0 03/01/2022 ECONOMIA 38h 10.0 03/01/2022 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 38h 10.0 03/01/2022 FINANÇAS CORPORATIVAS 38h 10.0 13/01/2022 ANÁLISE DE INVESTIMENTOS 38h 8.0 18/02/2022 DERIVATIVOS FINANCEIROS 38h 10.0 18/02/2022 NEGÓCIOS FINANCEIROS INTERNACIONAIS 37h 10.0 11/05/2022 MERCADO DE CAPITAIS 37h 6.0 18/05/2022 MÉTODOS QUANTITATIVOS ESTATÍSTICOS 37h 8.0 02/06/2022 CLUSTERS E REDES DE NEGÓCIOS 37h 10.0 02/06/2022 ADMINISTRAÇÃO DE MERCADO EXTERIOR 37h 10.0 02/06/2022 CONTABILIDADE EMPRESARIAL E SOCIETÁRIA 37h 10.0 06/08/2022 AUDITORIA E GOVERNANÇA CORPORATIVA