Cleber Adriano Bueno

Somos a B7 Mídia, a sua nova agência de mídia, marketing e comunicação de Cascavel. O nosso propósito é atender cada cliente de forma única e, dessa forma, construir juntos o sucesso da sua marca.

O que é: B.D.C - Bussines Development Center é comporta por 5 pessoas na equipe de call center, com o modo de atendimento ativo e passivo aos clientes das quatros unidades Enjin: Cascavel, Toledo, Foz e Umuarama no Paraná. Também realiza a gestão da telefonia da empresa. Ações realizadas no B.D.C:  Telefonia:  Resgate:  REV10 e REV20:  Ciclo de Vida (Pós-Vendas):  Ciclo de Vida PMP e PMC – Plano de Manutenção Programada/Continuada (Pós-Vendas):  Boas Vindas PMP – Plano de Manutenção Programada (Vendas):  Confirmação de Agendamento D-1 (Pós-Vendas): o Executa script de cofirmação do agendamento com o cliente, uma forma de lembre-te.  Confirmação de Entrega 0km D-1 e D+1 (Vendas): o D-1 executa script de confirmação de entrega para veículos novos; o D+1 executa script de entrega após o veículo já ter sido entregue, este somente acontece quando por “n” motivos D-1 não for realizado.  Midias Sociais: o Equipe realiza auxilio de contato dos clientes em algumas midias sociais como Facebook e Instagram.  LEADS: o Equipe comercial auxilia na receptação dos Leads:  myHonda;  Asimo;  Portais de Carros.  Relatório Semanal das Revisões (Pós-Vendas):  Relatório quinzenal de (Leads):  Relatório mensal das originações no CRM:

Ações realizadas no Marketing:  Execução dos eventos planejados.  Elaboração de peças, negociação de espaços e materiais; o Negociação de eventos de terceiros:  Treinamentos: o Treinamento e orientações das equipes comerciais nas mídias sociais; o Treinamento de equipe, quando há produtos novos.  Campanhas Mensais: o Criação de peças: E-mail Marketing, Outdoor, midias sociais, flyers, rádios e vídeos. o Negociação dos espaços publicitários para respectiva campanha.  myHonda CRM: o Criação de Campanhas via SMS ou E-mail Marketing; o Receptor das Leads geradas pelos sites interligados ao myHonda;  ENJIN o Gestão do Asimo CRM;  Acesso a usuários.  Controle dos prospectos oriundos por Leads;  Suporte aos usuários e abertura de chamados; o Gestão do Site novo e Seminovo.  Portais de Carros: o Inserção e atualização das fotos de veículos novos; o Monitoramento da equipe de seminovos na inserção das fotos. o Acompanhamento das Leads;  DropBox: o Atualização de campanhas para equipe de vendas; o Reportagens pertinentes a equipe de vendas; o Disponibilização de fotos dos veículos para equipe de vendas;  Jornais Seminovos: o Realizado em forma quinzenal ou mensal, depende de estoque e campanha vigente; o Diagramação, fotos e demais informações pertinentes na elaboração do design. o Orçamento da produção e acompanhamento; o Orçamento da distribuição de panfletagem, cidades vizinhas; o Contratação de equipe de panfletagem e organização do ponto de districuição em Cascavel ou cidade que o Marketing estiver presente.  Materiais Internos:  Produção de Impressos (Internos): o Garantia das Peliculas – Dep. F&I o Certificado PMP e PMC – Dep. F&I e Qualidade; o Produção de material interno para os manuais de veículos 0km – Dep. Vendas.  Momento Mágico (Novos e Seminovos):  Midias Sociais: o Facebook e Instagram. o Linkedin o Google Meu Negocio: o Youtube: o Blog:  Google (Grupo de Anúncios):

O que é: Composta por 7 recepcionistas nas cidades de Cascavel, Toledo, Foz e Umuarama, foram treinadas e qualificadas a prestar um ótimo atendimento é imprescindível. Ações realizadas na Recepção:  Recepção do Cliente: o Vendas: Registro dos dados do cliente no CRM e passado ao vendedor; o Pós-Vendas: Direciona o cliente até a equipe de pós-venda.  Recepção é o escape das ligações transbordadas ao tempo limite do B.D.C;  Manter organizado recepção, show room e sala de espera;  Abastecimento e limpeza da maquina de café e chá.  Controle e despacho de malotes para as unidades Enjin;  Controle e despacho de correios;  Controle dos veículos da frota;  Controle de Táxi e Uber para os clientes;  Registro de garantias.

O que é: Consultor comercial, venda de veículos na prospecção ativa e passiva de clientes. Ações realizadas de vendas:  Atendimento de clientes ativo e passivo;  Monitoramento do Chat do site da concessionária;  Representava a Honda Enjin nos eventos.

Organização e Supervisão em ações de publicidade para empresas. Grande maioria executada pelas promotoras, algumas vezes escolhidas e contratadas por mim, e outras já vinham contratadas pela empresa contratante dos meus serviços, empresas como: Claro, Coca-Cola, CeciaPromo, Gvt, Ipiranga, Side³, Sicredi, ViverPromo.

Atuava na venda da Guarda Documental ou digitalização de arquivos. Na maioria dos casos realizava a prospecção batendo em porta em porta dos estabelecimentos apresentando os produtos, em outros casos fazia o primeiro contato via telefone. Ambos com o proposito de levar o cliente a conhecer a empresa Arquivar Cascavel, além de conhecer o caixa forte da empresa, realizávamos a apresentação da proposta no local. Arquivar Cascavel é uma franquia de empresas na Gestão de Documentos, o qual organiza e guarda a “papelada” da melhor forma para garantir a preservação dos documentos, onde o cliente poderá consultá-los a qualquer momento de forma rápida e prática, seja através de consulta física ou digitalizada (Sistema GED). Caixa Forte Arquivar (Galpão de Guarda) assegura a integridade de seu documento protegendo contra furtos, fraudes e intempéries.

Planejamento de Campanhas e materiais publicitários para Arquivar Cascavel.

Assessor de marketing entre o grupo BônusCred e agência de publicidade AaZ, no planejamento e acompanhamento de materiais para as empresas do grupo que são integradas como (NutriCard, BônusCred, Cartão PréDatado, Construtora JN, Construtora Unilar e loja Brasil Tottal). Assim como também, no planejamento e acompanhamento de materiais com as empresas parceiras diretamente do grupo BônusCred.

Promotor de Crédito Consignado (Aposentados e Pensionistas do INSS, Servidor Público) Motivo: Empresa Santander não renovou contrato com a empresa terceirizada Brascorf de São Paulo, empresa a qual eu trabalhava dentro do Banco Santander e respondia em nome do banco, sendo assim, Brascorf de Cascavel desligada e respectivamente seus funcionários.

Responsável pela abertura de praça e equipe de divulgação da Wood's Bar, composta por 3 promotores e 2 dois carros, em Cascavel e região, incluindo também vendas de camarotes e mesas do estabelecimento.

Trabalhado como operador de caixa, incluindo venda de produtos financeiros do setor. Neste período houve transferência de Fiscal na loja, ficando assim quadro reduzindo, o qual em determinados horários fiquei como auxiliar de fiscal.

- Inclusão digital como forma de inclusão social,pela entidade UNIVEL/ROTARACT Club Cascavel Primavera; - Apoio: ROTARY e NRDC - Objetivos - criar mão de obra profissionalizante. - Grade Curricular - História da informática, noções de Hardware, Windows, Word, Excel, Powerpoint.

MBA em Marketing Propaganda e Vendas

MBA em Gestão Empresarial (EAD)