Clayton Eduard

Clayton Eduard

Técnico Suporte TI @ Faculdade Zarns

About

Profissional de TI com experiência em suporte técnico, sustentação de sistemas e desenvolvimento de software. Atuei tanto em ambientes corporativos críticos quanto em projetos de desenvolvimento, o que me proporciona visão completa do ciclo de vida das soluções. Destaques: * Atendimento de 1º e 2º nível, remoto e presencial, garantindo a satisfação do usuário e cumprimento de SLA * Administração de ambientes Windows e Linux, Active Directory, redes, VPN e políticas de segurança. * Sustentação de sistemas e aplicações em produção, atuando em correções, ajustes e deploy de melhorias. * Monitoramento de servidores e aplicações (Zabbix, Grafana), prevenção de falhas e troubleshooting de incidentes. * Desenvolvimento e manutenção de aplicações (Java, Node.js, HTML5, CSS3, SQL). * Automação e documentação de processos, com foco em agilidade e melhoria contínua. Objetivo: contribuir em times de Suporte, Sustentação e Análise de Sistemas, agregando conhecimento técnico, proatividade e foco em resultados.

Country

Brazil

City

Itumbiara

Industry

Computer Software

Skill

TPACK, Rotação por estações, Planejamento estratégico de tecnologia, Aprendizagem baseada em projetos, ITIL, COBIT, PMBOK, Api, CSS, React.js, Java, Suporte para Help Desk, Análise de negócios, Habilidades analíticas, JavaScript, Atendimento ao Cliente, Desenvolvimento de software, Desenvolvimento de back-end, SAP BW, SAP MM

Experience

Faculdade Zarns

Técnico Suporte TI

Faculdade Zarns

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2024-4 - Present · 2 yrs 6 mos

Itumbiara, Goiás, Brasil

Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e rede para garantir o funcionamento contínuo dos sistemas de TI. Prestar assistência técnica aos usuários internos e externos, respondendo a perguntas, fornecendo orientações e resolvendo incidentes para garantir a produtividade e a satisfação do cliente interno(aluno faculdade de medicina) Manter e atualizar sistemas, softwares e equipamentos, garantindo a segurança, eficiência e conformidade com as políticas de TI da empresa. Desevolver novas feramentas digitais para divulgação de dados e informações.

Fundação de Apoio à Pesquisa - FUNAPE

Professor para Educação Profissional e Tecnologia XIV

Fundação de Apoio à Pesquisa - FUNAPE

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2024-10 - 2025-7 · 10 mos

Itumbiara, Goiás, Brasil

Ministrar aulas de desenvolvimento Front-End e Back-End para alunos do ensino médio técnico. Ensinar linguagens e frameworks como JavaScript, Node.js, HTML5, CSS3 e Java. Desenvolver projetos práticos para capacitação dos alunos em metodologias ágeis e boas práticas de programação. Aplicar metodologias inovadoras para facilitar o aprendizado e engajamento dos alunos.

Titan Software

Programador Web Java jr

Titan Software

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2022-7 - 2023-9 · 1 yr 3 mos

Barueri, São Paulo, Brazil

Situação (S): Na empresa Titan Software, participei de um estudo para atender um determinado cliente em estações Self-Chekout (autoatendimento). Tarefa (T): Enfrentei o desafio de implementar um novo sistema sensível a eventos de toque (touch), pois o sistema na época era voltado para o Desktop controlado por micro terminal (teclado). Ação (A): Para superar esse desafio, imergi no Domain Driven Design (DDD), funcionamento das telas sensíveis ao toque, Java Swing, adotando boas práticas de arquitetura limpa. Leitura de diversos artigos juntamente com a própria documentação da linguagem. Resultados (R) Os resultados foram notáveis, a versão foi colocada em testes pelo suporte e posteriormente implantada no cliente. Takeaway (T) Aprendi que uma base sólida de design, arquitetura e comunicação com os requerentes do projeto é crucial para o sucesso. Assim continuarei a utilizar essas práticas em minhas abordagens para projetos futuros. Skills: * Java * Java Swing * Sql * Javascript * Analise de Requisitos * JPA * SpringBoot

Caramuru Alimentos S.A.

Analista Gestão de Vendas Sênior

Caramuru Alimentos S.A.

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2008-6 - 2022-7 · 14 yrs 2 mos

Itumbiara e Região, Brasil

Acompanhar carteira por região, negociação de preços de produtos em acordo com os representantes de vendas, repassar preços de farelos de acordo com a Bolsa de Chicago, adicionar pedidos de varejo e para Biodiesel de outras unidades, conferir e solicitar a correção de impostos aplicados para os pedidos junto ao setor de tributação, gerir controle de despesas por perdas e avarias junto à cliente com negociações junto a logística, verificar e acompanhar as rotas de distribuição logística, gerar relatórios periódicos como desempenho de vendas do setor comercial e setores correlatos tendo como apurações semanais, mensais e anuais, criar apresentações para a Diretoria bem como para Auditorias e Eventos Terceiros, toda vivência a cima citada com utilização do SAP nos módulos MM, WM, QM, SD e utilização do pacote Microsoft Office. Skills: * Analise de negócios * Comunicação * Capacidade Analitica * Resolução de Problemas * Microsoft Excel * SAP ( MM, WM, QM, SD) * Microsoft Power Point * Analise de Mercado * Analise de Vendas * Apuração de Indicadores e Resultados

Galcond Tecnologia

Desenvolvedor da web

Galcond Tecnologia

2017-7 - 2018-12 · 1 yr 6 mos

Itumbiara, Goiás, Brasil

Desenvolvedor Front-end e Back-end, trabalhando com as tecnologias: Java, MySQL, HTML, CSS, Primefaces e etc. Skills: * Logica de programação * Java * MySQL * Html * Css * Primefaces * Hibernate * Postgresql * Javascript * Scrum * POO * Capacidade Analítica

CH Informatica

Tecnico em Suporte

CH Informatica

2011-9 - 2012-10 · 1 yr 2 mos

Itumbiara e Região, Brasil

Responsável por realizar manutenções em terminais de autoatendimento, realizando serviço externo, fazendo a troca de peças defeituosas. Realizar manutenção de todo hardware e manutenções necessárias para o funcionamento do sistema implantado, atuando ao atendimento em campo e diagnosticando e reparando impressoras a laser, além de manutenções preventivas e corretivas, realizar testes e garantindo a qualidade dos serviço, realizando o tratamento de dados.

Education

ULBRA

ULBRA

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Tecnologia da Informação

2012 - 2016 · 4 yrs

Desenvolvimento de sistema de gerenciamento de locação de salas de aula da universidade, com controle de acesso através de chaves RFID

UNOPAR - Universidade Norte do Paraná

UNOPAR - Universidade Norte do Paraná

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Tecnologia em Tecnologia da Informação/Sistemas da Informação

2016-2 - 2017-12 · 1 yr 11 mos

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