Claudia S.

Gerente de operações

About

Gerenciamentos e redimensionamento das equipes com foco nos resultados da empresa. Formação de times de trabalho e consolidação de equipes. Reposicionamento de produtos. Implantações. Troca de bandeira hoteleira. Elaboração e aplicação de treinamento, implantação de processos e relação com fornecedores. Liderar por exemplo e junto com os times de trabalho são diferenciais. Compartilhar conhecimento a todo momento, buscando o crescimento das equipes. Formação de times com base sólida e capacidade de decisão. Specialties: Implantação de processos, mudança de bandeira hoteleira e consolidação de novas marcas, desenvolvimento das equipes, incluindo elaboração de material específico das áreas.

Country

Brazil

City

Rio de Janeiro

Industry

Hospitality

Skill

Hotels, Hospitality Management, Hospitality, Resorts, Tourism, Rooms Division, Opening Hotels, Rooms Division Management, Pre-opening experience, Guest Service Management, VIP Services, Gestão hoteleira, Análise de rendimentos, Hotelaria, Gestão de hospitalidade, Front office, Estratégias de marketing, Hotéis, Setor de hotelaria, Alemão

Experience

Gerente de operações

Hotel Nacional Rio de Janeiro

2020-3 - Present · 6 yrs 7 mos

Rio de Janeiro e Região

Gerente de operações

Búzios Beach Resort

2019-12 - 2020-3 · 4 mos

Búzios

Gerente operacional

WAM Group

2019-11 - 2019-12 · 2 mos

Caldas Novas e Região, Brasil

Gerente de operações

Enjoy Hotéis e Resorts

2019-3 - 2019-11 · 9 mos

Caldas Novas e Região, Brasil

Gerente de operações Turisticas

Baixio Turismo

2016-11 - 2019-3 · 2 yrs 5 mos

Baixio

Gerente geral

Tulip Inn Itaguai

2016-4 - 2016-10 · 7 mos

Itaguaí, Rio de Janeiro

Gerente Geral

Golden Tulip RIo Vermelho

2011-10 - 2016-3 · 4 yrs 6 mos

Golden Tulip RIo Vermelho

Com o mercado hoteleiro bastante aquecido, um grande desafio é a retenção dos talentos através da motivação contínua> Além disto iniciamos uma grande obra no empreendimento de renovação geral o que demanda uma energia extra no acompanhamento diário dos trabalhos.

Gerente Geral Tulip Inn Centro de Convenções

BHG - Brazil Hospitality Group

2011-7 - 2011-11 · 5 mos

Salvador e Região, Brasil

Gerenciamento da unidade.

Gerente de Hospedagem

Hotéis Othon S/A

2011-2 - 2011-7 · 6 mos

Gerenciamento da área de Hospedagem que inclui Recepção, Reservas, Portaria e Governança.

Coordenadora de Hospedagem

EJS Hoteis e Turismo

2009-12 - 2011-2 · 1 yr 3 mos

Formação das equipes, desenvolvimento da liderança, foco no custo em decorrencia da forte sazonalidade do empreendimento, transição de bandeira hoteleira.