Claudia Bravo

Gestionar procesos de licitaciones, contratos y compras para las diferentes gerencias de la Vicepresidencia de Desarrollo. Monitoreo de servicios a través de informes de gestión y reportabilidad de KPI`s para apoyo en la toma de decisiones. Solicitar y canalizar la documentación para proceso de evaluación de proveedores. Evaluar propuestas para los diferentes servicios o contratos.

Levantar información de los procesos. Realizar estudio de mercado. Presentar recomendación con escenarios posibles.

• Liderar la estrategia operativa a nivel nacional. • Controlar y gestionar indicadores operacionales y de servicio, con el fin de cumplir con los estándares establecidos por contrato. • Planificar, organizar, dirigir y controlar las labores del personal, con foco en la satisfacción del cliente final. • Velar por la continuidad operacional del servicio. • Estandarizar y rediseñar procesos operacionales y de servicio, optimizando los recursos. • Establecer, dar cumplimiento y controlar KPI´s del área. • Evaluar y presentar desempeño de los recursos. • Comunicar la misión, objetivos y eventualidades de la organización al equipo de trabajo. • Asegurar la eficiencia de los recursos respecto a las metas de la organización. • Planear y asignar tareas de los recursos a su cargo. • Identificar necesidades y gestionar capacitación para el personal a cargo.

• Liderar e implementar mejoras en los procesos de Servicio. • Controlar indicadores logísticos y de servicio, generando reportes de los mismos para las diferentes áreas. • Dar visibilidad al área, generando propuestas de valor. • Generar y controlar los principales KPI del área. • Liderar reuniones mensuales con el área de Ventas, donde se muestran indicadores y toman decisiones relevantes. • Generar planes de trabajo, efectuando posterior supervisión y control para el logro de las metas del equipo. • Administrar el sitio web, brindando soporte a las diferentes áreas de la empresa. • Administrar y controlar el presupuesto de los activos del área. • Administrar Maestro de Clientes.

• Gestión de mejoramiento en la eficiencia de los despachos de carga a nivel nacional • Mejoramiento en los índices de eficiencia y servicio. • Optimización de procesos y recursos • Reducción de los costos en la operación logística debido a reestructuración y mejoras del proceso. • Reducción de costos debido a las negociones con nuestros operadores logísticos.