Claudia C.

En el difícil escenario de la pandemia, las revueltas sociales y la vida acelerada, vi que era cada vez más difícil tener el tiempo y la disponibilidad para no sólo comprar un regalo, sino que también hacerlo llegar a tiempo. Es por eso que fundé Congrats en donde es posible elegir una variedad de regalos, personalizarlos de distintas maneras y regalar así un poco de tu tiempo y amor.

En Agosto 2023 (en paralelo a mi trabajo como jefa de Marketing de Fashion´s Park), me hice cargo de la creación de marca de las nuevas tiendas de licencias Holly Concept. Trabajé de la mano con la agencia creativa Doble Giro para el desarrollo de imagen de marca desde cero, definí y planifiqué la estrategia de lanzamiento de la misma, coordinando el trabajo con influencers, medios, eventos, marketing de malls y público interno. Fui parte del equipo que abrió 11 tiendas en tan sólo 45 días. También estuve a cargo de la relación con los diferentes encargados de marketing de los estudios de licencias (Disney, Universal, Warner, Paramount y Toei Animation, entre otros), desarrollando la estrategia de marketing para cada una de las marcas en las tiendas y el velando por el correcto uso gráfico de estas licencias internacionales.

En Fashions Park estuve a cargo de liderar un equipo de 9 personas, encargados de la planificación y ejecución del plan de marketing de la marca. Asumí la jefatura de este equipo interno de diseñadores, analistas de marketing y CM encargados de desarrollar las campañas y el contenido necesario para cada acción planificada, para las más de 90 tiendas en Chile con las que cuenta este retail de vestuario. Fui responsable de la planificación y ejecución del plan de Marketing, así como de la estrategia, ejecución y control del plan de medios. Me responsabilizé por el control y maximización del presupuesto (USD 1,5MM) y de la planificación, coordinación y ejecución de las sesiones de fotos y campañas de cada colección de vestuario. Gestioné desde cero la licitación y elección de nueva agencia de fotografías CIK, que permitió optimizar el presupuesto en un 60%. Trabajé de la mano con la agencia Docmac de Influencers, para la generación de contenido para las redes sociales de la marca, logrando un crecimiento sostenido de 1.000 seguidores por semana en IG. También estuve a cargo de auspicios y participaciones en ferias y eventos, así como de las actividades de inauguración de nuevas tiendas y la coordinación del contenido semanal presentado en el programa de TV “Lo mejor de ti” de canal 13.

Responsable de la gestión de la estrategia de Marketing segmento B2C, para las áreas de envasado, granel, Autogas y soluciones energéticas. A cargo de los planes de comunicación para los diferentes consumidores y productos junto con la relación con las agencias y proveedores.

A cargo de la definición y supervisión del plan de Marketing y medios, gestión y procesos de la división, siendo la responsable del país ante gerencia regional (Brasil). A cargo de la administración y seguimiento del presupuesto de Marketing de la marca y de la coordinación con las agencias de publicidad, Digital y medios, velando por el crecimiento de la marca. Presupuesto 2019: 3,5 MM USD. A cargo de implementar y supervisar eventos de lanzamiento, así como participación en Ferias. Responsable de la organización de lanzamiento regional modelo Tiguan, con más de 400 participantes de 20 países. Responsable de la estrategia de comunicación retail y coordinación con la red de concesionarios, desarrollando y velando por el cumplimiento 360° de la estrategia. Parte del equipo ganador de dos Effie de plata 2019 para categoría marketing estacional y producto.

Responsable del desarrollo de estrategias de Marketing, gestión y procesos de la división. A cargo de la administración y seguimiento del presupuesto de Marketing de la marca y de la coordinación con las agencias de publicidad, Digital y medios, velando por el desarrollo de la marca. A cargo de implementar y supervisar eventos de lanzamiento de la marca, así como participación en Ferias.

Responsable del desarrollo de estrategias de Marketing, gestión y procesos de la división. A cargo de la administración y seguimiento del presupuesto de Marketing de la marca y de la coordinación con las agencias de publicidad, Digital y medios, velando por el desarrollo de la marca. A cargo de implementar las estrategias y cumplimiento de los lineamientos normados corporativamente desde la central regional de Miami. Implementar y supervisar los eventos de la marca.

Manejo de presupuesto por marcas, planificación y desarrollo de campañas publicitarias, tanto con agencia creativa como de medios, para las marcas Tapsin, Leblon Solar, Australian Gold, Armonyl, Formoline y Disfruta, entre otras. Liderar el proceso de desarrollo de nuevos productos, siendo el nexo entre las diferentes áreas de la compañía.Comunicación de promociones y descuentos, presentaciones a la red de ventas interna. A cargo del desarrollo de Artes de nuevos productos y cambios a productos existentes. Desarrollo y corrección de Artes y material publicitario (frases de radio, vía pública, placements).

Supervisar y organizar a un equipo de 25 personas, entre supervisores y mercaderistas de la empresa. Implementar campañas de Marketing en los canales supermercado y farmacias. Organizar y supervisar la correcta implementación de las actividades de Marketing y Ventas en Falabella, Paris, Ripley, Cruz Verde, entre otros. Coordinar la ejecución de campañas Solares (2009 al 2011) para las marcas Leblon Solar y Australian Gold, a cargo del equipo de promotoras e implementación de muebles en Punto de Venta.

A cargo de la recepción de más de 1.000 pasajeros por semana. Experiencia en resolución de problemas, trabajo en equipo, atención al cliente y comunicación en otros idiomas. Coordinadora del equipo de recepción, para eventos ExpoMin 2008 y Mundial de Futbol Femenino 2008. A cargo de la recepción durante la puesta en marcha del Hotel.

Front Desk Manager a cargo de la recepción de pasajeros en cada inicio de crucero. Experiencia en manejo de reclamos, trabajo bajo presión y relación con otras culturas.

Asistente de Cuentas a cargo de coordinar la entrega de piezas publicitarias a medios. Nexo entre clientes y departamento creativo de la agencia, responsable de asistir los requerimientos de ambas partes durante el desarrollo de campañas publicitarias. Supervisión de la implementación de la campaña de inicio de Plan Auge con Ministerio de Salud e inicio de APV con AFP Summabansander.