Cícero Prudêncio Pinto Neto

- Atuação em ambiente internacional com comunicação constante em inglês e interface com times globais. - Apoio no desenvolvimento e implementação de novas embalagens na planta do México, atuando em sinergia com fornecedores estratégicos para garantir viabilidade técnica, cumprimento de prazos e iniciativas de redução de custos. - Apoio no desenvolvimento de dashboard interativo em Power BI em nível global, voltado à otimização de tempo, padronização de informações e análise de dados estratégicos para suporte à tomada de decisão. - Participação no Comitê de Atração de Talentos, contribuindo para o planejamento estratégico e execução de iniciativas de employer branding, com foco na atração de novos talentos por meio de parcerias com universidades, palestras, eventos, conteúdos digitais e ações em redes sociais.

- Coordenação de equipe de atendimento ao cliente, assegurando a entrega de serviço de alta qualidade e cumprimento de metas. - Análises de dados para identificar padrões de comportamento dos clientes e desenvolvimento de estratégias de melhoria contínua. - Desenvolvimento e implementação de treinamentos focados em comunicação assertiva e resolução de conflitos. - Implementação de soluções para otimização de processos. - Promoção de uma cultura centrada no cliente, realizando pesquisas de satisfação e aplicando feedback para melhorias constantes.

- Responsável pela resolução de problemas dos clientes, garantindo satisfação e confiança. - Realização de follow-ups constantes para atualização sobre o andamento dos projetos. - Atualização dos status e prazos para assegurar entregas dentro do prazo combinado. - Atuação como ponto de contato entre equipe interna e clientes, facilitando alinhamento e resolução ágil de demandas.

Planejamento e execução de estratégias de divulgação para compartilhar informações relevantes sobre a Engenharia de Alimentos e as atividades da FZEA USP com um público amplo.

- Criação e gestão de conteúdo para redes sociais dos projetos do grupo, alinhando a comunicação à identidade visual estabelecida. - Desenvolvimento e manutenção da identidade visual do PET EA, garantindo consistência e reconhecimento da marca. - Produção de artes e materiais gráficos no Canva, otimizando a comunicação visual e aumentando o engajamento do público. - Colaboração em campanhas educativas, com foco na clareza e atratividade da mensagem para diferentes públicos.

- Gerenciamento de Convidados: Coordenação da logística de participação de palestrantes e parceiros, assegurando uma comunicação clara e eficiente. - Negociação de Parcerias: Estabelecimento de parcerias estratégicas com empresas e patrocinadores, contribuindo para o suporte financeiro e logístico do evento. - Liderança de Equipe: monitorar a equipe de contatos, delegando tarefas e garantindo a execução eficaz das atividades relacionadas ao evento. - Coleta de Feedbacks: Implementação de um processo de coleta de feedbacks pós-evento, identificando áreas de melhoria para futuras edições.