Chrystyan Joseph

Assistente de infraestrutura @ Tópico

About

Profissional de TI com experiência em suporte técnico e infraestrutura, atuando no atendimento a usuários, resolução de incidentes e manutenção de ambientes corporativos.Experiência com instalação, configuração e suporte a computadores, redes e sistemas internos, além da gestão de chamados utilizando ferramentas como Jira.Atualmente também atuo na melhoria de processos através de automações simples com Power Automate, buscando reduzir tarefas manuais e aumentar a eficiência operacional.Perfil proativo, com foco em resolução de problemas, organização e melhoria contínua.

Country

Brazil

City

Cotia

Industry

Information Technology & Services

Skill

Jira Service Desk, Microsoft SharePoint, Microsoft Power Automate, Redes de Computadores, Active Directory, Infraestrutura de TI, Suporte técnico

Experience

Assistente de infraestrutura

Tópico

2025-7 - Present · 1 yr 3 mos

São Paulo, Brasil

• Suporte técnico a usuários (presencial e remoto) • Instalação, configuração e manutenção de computadores e notebooks • Suporte a redes e periféricos • Registro, acompanhamento e resolução de chamados via Jira • Apoio na manutenção do ambiente de infraestrutura • Atuação na identificação e resolução de incidentes • Criação de automações simples com Power Automate para otimização de tarefas operacionais

Analista de suporte de TI

BAND - Grupo Bandeirantes de Comunicação

2022-8 - 2024-11 · 2 yrs 4 mos

São Paulo, Brasil

• Suporte técnico a usuários (hardware, software e redes) • Instalação e configuração de VPN • Gerenciamento de contas de usuário (Active Directory) • Montagem, formatação e configuração de equipamentos • Diagnóstico e resolução de incidentes • Suporte a ambiente corporativo Windows