Christine Pagnac

Directeur communication marketing et relation donneurs @ EFS

About

Expertise marketing et communication au service de la marque et du client au sein de sociétés leaders sur leur marché (services, distribution, santé). Expertises : - Stratégie d'enseigne et de positionnement de marque - Stratégie de communication grand public 360° - Relation client, CRM - Management de projets et études - Stratégie d'accompagnement du changement, communication interne et managériale Compétences clés : stratégie marketing, stratégie communication externe et interne, management hiérarchique et fonctionnel, conduite du changement, organisation, animation, communication. Connaissance et expérience de différents types de structures : grands groupes, PME, ETI Expertise des secteurs du retail, de la distribution spécialisée, de la santé, du groupe intégré et de la franchise

Country

France

City

Greater Paris Metropolitan Region

Industry

Health, Wellness & Fitness

Skill

Marketing Communications, Marketing, CRM, B2B, Management, Leadership, Marketing Strategy, Database Marketing, Digital Marketing, Marketing Management, Advertising, Multi-channel Marketing, Direct Marketing, Web Marketing, Product Marketing, Online Marketing

Experience

Directeur communication marketing et relation donneurs

EFS

2019-5 - Present · 7 yrs 5 mos

Paris, Île-de-France, France

Directeur marketing communication

ROC ECLERC

2012 - 2018 · 6 yrs

Définition de la stratégie marketing communication 360 Création de la fonction et du service marketing communication - Conception et pilotage de la stratégie marketing communication de l'enseigne et de positionnement de marque - Accompagnement du développement du réseau, leader en franchise des services funéraires (400 agences) - Identification et mise en place des leviers de développement et de création de trafic - Animation de la communication interne et RP - Création et mise en place du service et de l'équipe Cibles : BtoC , BtoB (franchisés, professionnels)

Directeur communication opérationnelle

MMA Assurances

2012 - 2012

Paris Area, France

- Définition et cadrage du projet "Marketing distribué", déclinaison et adaptation en local de la stratégie nationale de promotion et vente des services - Pilotage du dispositif de communication nationale BtoC on et off line sur les offres santé et auto

Directeur marketing

Cabinet conseil

2010 - 2012 · 2 yrs

Paris Area, France

Missions de consulting ponctuelles et longue durée sur des problématiques de définition de la stratégie de marque moyen et long termes ; conception et mise en place de programmes de conquête et fidélisation ; définition et pilotage de stratégie MD pour le compte de PME des secteurs de la distribution sélective et des services.

Directeur marketing adjoint

AUDIKA

2000 - 2010 · 10 yrs

Leader français de la distribution d'appareils auditifs (420 agences) - Définition et pilotage de la stratégie BtoC multicanal de promotion et de distribution des produits et services - Analyse et gestion des cycles de vie et du parcours clients/prospects - Identification des leviers de développement, définition des offres ultra personnalisées, lancement de produits (cibles internes et externes) - Elaboration et prise en charge des plans d’actions de lancement de nouveaux magasins - Construction et pilotage de la BDD clients/prospects , de l’outil CRM, et de la stratégie MD multicanal - Animation de la communication réseau et de l’événementiel

Responsabe marketing communication

Citadines Apart Hotel

1996 - 1999 · 3 yrs

Région de Paris, France

Conception et coordination du changement d'identité visuelle Pilotage du plan de communication BtoC et BtoB, déclinaison et coordination européenne

Responsable marketing direct

Orion Résidences hôtelières

1993 - 1996 · 3 yrs

Mise en place et gestion du CRM BtoC, de la BDD clients et prospects Suivi et optimisation des indicateurs de performance Etude et analyse du marché, adaptation de l'offre Définition de la politique tarifaire pour les ventes directes et indirectes, gestion de l'interface tarifs de la centrale de réservation