Christian Camilo Restrepo Jimenez

Soy responsable de diseñar y liderar estrategias orientadas a la optimización de costos y el incremento de la rentabilidad de la operación, garantizando una gestion eficiente de los recursos. Administrando y controlando el estado de resultados de la operación, incluyendo los procesos de almacenamiento, transporte , servicio al cliente y organización, asegurando los objetivos organizacionales. Implemento, coordino y administro nuevos negocios, velando por la adecuada puesta en marcha y alineado con la estrategia comercial.

Administrar los indicadores de los procesos. Atención de los usuarios internos y externos de la organización. Coordinar el ingreso de nuevos procesos. Ejecutar las actualizaciones de los procesos por medio de las historias de usuarios. Medir el rendimiento del personal a cargo por medio de las herramientas internas. Gestionar mejoras en los procesos para el incremento de la rentabilidad.

Responsable de la administración y control de los procesos asignados, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de servicios y la correcta operación de cada uno de ellos, atendiendo de manera oportuna las novedades y los requerimientos de los clientes internos y externos, asegurando altos niveles de satisfacción. Coordine el ingreso de nuevos procesos, así como la actualización mediante las historias de usuarios, velando por la correcta implementación de mejoras operativos. Realizando el monitoreo permanente de los procesos para identificar desviaciones, riesgos y oportunidades de optimización.

validación y entrega de informes con periosidad diaria y mensual, manejo de indicadores de calidad, atencion al cliente final, manejo de personal, cumplimiento de acuerdos de servicio y Manejo de operaciones de credito

Validación y entrega de informes con periodicidad diaria y mensual. Manejo de indicadores de calidad. Atención al cliente final. Coordinar la entrega de actividades para el cumplimiento de los acuerdos de servicio. Evaluación y retroalimentación del personal a cargo. Manejo de operaciones de crédito.

Lider de proceso,clasificación y extraccion de datos, revision de calidad de los documentos y actualización de las nuevas directrices de cada uno de los clientes.

verificación y compensacion por diferencia en cambio de la moneda en la compra y venta de titulos valores con bancos extranjeros, realización de informes financieros solicitados y actualización de base de datos