Chirlayne Torres

Gerente de Aeroporto @ CCR Aeroportos

About

No mercado da Aviação há mais de 18 anos, iniciei minha carreira na área de aeroportos por onde tive a oportunidade de trabalhar em diversos estados, conhecendo pessoas de diversas culturas. Durante este período trabalhei por 2 anos na área de projetos, implementando a transformação de cultura durante o processo de fusão de uma grande multinacional. Vivência em melhoria da experiência do cliente, resolução de conflitos e metodologias ágeis. Mais de 12 anos desenvolvendo pessoas, atualmente atuo na área de logística aérea respondendo operacionalmente como regional ES/RJ/DF e GO na Azul Linhas Aéreas. As demandas do dia a dia nos desafiam a melhoria continua dos KPIs e a entregar resultados consolidados aos nossos clientes. Sou uma pessoa movida a desafios, dedicada e encaro a vida de uma forma leve.

Country

Brazil

City

Teresina

Industry

Airlines/Aviation

Skill

Net Promoter Score, Operações de atendimento ao cliente, B2B, Metodologias Agile, Gestão de mudanças, Contratação de pessoal, Gestão logística, Satisfação do cliente, Gestão de projetos, Estratégia, Gestão, Retenção de clientes, Comunicação, Resolução de conflitos, Suporte ao cliente, Mudança de cultura, 5S, Motivação de equipes, Vendas, Gestão de serviços de atendimento ao cliente