Charlotte Van Broekhoven

Ik werk als zelfstandig consultant voor klanten in diverse sectoren, voornamelijk op het vlak van Business Development, Project management, Procurement strategie en administratie. - Ik was in 2008 project manager voor Distriplan, softwarebedrijf in financiële planning. Toen Distriplan in 2015 verkocht werd, was ik verantwoordelijk voor boekenonderzoek en contractonderhandeling. - Ik verleende advies aan Classic Pilates over het businessplan en hielp hen met het realiseren en in de markt zetten van hun activiteit. - Ik voerde administratief ondersteunende taken uit voor een bedrijf actief in trading van petrochemicaliën. Ik deed marktonderzoek voor de opstart van een immobiliënblad voor een Nederlandse opdrachtgever. - Ik verleende advies aan de Financierings-Maatschappij voor Ontwikkelingslanden, een Nederlandse bank.

Sinds 2019 werk ik als projectmanager voor Valla Group. Momenteel ondersteun ik hen op één van hun key accounts DPD Belgium. Ik was betrokken bij het opzetten van dpdfresh in België (levering van temperatuurgecontroleerd voedsel). Ik was lead project manager voor de operationele integratie van de dpd logistieke activiteiten in de nieuw gebouwde hub in Vilvoorde. Ik werd vooral gewaardeerd voor de manier waarop ik het project op een gestructureerde en zo efficiënt mogelijke manier leidde, terwijl ik de communicatie en een 'hands-on' mentaliteit met alle niveaus van het bedrijf behield.

Ik verzorg de marketing; ontwikkelen van de huisstijl, het opzetten van nieuwsbrieven, blogs en een website, versturen van mailings en delen van activiteiten op social media, tot het onderhouden van persrelaties en het organiseren van evenementen. Ik ben betrokken bij het verkoop team dat verantwoordelijk is voor koude prospectie. Ik ga op zoek naar zakelijke partners en ben verantwoordelijk voor offertes en de grotere contracten. Ik werk voor het management aan de voorbereiding van nieuwe creatieve ideeën binnen ons marktsegment. Ik zoek hiervoor partners en onderhoud met hen de contacten. Ik doe on-line research en volg de (social)media. Ik doe onderzoek en zorg voor de uitrol van de aangepaste systemen die we als organisatie gebruiken (CRM) zodat GDPR en AWW, en andere nieuwe wetgeving binnen onze organisatie geïmplementeerd wordt en de medewerkers vlot kunnen blijven werken. Ik stuur de operationele kant van het bedrijf aan (HR, verzekeringen, IT) in nauw overleg met de directie van het bedrijf.

Ik ben verantwoordelijk voor het klantenbestand van Finopsys, een softwarebedrijf in financiële planning. Ik werk als zelfstandige externe consultant en rapporteer aan het management

Bij Telfort, een dochteronderneming van KPN, was ik verantwoordelijk voor het onderhandelen van contracten, prijzen en voorwaarden. Ik gaf leiding aan een team van vijf mensen. Samen met de juridische afdeling, stelde ik raamovereenkomsten op voor contracten boven de 50k euro. Het was mijn taak om nieuwe leveranciers te vinden en de relaties met bestaande leveranciers te onderhouden. Om het in cijfers uit te drukken: ik onderhandelde meer dan 400 contracten voor een budget van 200 miljoen euro. Zo was ik bijvoorbeeld verantwoordelijk voor het succesvol onderhandelen van UMTS/3G-contract met Ericsson ter waarde van 5 miljoen euro. De technologie was toen onbekend en het netwerk hebben we vanaf nul opgebouwd, een heel boeiende ervaring.

Ik bekleedde een sleutelfunctie bij de Leonard Parker Company, een bedrijf dat als Global Hospitality Procurement actief is. Ik was verantwoordelijk voor het plaatsen en coördineren van orders en leveringen voor 20 Europese vestigingen van Marriott International. Het was mijn taak om materialen, prijzen en leveranciers te selecteren in functie van de verwachtingen van de klant. Ik werkte probleemoplossend onder tijdsdruk en stemde de belangen van klant, transporteur en leverancier op elkaar af.

Ik was verantwoordelijk voor de aankoop van ruwe en afgewerkte materialen en het onderhandelen van contracten, prijzen en voorwaarden. Ik legde contacten en onderhield zakelijke relaties met personen binnen en buiten het bedrijf. Ik was verantwoordelijk voor de verbeterde organisatie van de aankoopafdeling. Ik introduceerde nieuwe computerprogramma's, een opvolgingsprogramma voor de leveranciers en zorgde voor een betere rapportering aan de leveranciers en diensten buiten het bedrijf. Ik was nauw betrokken bij het optimaliseren van het leveranciersbeheer voor de 800 betrokken bedrijven en realiseerde mede aanzienlijke kostenbesparingen op aangekochte producten, meer bepaald -1,7% op de totaalwaarde.

Ik koos deze opleiding bewust omdat ik in het Engels wilde studeren. Het was ontzettend boeiend omringd te zijn door verschillende nationaliteiten en culturen. Ik heb er veel van geleerd en houd aan mijn studies een internationaal netwerk van vrienden over. Ik nam deel aan het uitwisselingsprogramma met de University of North Carolina en behaalde de Dean's list die studenten met de hoogste resultaten groepeert. Ik schreef mijn thesis voor Business over innovatie in de cosmetica-industrie met als casus Estée Lauder. Mijn thesis voor Economics ging over de rol van West-Europese economisch adviseurs zoals Jeffrey Sachs bij het transformatieproces van een planeconomie naar een markteconomie in Oost-Europa.