Charles Anginoli

Gestão com foco em resultados Revisão e adequação de política e estratégias na régua de cobranca; Análise de carteira com aplicação de ações assertivas obtendo resultados de grande expressão na recuperação de créditos. Distribuição de clientes entre analistas; Cobrança amigável / Extra judicial Confissão de dívidas; Propositura de ações judiciais; Implantação de Van para troca de arquivos de Cobrança, Contas a Pagar, Extratos eletrônicos obtendo ganhos em produtividade e eficiência operacional nos processos de baixas e conciliação. Gestao de processo Serasa com negativação ou reabilitação de CNPJs- Troca de arquivos. Bloqueio e desbloqueio de clientes para novas compras; Acompanhamento dos principais clientes em atraso; Gestão de KPIs com proposta e plano de ação para correção de rotas. Gestão de Equipe de Analistas; Campanhas motivacionais de Recuperação de crédito; Implantação de Portal de auto atendimento a clientes Análise de recebimentos; Aprovação de renegociações, prazos e taxas; Gestão de pagamentos de comissão a representantes; Negociação com Bancos - tarifas Contratação de Empresas de Cobrança e gestão de resultados. Apresentação de KPIS a diretoria;

Gestão de carteiras de cobranca em diversos segmentos, Construção Civil, Distribuição de Bebidas, Alimentos, Linha Branca, Rent a Car, Securitizadora de Credito, Transportes, Distribuidora de GLP, Informática, Distribuidora de Auto Peças, Courier e entre outras... Desenvolvimento de estratégias, réguas e fila de acionamento baseado no agin das carteiras; Criação de campanhas motivacionais; Acompanhamento dos principais indicadores da área; Habilidade na gestão de pessoas; Gestão com foco em resultados;

- Reestruturação das áreas e desenvolvimento de novos processos e controles; - Análise, segmentação, criação de políticas, réguas e acionamentos de cobrança com maior propensão a pagamentos em diversos clientes de carteiras como: Bradesco, Itau, Santander, Recovery, Sorocred, Nextel, Net, Carsystem, Natura, Englishtown, Sírio Libanês, Albert Einstein, JSL, Movida, B2B e entre outros... - Gestão das equipes de Control Desk e MIS; - Definição de estratégias de cobrança e ações massificadas (Email, Sms, Discador, whatsapp, Boleto correio/email, Ura ativa/reversa, Notificações via cartório...) - Negociação com clientes internos e externos; - Controle de custos da área; - Acompanhamento dos principais KPI's; - Análise e desenvolvimento de diversos relatórios destinados a alta gestão e clientes; - Gestão de fornecedores, Administração de Contratos, Compras, Aprovação de pagamentos, Custos e Facilities; - Gestão da frota de veículos, Telefonia Celular, Ipad´s, Mini Modens; (Parque Tecnológico). - Gestão de Seguros Patrimoniais; - Mapa de manutenção predial preventiva e ações corretivas; Controle de validade/recarga de extintores de incêndio, Para-Raios e Laudo de instalações elétricas; - Circuito Interno de Segurança - Alarme, Detectores de presença e Câmeras de circuito fechado; - - Detectores de fumaça, Para Peito, Formação e preparação da equipe de brigadistas de incêndio; - Controle e atualização das Certidões Fiscais, AVCB, Alvará de funcionamento, ART´s em conformidade com NR´s, preparação de documentação para participação em RFP; - Membro do Comitê Executivo e Participação em Comitês com Clientes; - Gestão de pessoas - Foco em treinamento, desenvolvimento de equipes multifuncionais; - Líder de projeto tais como: Implantação de score em carteira de cobrança, Discador, Comitê de Risco Operacional, Automação no processo de geração de boletos; - Gestor do projeto de redução de custos com resultado expressivo de 450k/ano.

- Reestruturação da Central de Cobrança / Recuperação de Créditos; - Desenvolvimento e revisão de políticas e processos; - Definição de acionamentos de cobrança nas carteiras de clientes tais como : Votorantim Cimentos, Papel e Celulose, Suzano, Bunge Alimentos, Danone, Seara, Goodyear, Philips Lighting, Gimba, Roche Diagnósticos, e entre outras... - Negociação com clientes em esfera amigável; Contratos de Confissão de dívidas - Cobrança judicial (Ações de execução, Habilitação em recuperação judicial, Ação monitoria) - Gestão dos processos de Interveniências e Franquia; - Contratação e Gestão de escritórios especializados em Cobrança/Escobs; - Administração de campanhas de recuperação de crédito; - Gestão de Seguros de Créditos: (Coface, Euller, Cescebrasil); - Negociações com as áreas: Comercial, Crédito, TI e Jurídico. - Gestão do processo de divergências comerciais/disputas - Chargeback: - Implantação e gestão de custos e orçamento da área; - Gestor de vários projetos e melhorias nos processos de cobrança que proporcionaram aumento na produtividade, efetividade e compliance com significativa redução nos índices de atrasos e PDD. - Atendimento a auditorias internas (Big 4) e Bacen; - Apresentação dos principais KPI´s da área a alta direção; - Gestão de pessoas: Seleção, contratação, desenvolvimento, motivação, treinamento de equipe e feedback. - Lider de projetos tais como: Implantação de árvore de Ura Receptiva, Filas de cobrança, Disputas/Chargeback e devedores com maior propensão a pagamentos para segmentação e priorização de atuação nas filas de cobrança. - Key user de sistema de informação - Totvs/Protheus e BI - IBM_Cognos.

- Com 23 filiais localizadas estrategicamente nas principais capitais do Brasil o que me proporcionou sólida experiência no processo de concessão, revisão, criação de políticas de crédito e cobrança (grandes, médias e pequenas empresas) análise de balanços e DRE, Liberação de Vendas, Produtos Serasa, Equifax, Banco Central, Modelagem, Credit Score, Rating e Visitas a clientes para compor o processo decisório de crédito; - Cobrança Amigável e Judicial; - Renegociação de dívidas e Contratos de Confissão de Dívida; - Protestos e Cartas de Anuência; - Elaboração de Custos e Orçamento; - Atendimento a auditorias ( Big4), Compliance-SOX; - Gestão de Estoques e programação de inventários rotativos e anuais; - Key user em BI ( BW/SAP); - Contas a Pagar e a Receber; - Fluxo de Caixa,Tesouraria e Conciliação Bancária; - Análise Econômica de Resultados ( Volume, Preço, Custo, MKup...) - Gestor de diversos projetos: Implantação de Credit Score, Risk share, meios de pagamentos em cartões de crédito Cobrand / Private label e BNDES; - Negociação com Bancos (Produtos, Serviços e Tarifas); - Responsável pelo processo de GMD - Gestão Matricial de Despesas (Matriz e Filiais); - Gestão de Contratos e Comissões a Representantes; - Análise Econômica de resultados ( Volume, Receita, Custo, Preço, MK...); - Apuração de evidências em controles internos (Auditoria) em processos financeiros. (Desvio de conduta ou controles ineficientes); Líder no gerenciamento de perfis de acesso no SAP Módulos FI/SD/CO. - Membro da equipe de implantação do SAP/R3 e Business Intelligence (BI-BW) em âmbito corporativo no Grupo Votorantim nos segmentos de Papel & Celulose e Polipropileno da VOTOCEL. - Líder do projeto de redução de working capital na unidade de negócio KSR Distribuídora-VCP com ações de redução em contas a receber, estoques, contas a pagar e equilíbrio do fluxo financeiro. - Renegociações com fornecedores obtendo resultados significativos nas alterações de prazos de pagamento.