Chandler Bensberg

Técnico de Categoria @ GRUPO SBF

About

Sou um profissional multidisciplinar com 14 anos de experiência em atendimento ao cliente, marketing de conteúdo, educação e operações de varejo. Ao longo da minha trajetória, atuei em ambientes diversos — do chão de loja ao planejamento estratégico de campanhas digitais — sempre com foco em comunicação clara, empatia e excelência no serviço. Tenho paixão por criar experiências significativas, seja resolvendo um problema de um cliente, seja escrevendo um texto que engaja ou ensinando algo novo. Minhas principais forças estão na capacidade de adaptação, escuta ativa e entrega com qualidade mesmo sob pressão. Já atuei com: Atendimento multicanal (presencial, telefônico e digital) Redação publicitária, UX writing e otimização SEO Criação e adaptação de conteúdo com IA Planejamento pedagógico e desenvolvimento de materiais didáticos Abertura de caixa, gestão de loja e direcionamento de equipe Inglês avançado | Espanhol básico | Disponível para mudança de cidade ou atuação remota Graduado em Letras pela PUCPR | Buscando sempre aprender e evoluir Me chama pra trocar uma ideia — estou em busca de novos desafios onde eu possa unir criatividade, comunicação e estratégia para fazer a diferença.

Country

Brazil

City

Vila Velha

Industry

Retail

Skill

Controle de estoque, Conserto de bicicletas, Escrita criativa, Varejo, Marketing, Marketing por e-mail, Comunicação, Campanhas, Redação de conteúdo para web, Propaganda comercial, Estratégia de conteúdo, Páginas de destino, Otimização para mecanismos de busca (SEO), Marketing de conteúdo, Estratégia digital, Telemarketing, Comunicação escrita, Copywriting, Experiência do cliente, Funções de recepcionista

Experience

Técnico de Categoria

GRUPO SBF

2025-7 - Present · 1 yr 3 mos

Estoquista

GRUPO SBF

2026-3 - 2026-4 · 2 mos

Vitória e Região

Recebimento, conferência, separação, setorização, ruptura, inventário e organização semanais das mercadorias da loja.

Supervisor de vendas

GRUPO SBF

2025-7 - 2025-9 · 3 mos

Vittoria, ES

Supervisor de Vendas Substituto Temporário do setor de calçados, designado para acompanhar os atendimentos de vendas e garantir a correta aplicação do Padrão Centauro de Excelência, paridade de meias, cupom misto, NPS, taxa de conversão, organização da área de vendas com impecável apresentação dos calçados e demais produtos aos clientes e checklist semanal.

Assistente de loja

GRUPO SBF

2024-12 - 2025-7 · 8 mos

Vittoria, ES

Atendimento cordial e focado em resolução de problemas. Detalhada organização da loja e reposição de produtos. Abertura e fechamento de caixas, zelo na conferência de valores e registro em ata. Operação de sistema para trocas de produtos com defeito, devoluções, tratativa de estornos e cancelamento de compras, troca de preços e setorização de itens. Direcionamento de equipe e apoio aos supervisores. Prática de atendimento em ambiente movimentado e com diversas demandas simultâneas. Tratamento atencioso de dados sensíveis de clientes, conforme diretrizes da LGPD. 🏆 Colaborador Bola de Ouro Janeiro/2025. 🏆 Destaque na Captura de E-mails Abril/2025.

Redator

Jüsto

2021-9 - 2024-5 · 2 yrs 9 mos

São Paulo, São Paulo, Brasil

Criação e defesa de conceitos estratégicos com storytelling envolvente para campanhas de fortalecimento de marca, incluindo desdobramento de criativos para todas as etapas de funil e jornada do cliente. Criação de conteúdo para landing pages, e-mail marketing e redes sociais focado em conversão, seguindo guia de marca e tom de voz. Planejamento e desdobramento de campanhas para lançamento de produtos exclusivos. Tradução e adaptação de textos e microcopys ES/PT-BR para melhor usabilidade e experiência do usuário em site e aplicativo (UX). Estratégia e criação de textos SEO para ranqueamento orgânico. Revisão e otimização de página de produtos. Revisão de gramática e ortografia de textos e peças de marketing. Prática de escrita com alto volume de entregas e prazos curtos.

Education

Pontifícia Universidade Católica do Paraná

Letras

2014-3 - 2017-12 · 3 yrs 10 mos

Alura

Marketing

2021-3 - Present · 5 yrs 7 mos

Curso livre de 140 horas sobre práticas de Marketing Digital. Módulos concluídos: ✔People Marketing: práticas de produção de conteúdo ✔Produção de conteúdo: estratégias, planejamento e gestão ✔Mídias Sociais: Estratégias para engajar o público ✔Inbound Marketing parte 1: Fundamentos e ações

Alura

Front-end

2021-2 - 2021-12 · 11 mos

Formação de 170 horas, específica para criação de páginas web utilizando os frameworks mais populares do mercado, conhecimentos aprofundados em HTML e CSS e principalmente JavaScript. Módulos Concluídos: ✔HTML5 e CSS3 parte 1: A primeira página da Web; ✔HTML5 e CSS3 parte 2: Posicionamento, listas e navegação; ✔HTML5 e CSS3 parte 3: Trabalhando com formulários e tabelas; ✔HTML5 e CSS3 parte 4: Avançando no CSS; ✔Fundamentos de SEO: Primeiros passos para ranquear seu site na Busca Orgânica