Ceiça Braga

• Gestão de indicadores de RH: monitorei e analisei métricas como turnover, absenteísmo, clima e produtividade, propondo melhorias contínuas com base em dados. • Gestão de mudanças (Change Management): liderei e apoiei processos de transformação cultural e estrutural, atuando em comunicação, treinamento de lideranças e implementação de iniciativas. • Talent Management: participei da identificação e desenvolvimento de líderes de alta performance, planejo sucessão interna e elaboro programas de capacitação. • Mediação e relacionamento: atuei como ponte entre RH, equipes e áreas da empresa, mediando conflitos e colaborando com executivos na tomada de decisões de pessoas. • Mediação e relacionamento interpessoal: Facilitei o alinhamento entre RH, líderes e colaboradores, atuando como mediadora em conflitos e colaborando com executivos nas decisões sobre pessoas. • Compliance: Garanti aderência à legislação e políticas internas, presto orientação sobre questões trabalhistas, licenças, relações sindicais e boas práticas de gestão de pessoas. • Participei de programa de desenvolvimento para capacitar colaboradores em habilidades técnicas e soft skills visando maior eficiência, qualidade e autonomia. • Levantei perfil e requisitos de vaga e desenvolvi Job Description alinhada às expectativas dos gestores. • Planejei e executei estratégias de atração de candidatos via LinkedIn, portais e indicações internas. • Realizei triagem de currículos com ATS e análise criteriosa, selecionando shortlist de candidatos qualificados. • Apliquei testes técnicos e avaliações comportamentais para validar fit técnico e cultural. • Conduzi entrevistas estruturadas e dinâmicas em grupo para avaliar competências comportamentais. • Forneci feedback transparente, negociei propostas e finalizei contratações. • Gerenciei o processo de onboarding e integração dos novos colaboradores. • Analisei indicadores como tempo de contratação e fontes de candidatos e implementei melhorias no processo.

• Desenvolvi e documentei procedimentos de segurança (Ordens de Serviço, rotinas operacionais), priorizando a prevenção de acidentes. • Realizei inspeções regulares de EPI e EPC, orientando colaboradores quanto ao uso correto dos equipamentos, conforme legislação vigente. • Gerenciei documentos obrigatórios (ASO, exames ocupacionais), mantendo a conformidade legal e entregando relatórios atualizados à fiscalização. • Contribuí ativamente para o PCMSO, alinhado à Portaria 3.214/78 do MTE, auxiliando no planejamento e controle da saúde ocupacional da equipe. • Avaliei riscos operacionais e ocupacionais, investiguei incidentes e acidentes, propondo medidas corretivas e preventivas. • Planejei e conduzi auditorias internas e externas, inspeções de campo e checklists, registrando não conformidades e acompanhando planos de ação. • Consolidei indicadores de SMS (taxas, conformidade legal, desempenho de fornecedores), produzindo relatórios gerenciais. • Desenvolvi e ministrei treinamentos e campanhas de conscientização sobre segurança, saúde e meio ambiente.

• Responsável pelo processamento completo da folha de pagamento, controle de ponto, férias, 13º salário e cálculo de encargos trabalhistas (FGTS, INSS, IRRF). • Realizei admissões, demissões e homologações de colaboradores, assegurando cumprimento da legislação trabalhista e convenções coletivas vigerentes. • Administrei e atualizei benefícios como vale-transporte, alimentação e planos de saúde, incluindo inclusão/exclusão via sistemas internos e relógios ou ponto eletrônico. • Elaborei e enviei obrigações acessórias (e Social, CAGED, RAIS, DIRF, SEFIP, DCTF Web), garantindo compliance fiscal e trabalhista. • Atendimento e suporte direto a colaboradores e gestores sobre dúvidas e processos trabalhistas, facilitando soluções administrativas com agilidade. • Desenvolvi indicadores de RH, controle de banco de horas, relatórios de absenteísmo e frequência, fornecendo dados estratégicos à liderança. • Gerenciei processos administrativos diversos envolvendo RH, financeiro, logística e contratos, contribuindo para a eficiência operacional e qualidade nos serviços. • Elaborei relatórios gerenciais, análises de indicadores e propostas de melhorias processuais, colaborando com a tomada de decisão estratégica. • Coordenei a programação de reuniões, chamadas telefônicas, agendas e comunicações internas, garantindo um fluxo de trabalho integrado e produtivo. • Acompanhei e analisei contratos, prazos e documentos, assegurando conformidade regulatória e integridade dos arquivos. • Atuei como ponto de apoio entre setores internos e clientes externos, respondendo solicitações e facilitando o relacionamento corporativo. • Desenvolvi e implementei fluxos de trabalho e rotinas operacionais padronizadas, melhorando a produtividade e reduzindo retrabalhos.

• Gerenciei a folha de pagamento completa, controlando admissões, desligamentos, férias, 13º, ponto eletrônico e cálculos de encargos e obrigações trabalhistas (FGTS, INSS, IR) com 100% de compliance legal. • Administrei benefícios (vale-transporte, alimentação, saúde e odontológico), utilizando sistemas como e Social, SEFIP e SISPAT, com foco na agilidade e precisão administrativa. • Realizei admissões, homologações e desligamentos, mantendo documentação trabalhista atualizada e conduzindo homologações sindicais conforme legislação vigente. • Criei e analisei indicadores de absenteísmo, banco de horas e frequência, oferecendo relatórios estratégicos para a liderança com embasamento em dados reais. • Atuei como ponto de apoio para colaboradores e gestores, esclarecendo dúvidas trabalhistas, orientando sobre benefícios e assegurando comunicação clara e eficiente. • Recrutei e selecionei novos talentos, criando descrições de vagas, divulgando em canais estratégicos, realizando triagens e conduzindo entrevistas presenciais e dinâmicas em grupo, garantindo compatibilidade com o perfil da vaga. • Realizei onboarding de colaboradores, apresentando a cultura organizacional, políticas internas e conduzindo os primeiros treinamentos para integração eficaz ao time. • Administrei benefícios e compensações, incluindo planos de saúde, vale-alimentação, vale-transporte e participação em políticas de remuneração e cargos, com foco em satisfação e retenção. • Elaborei e analisei métricas de RH, como turnover, absenteísmo, tempo de contratação e satisfação, produzindo relatórios para apoiar decisões estratégicas da liderança. • Assegurei compliance legal e LGPD, apoiando homologações, desligamentos, movimentações e cumprindo exigências da legislação trabalhista vigente. • Colaborei com a liderança na construção de políticas de cultura organizacional e employer branding, fortalecendo o relacionamento interno e a imagem da empresa como empregadora atrativa.

• Realizei cotações e negociei condições de apólices junto a seguradoras, garantindo o melhor custo-benefício conforme o perfil e necessidades do cliente. • Prestei consultoria personalizada, orientando segurados na escolha de coberturas adequadas e explicando cláusulas contratuais de forma didática e transparente. • Assisti clientes no preenchimento e protocolo de propostas, verificando pendências contratuais, validando dados e encaminhando para emissão de apólices com precisão. • Acompanhei o ciclo completo do contrato, fornecendo suporte durante todo o período de vigência da apólice, inclusive em renovações, endossos e incidente de sinistros. • Intermediário entre segurado e seguradora em sinistros, coletando dados, enviando documentos e acompanhando todo o processo de indenização até a resolução final. • Gerenciei renovações e ajustes contratuais, incluindo alterações de cobertura, inclusão/exclusão de garantias e validações de dados técnicos conforme critérios da SUSEP. • Atualizei conhecimentos sobre produtos e normas regulamentadoras, mantendo-me em conformidade com exigências da SUSEP, LGPD e boas práticas do mercado.