Catiucia Fernandes

Analista de E-commerce Pleno Atuação na gestão e otimização do canal de vendas online, com foco em performance comercial, aumento de conversão e crescimento de faturamento. Experiência em planejar e executar ações comerciais, analisar indicadores e garantir uma jornada de compra eficiente e orientada à experiência do cliente. Trabalho de forma integrada com marketing, logística e atendimento, contribuindo para a melhoria contínua dos processos, rentabilidade do canal digital e fortalecimento da marca no ambiente online. Perfil analítico, proativo e orientado a resultados, com visão estratégica e foco em crescimento sustentável.

Atendimento ao cliente Gestão de contas Gestão operacional Vendas Operacional

Eu era responsável pela coordenação de toda a área de logística da empresa. cuidava do estoque da empresa, da distribuição da produção em toda a área de atuação da empresa, controle de horários das entregas, controle de rotas e meios de transporte, etc.programar a entrega de uma carga dentro do horário.

o controle da agenda e dos compromissos do executivo; planejamentos de viagens; despacho e conferência de documentos; organização de arquivos; atendimento telefônico internacional; recepção de clientes; auxílio departamental; planejamento e organização de festas e eventos; atendimento e apoio à clientes internos e externos; acompanhamento e preparação de reuniões; realização de atas formais; pagamentos de contas; domínio em informática (excel, powerpoint, internet, outlook, etc) obter uma boa comunicação; ajudar no desenvolvimento da organização; ter participação nas decisões da empresa; ser o braço direito do executivo.

Responsável pelo atendimento comercial e realizando o controle das atividades administrativa, visitando diariamente os clientes e pessoa jurídica , para manutenção e análise do mercado e dos concorrentes . Dando suporte técnico e gerenciando conflitos e problemas do cliente e negociando acordos comerciais . Experiência em análise de crédito e formação de taxa .

Responsável pelo atendimento comercial e realizando o controle das atividades administrativa, visitando diariamente os clientes e pessoa jurídica , para manutenção e análise do mercado e dos concorrentes . Dando suporte técnico e gerenciando conflitos e problemas do cliente e negociando acordos comerciais . Experiência em análise de crédito e formação de taxa .