Catherine Clark-Pigeot

Je supervise l’administration de la société : organisation des rendez-vous, suivi des comptes et factures, et coordination des opérations pour assurer un fonctionnement fluide et efficace.

Responsable des Ressources Humaines & Assistante Commerciale – Weshare.mu J’accompagne les équipes et dirigeants dans la gestion administrative du personnel et le recrutement : rédaction des offres d’emploi, entretiens, contrats et suivi des dossiers. Je supervise les absences, congés et éléments impactant la paie, tout en conseillant et assistant les responsables hiérarchiques. En parallèle, je soutiens l’activité commerciale par un suivi administratif efficace et une coordination fluide des opérations.

Gestion complète des dossiers comptables et administratifs pour les étudiants en France : saisie des factures, rapprochements bancaires, suivi des paiements, inscriptions et paiements d’appartements, avec coordination auprès des propriétaires et agences pour garantir un suivi précis et fluide. Collaboration étroite avec l’équipe et les clients pour assurer des enregistrements fiables et optimiser les processus comptables et administratifs.

• Accueil des visiteurs, gestion des appels et traitement du courrier. • Organisation et suivi des agendas, réunions et déplacements. • Rédaction, mise en forme et gestion des documents administratifs. • Assurer la préparation et le suivi des paiements (chèques) destinés au personnel de chantier. • Gestion, classement et archivage des dossiers administratifs. • Suivi des fournitures de bureau. • Apporter un soutien administratif quotidien aux équipes et à la direction.

Ressources Humaines: Gestion administrative du personnel et assistance au responsable RH pour les nouvelles embauches. Rédaction des offres d’emploi et préparation des plannings d’entretiens. Suivi des absences, congés et autres paramètres impactant la paie. Saisie et mise à jour des dossiers du personnel. Trésorerie & Comptabilité : Préparation des entrées comptables mensuelles et suivi des comptes dans les logiciels de comptabilité. Gestion des paiements : factures, fournisseurs, camionneurs et autres dépenses diverses. Réconciliations bancaires, contrôle des ventes et des encaissements. Préparation des livres de caisse et des journaux comptables. Création et suivi des fiches clients et traitement des chèques. Comptes créditeurs : Vérification des factures et suivi des paiements. Mise à jour des comptes et suivi administratif avec les clients. Accueil & Support administratif : Accueil des visiteurs et clients, gestion des appels entrants et messages. Organisation et communication des informations internes : distribution du courrier et coordination des réunions.

(Administratif) •Assurer la gestion du temps (agenda, réservations) •Organisation de reunions •Gestion administrative du personnel •Relations avec les administrations •Gestion et utilisation des matériels bureautiques •Prendre connaissance du courrier et assurer sa diffusion •Recevoir et orienter les communications téléphoniques ou les visiteurs (Comptable) •Suivi des operations courantes en relation avec les clients, les fournisseurs, les salaries •Suivre des operations courantes liées à la trésorerie •Calcul de coûts (Commercial) •En relations avec les clients et fournisseurs •Gestion des approvisionnements et des livraisons •Participation à l’action commerciale •Accueil des clients, devis...

•La gestion administrative du personnel: chargé d’établir les bulletins de salaire. •Différentes tâches administratives en rapport avec les organismes sociaux •Etablir le planning: les congés payés et non payés de chacun. •Les recrutements: Assister le responsable des Ressources Humaines dans le cadre des nouvelles embauches. •Responsabilité complète de certains recrutements, notamment pour certains postes non-cadres •Chargé de rédiger le contrat de travail. •Présente l’entreprise au nouveau venu: le travail à effectuer, le règlement interne, le fonctionnement global. •Prendre des initiatives dans le cadre de la communication interne. •Chargé de mettre en place une bonne ambiance de travail et une bonne circulation de l’information dans l’entreprise.

•Superviser et coordonner une équipe de six Hôtesses •Accueillir les clients et conseiller les clients sur les divers produits •Définir le traitement adapté à la personne et présenter les produits, l’application des soins, … •Fournir le meilleur service clientèle •Réapprovisionner les linéaires, plans de travail, vitrines et exposer les produits de vente •Présenter et expliquer des techniques d'esthétique et de maquillage (démonstration, …) à des clients. •Conseiller un client sur la mise en valeur de son image personnelle (apparence, personnalité, ...) •Effectuer la promotion et la vente de prestations, soins, produits auprès de clients •Encaisser le montant d'une vente •Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes •Suivi des livraisons •Effectuer la gestion administrative et tenir à jour les registres de vente •S’occuper des réclamations •Gestion du stock •Tâches administratives diverses

Standardiste / Réceptionniste – Service à la clientèle – Housekeeping Expérience polyvalente dans l’hôtellerie, alliant accueil client, gestion administrative et encadrement des équipes. • Accueillir les clients dès leur arrivée, veiller à leur confort et faciliter leur séjour (informations touristiques, réservations de taxis, services personnalisés). • Gérer les formalités administratives liées aux séjours : check-in, attribution des chambres, suivi des réservations, facturation et encaissement lors du départ. • Assurer le suivi du planning des chambres, coordination avec le personnel d’étage et communication sur les disponibilités de l’établissement. • Superviser le service Housekeeping : contrôle qualité des chambres, respect des standards de l’hôtel, suivi de la maintenance et gestion des stocks (linge, produits d’accueil et de nettoyage). • Encadrer et organiser le travail de l’équipe des étages pour garantir propreté, confort et satisfaction client.