Carolina Silveira Gomes

Estou como gestora de Branding da Graduação EAD do Ecossistema Ânima, buscando sempre refletir em nossas campanhas os pilares de cada instituição, a regionalidade, nossos diferenciais acadêmicos e a experiência de nossos estudantes.

Responsável pela gestão, performance e monitoramento das redes sociais oficiais das instituições que compõe o Ecossistema Ânima. Desenvolvimento de conteúdos orgânicos institucionais que promovem os diferenciais das nossas instituições.

Responsável por planejar, coordenar e executar o plano estratégico de comunicação da Marca Ânima e das marcas que compõe o seu Ecossistema. Elaborar e executar a estratégia de comunicação direcionada a assuntos corporativos. Desenvolver e gerenciar campanhas corporativas. Identificar e propor melhorias constantes na comunicação com alunos. Ter interface e alinhamento de ações e projetos com as equipes de comunicação das instituições que fazem parte do Ecossistema Ânima e com as demais áreas corporativas. Dar suporte na organização, realização e divulgação de eventos corporativos. Gerenciar e coordenar ações de relações públicas, sobretudo assessoria de imprensa, trabalhando a visibilidade das Marcas da Ânima e de suas Unidades de forma estratégica Gerenciamento de crises. Fazer a gestão de imagem e reputação da Marca Ânima e das marcas que compõe o seu Gestão Orçamentária da área.

Responsável por projetos de marketing voltados para performance no time de comunicação e marketing da Anima Educação. Atuação direta na estratégia e execução das ações e backlog com um time multidisciplinar (SQUAD -Criação, Mídia, Dev, UX/UI, Automação, Inbound), garantindo as entregas e reportando a diretoria. Principais responsabilidades: - Gerenciamento do Backlog, com base na estratégia de comunicação e marketing da companhia, atuando em todas as fases do processo (Ideação, criação, testes A/B, pesquisa com usuário, otimização de campanhas, relatoria) - Desenvolvimento do time - Report para a diretoria e clientes internos.

Responsável por fazer a interface entre a Diretoria de Marketing Ânima e as instituições da Ânima Educação. Garantir a entrega das demandas de comunicação prezando pela imagem e reputação das marcas. Liderar a equipe de criativos da Diretoria de Marketing. Fazer a interface com parceiros e fornecedores. Realizar reuniões de controle e planejamento de ações. Promover a interface com os diversos setores para garantir a coerência e o alinhamento das ações comunicacionais, preservando os valores, visão e missão da empresa. Responsável por buscar melhores práticas de atuação para garantir a qualidade dos serviços de comunicação. Garantir a execução do calendário de ações anuais.

Responsável por todos os processos de comunicação e marketing dos cursos de EaD 100%; Relacionamento com o mercado (comunidade, empresas, parceiros); Interface com os demais setores da instituição para demandas e planejamento; Planejamento, desenvolvimento e acompanhamento de campanhas institucionais e de captação; Gestão orçamentária de marketing; Relacionamento com agência e demais fornecedores; Acompanhamento de produção gráfica; Gestão da marca, da imagem e reputação do produto/marca EaD 100% contemplando todos os seus stakeholders; Cuidar da ambientação e sinalização dos polos; Desenvolver ações de trade marketing; Responsável pelos eventos institucionais; Realizar gestão estratégica dos canais de atendimento de acordo com os padrões Anima por meio de painéis de indicadores de atendimentos; Realizar gestão dos protocolos de atendimento de todas as áreas correlacionadas; Mapear fluxos e processos críticos da Instituição relacionado ao atendimento ao aluno, avaliar e propor a otimização dos recursos e equipe por meio do desenvolvimento de sistemas delineados de acordo com as necessidades detectadas; Propor melhorias e soluções para problemas técnicos e de processos que garantam a qualidade do atendimento; Responsável pelas metas de captação e evasão; Desenvolver e implantar estratégias de captação de alunos; Desenvolver e implantar estratégias de retenção e fidelização de alunos; Inteligência de mercado ligada ao produto EaD 100%; Desenvolver pesquisas de mercado; Precificação dos cursos; Interface com parceiros que ofertam financiamentos;

Responsável por planejar e desenvolver ações/campanhas de marketing e comunicação para captação de novos alunos: bacharelado; graduação tecnológica; pós-graduação/MBA; mestrado; transferências; obtenção de novos títulos e cursos de curta duração. Promover o relacionamento, gerenciamento e direcionamento estratégico dos prestadores de serviços (parceiros de comunicação); agência on-line; agência off-line; assessoria de imprensa; agência laboratório. Promover a interface com os Núcleos de "Relacionamento" e "Trade e Promoção" para criação de campanhas e ações de marketing e comunicação com foco em alunos, prospects e formadores de opinião. Desenvolver campanhas de comunicação e planos de marketing de projetos nas áreas: Casa de Cultura; Cursos Gourmet; Sustentabilidade; Ação Social; e Cursos In Company. Fazer a interface com os Coordenadores de curso, Diretores de Institutos e Gerentes de Áreas para o planejamento e realização de ações de marketing e comunicação com os alunos. Coordenar a área de imprensa e manter o relacionamento com os veículos de comunicação. Acompanhar e gerir o orçamento de comunicação. Coordenar a produção de conteúdos, veículos de comunicação, sites e blogs. Coordenar a comunicação digital (mídias sociais, mídia online, ações móbile, SEO e SEM). Liderar equipe composta por jornalistas, web design e publicitários. Orientar campanhas de endomarketing (professores e funcionários).

Captação de clientes e identificação de demandas; coordenação de planejamento; criação, logística e execução de projetos especiais de marketing corporativo. Desenvolvimento de ações promocionais através de planejamento, acompanhamento de produção e implantação em campo. Elaboração de contratos; avaliação de patrocínios, contato com fornecedores e agências; planejamento de custos e levantamento de orçamentos; seleção, recrutamento e treinamento de mão de obra especializada. Coordenação da logística operacional, controle de fluxo de caixa e balanço financeiro.

Responsável pelo planejamento, desenvolvimento, produção, organização e divulgação dos eventos realizados no Chevrolet Hall e no Teatro Dom Silvério. Acompanhar a criação e produção das peças publicitárias. Selecionar, contratar e supervisionar equipes. Manter relacionamento direto e acompanhar o desempenho dos prestadores de serviço afins. Elaborar relatórios e orçamentos. Realizar pesquisas freqüentes de novas mídias. Providenciar contratos necessários aos acordos de mídia fechados. Requerer a documentação necessária para a realização do evento. Desenvolver e acompanhar ações institucionais em feiras comerciais, exposições, congressos, seminários e outras linhas de eventos.