Caroline Marcela

Caroline Marcela

Assistente de atendimento ao cliente @ Anjun

About

Profissional formada em Gestão de Recursos Humanos pela UNINOVE, com experiência em atendimento ao cliente, rotinas administrativas, telemarketing ativo e suporte operacional. Atuo com foco em organização, eficiência de processos e qualidade no atendimento, sempre buscando contribuir para um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi atividades como controle de dados, elaboração de relatórios, captação de doações e apoio administrativo, fortalecendo minhas habilidades de comunicação, trabalho em equipe e foco em resultados. Complemento minha formação com cursos de Excel Avançado, Assistente Administrativo, Recursos Humanos e Gestão de Pessoas, mantendo um compromisso constante com o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional. Busco oportunidades nas áreas administrativa e de Departamento Pessoal, onde possa agregar valor com responsabilidade, empatia e dedicação, contribuindo para empresas que valorizem o desenvolvimento humano e a eficiência dos processos internos.

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

Non-profit Organization Management

Skill

Comprometimento, Responsabilidade, Foco em resultados , Organização, Proatividade , Adaptação, Flexibilidade , Capacidade de organização, Resolução de conflitos, Inteligência emocional, Empatia, Comunicação interpessoal, Criatividade, Agilidade, Comunicação, Trabalho em equipe, Gestão de pessoas, Recursos humanos (RH), Atendimento ao cliente

Experience

Anjun

Assistente de atendimento ao cliente

Anjun

LinkedIn
2025-3 - Present · 1 yr 7 mos

São Paulo, Brasil

• Atendimento telefônico com foco em suporte ao cliente e acompanhamento de entregas; • Registro de ocorrências e informações no sistema interno; • Elaboração de relatórios e controle de dados no Excel; • Atuação com agilidade, empatia e foco na resolução de problemas.

LBV - Legião da Boa Vontade

Telemarketing

LBV - Legião da Boa Vontade

LinkedIn
2016-11 - 2025-2 · 8 yrs 4 mos

São Paulo, Brasil

• Contato ativo para captação de doações conforme diretrizes institucionais; • Atualização de cadastros, registro de ligações e prestação de contas ao setor administrativo; • Organização de roteiros de trabalho e apoio em atividades da equipe.

Education

Uninove - Universidade Nove de Julho

Uninove - Universidade Nove de Julho

LinkedIn

Gestão de Recursos Humanos

2024-2 - 2025-12 · 1 yr 11 mos
Fundação Bradesco

Fundação Bradesco

LinkedIn

Informática

2025-7 - 2025-7 · 1 mo

Curso voltado ao uso prático e eficiente do Excel, com foco em automação, análise de dados e construção de dashboards.

Caroline Marcela's Contact Information

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