Caroline Marcela
Assistente de atendimento ao cliente @ Anjun
About
Profissional formada em Gestão de Recursos Humanos pela UNINOVE, com experiência em atendimento ao cliente, rotinas administrativas, telemarketing ativo e suporte operacional. Atuo com foco em organização, eficiência de processos e qualidade no atendimento, sempre buscando contribuir para um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi atividades como controle de dados, elaboração de relatórios, captação de doações e apoio administrativo, fortalecendo minhas habilidades de comunicação, trabalho em equipe e foco em resultados. Complemento minha formação com cursos de Excel Avançado, Assistente Administrativo, Recursos Humanos e Gestão de Pessoas, mantendo um compromisso constante com o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional. Busco oportunidades nas áreas administrativa e de Departamento Pessoal, onde possa agregar valor com responsabilidade, empatia e dedicação, contribuindo para empresas que valorizem o desenvolvimento humano e a eficiência dos processos internos.
Brazil
São Paulo
Non-profit Organization Management
Comprometimento, Responsabilidade, Foco em resultados , Organização, Proatividade , Adaptação, Flexibilidade , Capacidade de organização, Resolução de conflitos, Inteligência emocional, Empatia, Comunicação interpessoal, Criatividade, Agilidade, Comunicação, Trabalho em equipe, Gestão de pessoas, Recursos humanos (RH), Atendimento ao cliente
Experience

Assistente de atendimento ao cliente
São Paulo, Brasil
• Atendimento telefônico com foco em suporte ao cliente e acompanhamento de entregas; • Registro de ocorrências e informações no sistema interno; • Elaboração de relatórios e controle de dados no Excel; • Atuação com agilidade, empatia e foco na resolução de problemas.

Telemarketing
São Paulo, Brasil
• Contato ativo para captação de doações conforme diretrizes institucionais; • Atualização de cadastros, registro de ligações e prestação de contas ao setor administrativo; • Organização de roteiros de trabalho e apoio em atividades da equipe.
Caroline Marcela's Contact Information
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