Carolina Sánchez

Coordinar los aspectos administrativos y de control al interior de la organización en el marco de la implementación y posterior mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad, de acuerdo con los requisitos de las normas ISO 9001:2015. Coordinar los Programas de Mejoramiento de la Gestión y realizar respuesta a solicitudes de información del sistema de gestión por parte de los clientes. Participar en el análisis de las no conformidades y reclamos identificados en el Sistema de Gestión de la Calidad, y realizar el seguimiento a las acciones preventivas y correctivas que se hayan formulado. Logros: * Desarrollar plan de trabajo para atención de auditoria de responsabilidad social, obteniendo como resultado con una mejora del 49% referente a auditoría realizada en años anteriores. * Motivar al interior la implementación y posterior mantenimiento del sistema de gestión de calidad. * Auditar y controlar los procesos de las diferentes áreas, con miras a optimizar la utilización de los recursos y activos disponibles cumpliendo los principios de eficacia y eficiencia. *Garantizar el cumplimiento de los requerimientos para mantener la Certificación de la Capacidad de Producción en Productos de Higiene Doméstica (Abril 2024) *Obtener la certificación en Buenas Prácticas de manufactura para Productos cosméticos ISO 22716:2007 (Noviembre 2021)

Responsable de asegurar el cumplimiento de los requerimientos acordados con el cliente (ANS y contrato). Garantizar el mantenimiento del sistema documental aplicable a los procesos establecidos en la compañía. Asegurar a través de las herramientas establecidas, el cumplimiento de los procedimientos, instructivos y demás documentos necesarios para el buen desempeño del sistema de gestión de calidad. Atender auditorías regulatorias, del cliente e internas.

Responsable de auditar y controlar el Sistema de Gestión de Calidad (SGC), normalizando y difundiendo a todo el personal, los instructivos y procedimientos con los que cuenta la compañía. Coordinar y controlar los servicios, compras y mantenimientos que permitan garantizar la calidad del proceso operativo, la higiene y seguridad industrial en el Centro Logístico. Logros: * Obtener la certificación de la capacidad de almacenamiento de dispositivos médicos por INVIMA (Diciembre 2011). * Recibir auditorías al SGC, sin hallazgos y garantizando la recertificación al sistema. * Por la buena gestión en el cargo, se obtiene promoción a Coordinadora Calidad Maquila.

Responsable de garantizar el mantenimiento y actualización permanente del sistema de gestión de calidad. Implementar y supervisar el cumplimiento de las Buenas Prácticas de Manufactura para la producción de empaques de contacto directo con alimentos. Garantizar el control de las variables críticas en los procesos de extrusión, soplado, sellado y troquelado. Gestionar y solucionar las quejas y reclamos de los clientes. Coordinar el equipo de trabajo del área de calidad, conformado por 4 personas, y su capacitación permanente. Planear auditorías internas, generar informes para Alta Dirección. Asegurarse de que se promueva la toma de conciencia de los requisitos del cliente en todos los niveles de la organización.

Apoyar la gestión de calidad conducente al mantenimiento y mejoramiento continuo del Sistema de Calidad. Apoyar a los responsables de los procesos en el desarrollo de planes de mejoramiento, acciones correctivas y preventivas. Auditar los diferentes procesos evaluando la suficiencia de las acciones y haciendo seguimiento al cumplimiento de los planes de acción propuestos. Apoyar a los diferentes departamentos en la elaboración de procedimientos e instructivos de sus procesos. Atender las quejas y reclamos, recopilar y consolidar datos para definir el resultado de los indicadores de Quejas y Reclamos, Producto no Conforme, Reposiciones y Encuesta de Satisfacción del Cliente.

Responsable de mantener el Sistema de Gestión de Calidad, actualizar la información de los procedimientos estipulados en el manual de calidad, haciéndolos coherentes con el desempeño actual. Realizar planes de acción para el levantamiento de las NO conformidades encontradas en auditorías realizadas. Apoyar a los Coordinadores y Jefes de Área, en la elaboración de documentos de aseguramiento de calidad de su sección. Preparación de los informes para revisión por la gerencia. Implementar formatos que faciliten la consolidación de información para el hallazgo de los indicadores de gestión.

Encargada de realizar programación para la extracción de conclusiones sobre el funcionamiento del proceso de transporte en la empresa. Revisión esporádica del inventario en todos los distritos de la empresa. Logros: - Determinar las variables que permitieron la optimización del parque automotor propio utilizado en el traslado de producto terminado. - Diseño e implementación de programación que permitió definir rutas más rentables y planear los despachos a distritos. - Definir el stock de seguridad en Bodegas.