Carolina Souza

Analista de Atendimento Jr. | Netflix @ MUDAH

About

Atuo nas áreas de Publicidade, Marketing de Influência e Comunicação. No dia a dia, organizo o fluxo de trabalho entre clientes e influenciadores, garantindo uma comunicação clara, eficiente e que gera resultados. Minha experiência na Spark e na Mudah fortaleceram minhas habilidades de comunicação interpessoal e me deram a oportunidade de trabalhar com marcas como Netflix, Adobe e Unilever. Ao lidar com clientes de diferentes segmentos, desenvolvi resiliência, sempre com um olhar crítico para assegurar que os conteúdos estejam alinhados às expectativas de cada marca. Também acompanhei shootings como intermediária entre cliente e talento, garantindo fluidez em todo o processo.

Country

Brazil

City

Osasco

Industry

Public Relations & Communications

Skill

Canva, Influenciadores, Monday, Gerenciamento de arquivos, Gestão de documentos, Coreano, Cultura coreana, Aprendizagem de idiomas, Interpretação de texto, Campanhas publicitárias, Mídias sociais, Marketing de influenciadores, Análise de roteiros, Análise de mídias sociais, Gestão de mídia, Gerenciamento de mídias sociais, Copywriting digital, Gravação de vídeos, Edição de vídeo, Edição de imagens

Experience

Analista de Atendimento Jr. | Netflix

MUDAH

2025-4 - Present · 1 yr 6 mos

São Paulo, Brasil

• Criação e direcionamento de briefings e roteiros; • Curadoria de influenciadores para a marca; • Revisão de conteúdos e roteiros; • Relacionamento com influenciadores e celebridades, acompanhando cronogramas, prazos e entregas; • Apoio no gerenciamento operacional de campanhas publicitárias; • Acompanhamento de talentos em gravações e eventos; • Organização e cotação de logística para celebridades e influenciadores; • Solicitação de orçamentos para influenciadores e organização dos dados em planilhas; • Responsável pela coleta de analytics das campanhas e organização dos dados;

Social Media

Mulheres no e-Sports

2025-2 - Present · 1 yr 8 mos

São Paulo, Brasil

• Criar e agendar posts para as redes sociais do MNE; • Desenvolver estratégias para engajamento da comunidade; • Monitorar interações e tendências do setor; • Produção de textos e posts para o Instagram e para o Linkedin; • Desenvolvimento de roteiros para vídeos no Instagram.

Assistente de produção | Adobe e Unilever

Spark

2024-11 - 2025-3 · 5 mos

São Paulo, Brasil

• Relacionamento e atendimento à influenciadores; • Acompanhamento de produção de campanhas publicitárias; • Produção de relatórios de conteúdos; • Análise e direcionamento de briefings, roteiros e conteúdos; • Gestão de prazos e entregas: receber e fazer follow ups de roteiros e conteúdos; • Coleta de analytics do Tiktok, Instagram e Youtube.

Estagiário de marketing de mídias sociais

Consultório do Dr. Allysson Doi

2024-5 - 2024-10 · 6 mos

São Paulo, Brasil

• Roteirização, edição, gravação e postagem de vídeos para o Instagram; • Criação de planejamento mensal de conteúdos; • Criação de arte para postagens no Instagram; • Redação de respostas para comentários no Instagram e criação de legendas; • Análise de métricas oferecidas pelo Instagram.

Estagiário de comunicação

Thomson Reuters

2023-4 - 2023-11 · 8 mos

São Paulo, Brasil

• Monitoramento de menções à marca; • Produção, redação e organização da newsletter interna; • Redação de artigos corporativos e posts para o Viva Engage; • Redação de comunicados internos; • Tradução e revisão de textos, artigos corporativos e sumários executivos.