Carolina Calarge

Responsável pela estratégia e governança do departamento de Marketing do shopping, com reporte direto ao Gerente Geral, liderando posicionamento de marca, geração de demanda e maximização de receita. Principais responsabilidades: • Definição e condução da estratégia anual de marketing, alinhada aos objetivos financeiros e de posicionamento; • Liderança, gestão e desenvolvimento das equipes de Marketing, Recepção, SAC e Fraldário; • Gestão estratégica de parceiros (agências, PR, influenciadores e fornecedores), assegurando eficiência de investimento e consistência de marca; • Direcionamento de campanhas institucionais e promocionais, integrando canais físicos e digitais; • Desenvolvimento de iniciativas para marcas de alto luxo, com articulação junto a operações internacionais; • Gestão de indicadores de performance (vendas, fluxo, ROI) e suporte à tomada de decisão executiva; • Gestão do Fundo de Promoções e Publicidade, com responsabilidade orçamentária e controle financeiro do saldo de caixa; • Relacionamento institucional com lojistas, marcas nacionais e internacionais, desenvolvendo planos de comunicação e conversão 360º com o objetivo de maximizar resultado; • Liderança da agenda de eficiência operacional por meio do PEXI (Programa de Excelência em Processos Iguatemi); • Estruturação de parcerias estratégicas para fortalecimento do programa Iguatemi One.

Atuação estratégica na gestão do canal de E-commerce, App e CRM das marcas Fábula, Foxton e Maria Filó, com foco em rentabilidade, eficiência operacional e maximização de resultados financeiros. Elo entre E-commerce, Marketing, Operações, CRM, SEO e Inteligência de Dados, garantindo alinhamento entre crescimento de receita e margem. Além de ser ponto focal do planejamento estratégico das unidades de negócio, garantindo alinhamento e desdobramento dos objetivos para as demais áreas. Principais responsabilidades: • Estruturação do calendário comercial da marca, alinhando metas de faturamento, margem e oportunidades de mercado; • Gestão de KPIs financeiros e operacionais (receita, margem, conversão, CAC, ROI), com planos de ação orientados a performance e rentabilidade; • Análise e gestão de DRE do canal e acompanhamento de P&L, identificando alavancas de crescimento e otimização de custos; • Gestão de estoque do canal assim como omnichannel junto ao time de planejamento comercial; • Coordenação de iniciativas de CRM, mídia paga, SEO e branding com foco em aquisição eficiente e aumento de LTV; • Gestão do orçamento do canal, assegurando alocação estratégica de investimentos e maximização de retorno; • Condução de análises de mercado e benchmarks competitivos para captura de oportunidades e mitigação de riscos; • Liderança de equipe multidisciplinar, com foco em produtividade, accountability e entrega de resultados financeiros sustentáveis; • Ponto focal do planejamento estratégico das unidades de negócio, garantindo alinhamento e desdobramento dos objetivos e metodologia de gestão para as demais áreas.