Carol Riveros

Clientes: VIC Engenharia, Avaliza, Bulbe Energia, Mivita, Squad ( mercado imobiliário) - Gerenciamento de equipes - Criação e monitoramento de SLA e KPI’s - Onboarding e ongoing do cliente - Backlog e sprints dos produtos - Relacionamento com os stakeholders do cliente - Health score (semanal) - Melhorias e implantação de novas metodologias e ferramentas para crescimento da performance do time. - Competências: escuta ativa, proatividade, empatia, organização, negociação com as partes envolvidas e comunicação articulada. -Atuação como PO em projetos especiais (fora fee): orientação sobre o produto para que o time scrum entregue valor além do previsto/ responsável pelo backlog do produto: criação, transparência, user stories e priorização/ roadmap: criação e manutenção com ajuda do time scrum/ criação do plano de release com as principais entregas previstas do roadmap/ gestão do progresso e previsão de datas/ controle do orçamento, responsável pela condução das cerimônias ( Sprint planning, Daily scrum, Sprint review e Sprint retrospectiva).

- Projeto interno: Renovação e Atualização do Parque Tecnológico da D&J; - Cliente Eletrobrás: Melhorias, Integração e Otimização do Moodle- plataforma de ensino à distância. - MPV Academ.ai: Plataforma de ensino com soluções educacionais completas que integrem tecnologia, plataformas LMS, metodologias de ensino e conteúdos pedagógicos. diferencial está na potencialização do Moodle, que deixa de ser apenas uma plataforma de gestão de aprendizagem para tornar-se o núcleo pedagógico e tecnológico de uma experiência mais robusta e conectada. Por isso, escolhemos o nome do projeto como uma alusão direta à Academia Digital que transforma o Moodle em um ambiente dinâmico, adaptável e centrado no usuário. Essa transformação é viabilizada por meio da Inteligência Artificial aplicada de forma personalizada a cada perfil de usuário — seja aluno, professor ou gestor. A IA atua como mentora, tutora e analista, promovendo interações adaptativas, recomendações estratégicas e feedbacks em tempo real.

Cliente: Urba - empresa de desenvolvimento urbano do grupo MRV&CO Projeto via plataformas Trello, Clickup e Reportei ● Gestão do projeto garantindo a entrega do escopo entre o cliente e agência: assegurando que a solução oferecida gerou resultados ao negócio. ● Melhorias e implementação de processos/ fluxos internos e com o cliente. ● Gestão de time multidisciplinar para o desenvolvimento de estratégias de performance de mídia e inbound. ● Planejamento de campanhas e estratégia de mídia, orgânico e inbound marketing desde a fase de lançamento do loteamento até a entrega. ● Criação de estratégias para alcançar e criar relacionamento com as bases atuais e novas bases. ● Foco nas metas do cliente juntamente com o time, sejam elas em cliques, likes, vendas, leads ou qualquer outro tipo de conversão relevante para o projeto.

Cliente: CEMIG ● Atendimento ao cliente ● Gestão de processos e projetos ● Desenvolvimento de estratégias de marketing digital ● Gerenciamento de campanhas, direcionamento de estratégias e conteúdos para publicação em redes sociais. ● Criação de estratégias para alcançar e criar relacionamento com as bases atuais e as novas bases ● Gestão de time multidisciplinar para o desenvolvimento de estratégias de performance de mídia e Inbound.

● Atendimento ao cliente ● Gestão de processos e projetos ● Desenvolvimento de estratégias de marketing digital ● Gerenciamento de campanhas, lançamento de produtos, direcionamento de estratégias e conteúdos para publicação em redes sociais. ● Criação de estratégias para alcançar e criar relacionamento com as bases atuais e as novas bases ● Gestão de time multidisciplinar para o desenvolvimento de estratégias de performance de mídia e Inbound. Clientes atendidos: Sebrae, Fundação Renova e Hermes Pardini

● Planejamento de ações de captação de novos alunos desenvolvidas em conjunto com a diretoria acadêmica. Vestibular, transferência e obtenção de novo título. ● Planejamento e gestão de produção de conteúdo de comunicação digital para eventos e ações de trade, com foco em conversão e mensuração de ROI. ● Tagueamento e integração de base de dados (CRM, Sympla, Analytics) com foco em lead scoring e priorização para tratamento comercial. ● Régua de relacionamento e fluxo de automação para captação e nutrição de leads. ● Planejamento, acompanhamento e execução de projetos de fidelização visando melhor relacionamento com alunos; ● Integração do planejamento estratégico entre marketing e comercial, com a finalidade de captação de novos alunos. ● Planejamento e execução de eventos do UniBH: Colação de Grau, eventos institucionais de pequeno e grande porte. ● Planejar, acompanhar e executar eventos institucionais: Campus Aberto, Congressos, Circuito Acadêmico, Volta às Aulas, Mostra de Profissões, ações do Enade e Enem, eventos culturais para os alunos, solenidades, eventos e ações estratégicas para captação aliada a estratégia de MKT e coordenação de cursos. ● Levantar agenda de eventos de Belo Horizonte e negociar o patrocínio, parceria e ações estratégicas para a visibilidade da marca e captação de lead. ● Analisar os processos visando melhorias nas atividades e integração com outras áreas. ● Gestão de Orçamento. ​​● ​Relatórios analíticos de eventos/ ações de trade para mensuração de retorno sobre investimento.

Gestão de Eventos de grande porte (criação, planejamento e execução). Responsável em gerenciar a área de eventos e promoções da TV Record Minas, liderar equipe e apresentar relatórios de previsto e realizado. Planejamento do calendário anual de eventos: marketing de experiência- lançamento dos produtos e ações promocionais da emissora que proporcionam a interação da TV com seus principais públicos de interesse. Desenvolvimento de estratégias criativas para aproximá-la de seus alvos com ações que ofereçam experiência e emoção, aumentando a visibilidade da emissora e consequentemente a audiência e o faturamento. Aliado ao departamento de MKT: atuando no planejamento de ações institucionais para divulgar produtos ( programas) e também reforçar seu posicionamento no mercado. Aliado ao departamento Comercial: atuando no planejamento de ações para os projetos especiais, que tem como objetivo evoluir o faturamento e promover o nome da Record. Eventos e ações de Destaque: - Balanço Geral nos Bairros: evento com transmissão ao vivo do programa Balanço Geral, shows, prestação de serviço e lazer em comuidades de BH e região metropolitana - Record na Praça: evento de cunho social com programação de saúde, bem estar e lazer. - Debate Eleitoral: eventos com transmissões ao vivo de debate entre os candidatos ao Governo de MG e Prefeitura de Belo Horizonte - Festa do Mídia ( evento para o mercado publicitário) - Lançamento Olimpíadas 2012 na Praça da Estação: evento com transmissão ao vivo do programa Balanço Geral, link para os programas da Rede Record, shows, prestação de serviço, lazer e programação esportiva - Conexão Record : visita de telespectadores em programas da Rede ( Domingo Show, Programa do Faro, Programa do Gugu, A Fazenda, etc) - Clientes/ Patrocinadores nos bastidores de novelas e programas da Rede Record - Promoções no Portal de Voz - Festa de Confraternização dos Colaboradores

Assessoria à diretoria executiva de eventos. Organização de eventos atuando no processo criativo, solicitação de orçamentos, verificação da confiabilidade de empresas prestadora de serviços, negociação de contratos, análise e definição de público- alvo.