Carlos Rafael Loredo Olvera

Gestor de Cuentas Estratégicas en TI | Especialista en Desarrollo de Negocio y Relaciones Comerciales ​Con sólida experiencia en el sector de TI en la Ciudad de México, me especializo en la gestión y expansión de cuentas clave. Mi enfoque se centra en clientes de alto valor, a quienes acompaño en todo el ciclo de venta, desde la prospección hasta el servicio postventa. ​Mi rol es multifacético e incluye: ​Desarrollo de Negocio: Creo relaciones sólidas con directores y gerentes de TI, identificando nuevas oportunidades para convertirme en un socio estratégico a largo plazo. ​Negociación con Fabricantes: Colaboro con proveedores y Product Managers para asegurar precios competitivos y disponibilidad de productos. ​Optimización de Procesos: Implementé un macro en Excel que automatizó la gestión administrativa, lo que redujo significativamente los tiempos y minimizó errores. Además, diseñé tableros de control para dar seguimiento a los KPIs clave. ​Gestión Integral: Fui responsable de la facturación y logística, logrando un 100% de cumplimiento en entregas mensuales. ​Valor Agregado: Diseñé propuestas comerciales personalizadas junto con los fabricantes, fortaleciendo la lealtad del cliente y abriendo nuevas líneas de facturación. ​Mi trabajo contribuyó a consolidar la posición de mi empresa como líder en el mercado de TI en México. Busco seguir aplicando mi visión estratégica, habilidades comerciales y conocimiento técnico para generar valor y resultados.

Como parte del equipo comercial de Abasteo, filial de Cyberpuerta, me enfoqué en el desarrollo y la gestión de cuentas clave en un entorno 100% remoto. Mi labor se centró en maximizar las ventas y asegurar una experiencia completa y satisfactoria para el cliente. ​Mis responsabilidades clave incluyeron: ​Gestión Autónoma de Clientes: Administré una cartera de clientes asignada, sirviendo como su principal punto de contacto y resolviendo sus necesidades de forma proactiva y sin depender de la supervisión directa. ​Prospección y Asesoría: Realicé llamadas de prospección y seguimiento, al tiempo que brindé asesoría completa a clientes entrantes, guiándolos desde la selección de productos hasta el soporte postventa. ​Ventas Consultivas: Fortalecí mis habilidades en ventas consultivas y en la resolución de incidencias, aprovechando la capacitación continua en marcas líderes para recomendar soluciones tecnológicas alineadas con las necesidades de cada cliente. ​Esta experiencia consolidó mi capacidad de gestionar relaciones comerciales en entornos digitales, demostrando un alto nivel de autonomía y un claro enfoque en los resultados, lo que contribuyó al crecimiento y posicionamiento de la compañía.

.​En Sumitel Telemarketing, adquirí una sólida base en ventas y conocimientos técnicos en hardware. Atendí clientes en mostrador, asesorándolos en componentes y ensambles. ​Además, gestioné una cartera de clientes por telemarketing para mantener relaciones y generar ventas. Mi rol también incluyó la logística de entregas, lo que me dio una visión completa del proceso comercial.