Carlos Muñoz Arcos

Responsable de la adquisición de nuevos negocios y la expansión de cuentas enterprise mediante la comercialización de soluciones SaaS de Contact Center en la nube y Customer Experience (CX), integrando inteligencia artificial, automatización y analítica de datos para impulsar crecimiento sostenible, ingresos recurrentes y transformación digital en grandes empresas. He logrado la generación de USD 1M en ingresos recurrentes anuales (ARR) a través de la adquisición de nuevos clientes y la expansión estratégica de cuentas clave.

Gestión y expansión de cuentas corporativas estratégicas para soluciones de cloud, data center y conectividad internacional, acompañando a clientes enterprise en la evolución de infraestructuras críticas de alta disponibilidad. Lideré procesos de venta consultiva end-to-end, impulsando crecimiento y expansión de servicios en cuentas clave. Fortalecí alianzas estratégicas en la región andina, generando más de USD 1.5M en crecimiento anual de ingresos.

Responsable de liderar las ventas B2B en clientes del sector de Integradores de Tecnología e ISPs, impulsando la adquisición de nuevos negocios y el crecimiento sostenible del portafolio mediante la integración de soluciones de telecomunicaciones, cloud computing, outsourcing e infraestructura tecnológica. Gestioné el cumplimiento de objetivos comerciales a través del desarrollo de oportunidades estratégicas, expansión de la base de clientes y posicionamiento de soluciones de alto valor para entornos enterprise.

Responder por los ingresos y pronósticos de ventas regionales en las principales cuentas del sector de Telecomunicaciones y de la vertical de Oil & Gas. Liderar el análisis financiero y la estrategia comercial de cada proyecto y establecer relaciones comerciales de alto nivel con los clientes y asegurar el cumplimiento del presupuesto. Gestioné oportunidades comerciales complejas y multinacionales, contribuyendo al crecimiento del negocio y a la expansión de relaciones estratégicas en entornos corporativos.

Gestion de cuentas estratégicas enterprise en mercados B2B, impulsando la expansión comercial y el crecimiento sostenido de ingresos. Desarrollo y ejecución de planes de negocio para cuentas del segmento de telecomunicaciones, integradores e ISPs, definiendo estrategias de mercado, generación de oportunidades y cumplimiento de objetivos comerciales. Comercialicé soluciones B2B a nivel C-Level, liderando estrategias de cuenta y aplicando metodologías de venta consultiva para acelerar ciclos de venta y fortalecer relaciones de largo plazo.

Desarrollo de estrategias conjuntas de go-to-market con los principales operadores de telecomunicaciones, promoviendo soluciones satelitales y fortaleciendo la presencia de la compañía en el mercado wholesale. Fui responsable de la administración y crecimiento comercial de los principales clientes del país, definiendo y ejecutando estrategias para el desarrollo de cuentas y territorios asignados, ampliando la participación de mercado y generando nuevas oportunidades de negocio.

Impulsar el crecimiento del negocio en el sector financiero, fortaleciendo y ampliando la oferta de valor para clientes enterprise. Fui responsable de la administración y desarrollo comercial de las principales cuentas corporativas en la vertical de banca y servicios, liderando procesos licitatorios y la ejecución de planes de cuenta orientados a la generación de nuevas oportunidades y al crecimiento sostenido del negocio.

• Desarrollar e implementar planes de cuenta, para el cierre de negocios en clientes corporativos de la vertical de Industria y Servicios. Comercializar soluciones de Datos, Voz, comunicaciones unificadas, entre otros.