Carlos Junior

Gerencio uma equipe de Account Executives, focando em estratégias que aumentam o MRR e otimizam o resultado. Conduzi o time durante um período de crescimento significativo, aumentando a eficiência operacional e desenvolvendo um processo de vendas centrado no cliente. Junto com o time superamos a meta trimestral em 30%, impactando diretamente o faturamento

Durante meu período como Líder de Vendas na Clicksign, meu foco principal foi desenvolver e executar estratégias voltadas para o mercado Mid Market. Nesse papel, gerenciei uma equipe de até 16 pessoas.

Como Sales Coordinator, meu principal foco foi estruturar e fortalecer as áreas de pré-vendas e vendas, em um momento crucial de crescimento acelerado da Clicksign. Durante esse período, atuei diretamente na criação de processos eficientes para otimizar o pipeline de vendas e aumentar a produtividade da equipe

Em 2019, atuei como Sales Account Executive na Clicksign, responsável pelo ciclo completo de vendas B2B. Conduzi negociações consultivas que contribuíram para o aumento do MRR e expansão da base de clientes

Fundador e responsável por toda a operação de vendas e marketing da Multicriar, uma agência focada em soluções digitais para pequenas e médias empresas. Implementação de processos automatizados de vendas via Plataformas de E-commerce (VTEX, Loja Integrada, Nuvem Shop) e CRMS (Pipedrive e HubSpot) o que resultou em um aumento de 40% na conversão de leads. Treinei e desenvolvi uma equipe de vendas de alta performance, estabelecendo KPIs claros e promovendo uma cultura de aprendizado contínuo.

Líder da área de atendimento, responsável pelo atendimento geral da Loja Integrada. Como um Gerente de Sucesso do Cliente, trabalhava diretamente com os parceiros da plataforma para obter os melhores resultados em crescimento de receita, excelência operacional e atendimento ao cliente. Toda gestão contava com uma equipe de suporte, produto, vendas, marketing e operações para gerenciar e otimizar os relacionamentos com os clientes da plataforma.

Responsável por fornecer suporte completo da plataforma Loja Integrada, a todos os clientes, lojistas e parceiros explicando conceitos da plataforma, marketing digital, usabilidade e desenvolvimento de melhores práticas. Foco no atendimento e consultoria aos lojistas, visando a consolidação e aumento da conversão. Trabalho realizado em estreita colaboração com outras equipes para garantir que os clientes terão um sistema estável em suas lojas.

MBA em Gestão Estratégica de Negócios & IA pela FIAP, com foco em liderança estratégica, inovação, ESG, metodologias ágeis e aplicação prática de inteligência artificial para impulsionar resultados empresariais

A certificação focou temas essenciais para liderança, como comunicação eficaz, gestão de equipes, tomada de decisões estratégicas, resolução de conflitos e construção de uma cultura organizacional positiva. Com foco em aprimorar habilidades pessoais, incluindo inteligência emocional, resiliência e habilidades de negociação.

O curso permite ao participante desenvolver um processo que visa facilitar o seu autoconhecimento e o aprendizado para realização de objetivos. Nesse sentido, este curso reflete a importância da autogestão da vida e carreira frente as aceleradas mudanças em nosso mundo atual.

O técnico em informática em empresas de tecnologia nos setores de operação e manutenção de micros, suporte à informática, service desk, administrador de redes, desenvolvimento de software e websites, em centros de processamentos de dados, provedores de acesso à Internet.